अमेज़ॅन पर्प्लेक्सिटी के एआई-संचालित खरीदारी अनुभव का हिस्सा नहीं बनना चाहता है। में मंगलवार को एक पोस्टईकॉमर्स दिग्गज का कहना है कि उसने “बार-बार अनुरोध किया है” कि पर्प्लेक्सिटी अपने कॉमेट एआई ब्राउज़र को ग्राहकों के लिए उत्पाद खरीदने की अनुमति देना बंद कर दे, जो पर्प्लेक्सिटी का जवाब दिया है अमेज़ॅन पर “धमकाने” का आरोप लगाकर।
पर्प्लेक्सिटी का एआई ब्राउज़र, कॉमेट, वर्तमान में एक एजेंटिक एआई सुविधा प्रदान करता है जो आपकी ओर से अमेज़ॅन सहित विभिन्न वेबसाइटों से उत्पादों को ढूंढ और खरीद सकता है। लेकिन अब, पर्प्लेक्सिटी का कहना है कि उसे अमेज़ॅन से एक “आक्रामक कानूनी धमकी” मिली है, जिसमें मांग की गई है कि वह अपने एआई सहायक को उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी करने की अनुमति देना बंद कर दे – एआई स्टार्टअप का दावा है कि यह अमेज़ॅन के मूल्यों के विपरीत है।
“अमेज़ॅन को यह पसंद आना चाहिए। आसान खरीदारी का मतलब है अधिक लेनदेन और अधिक खुश ग्राहक,” पर्प्लेक्सिटी लिखते हैं। “लेकिन अमेज़ॅन को कोई परवाह नहीं है। वे आपको विज्ञापन देने, प्रायोजित परिणाम देने और अपसेल और भ्रमित करने वाले ऑफ़र के साथ आपके खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करने में अधिक रुचि रखते हैं।” पोस्ट में उलझन भी अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जेसी के एक उद्धरण का हवाला देते हुएजिन्होंने पिछले सप्ताह एक कमाई कॉल के दौरान कहा था कि कंपनी को समय के साथ “तीसरे पक्ष के एजेंटों के साथ साझेदारी” की उम्मीद है।
पर्प्लेक्सिटी के प्रवक्ता जेसी ड्वायर ने एक बयान में कहा, “यह वैसा ही है जैसे आप किसी स्टोर में गए और स्टोर ने आपको केवल एक निजी दुकानदार को काम पर रखने की अनुमति दी, जो स्टोर के लिए काम करता था।” द वर्ज. “वह एक निजी दुकानदार नहीं है – वह एक बिक्री सहयोगी है।”
इस बीच, अमेज़ॅन के बयान में कहा गया है कि तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन जो उसकी साइट पर ग्राहकों के लिए उत्पाद खरीदते हैं, उन्हें “सेवा प्रदाता के निर्णयों का सम्मान करना चाहिए कि भाग लेना है या नहीं”, यह दावा करते हुए कि कॉमेट “काफी खराब खरीदारी और ग्राहक सेवा अनुभव” प्रदान करता है।
