एनजेडएक्सटी और उसके बिजनेस पार्टनर फ्रैगाइल ने क्लास-एक्शन मुकदमे को निपटाने के लिए 3.45 मिलियन डॉलर का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की है, जिसमें कंपनियों पर अपनी फ्लेक्स पीसी रेंटल सेवा के माध्यम से उपभोक्ताओं को “घोटाला” करने का प्रयास करने का आरोप लगाया गया है। प्रारंभिक निपटान फ्लेक्स कार्यक्रम के खिलाफ एक नागरिक रीको मामले को बंद करने के लिए 7 अप्रैल को कैलिफ़ोर्निया जिला न्यायालय में दायर किया गया था, जिसमें आरोप लगाया गया था कि इसने भ्रामक विपणन प्रथाओं और आक्रामक ऋण वसूली के माध्यम से 19,322 ग्राहकों को धोखा दिया था।
फ्लेक्स प्रोग्राम एक रोलिंग रेंटल सब्सक्रिप्शन है जिसे NZXT गेमिंग पीसी को “खरीदने या वित्तपोषण के लिए एक लचीला विकल्प” के रूप में वर्णित करता है, जिसकी कीमतें $ 69 प्रति माह से शुरू होती हैं। निपटान समझौते के तहत, एनजेडएक्सटी यह खुलासा करने के लिए सहमत हो गया है कि फ्लेक्स एक “किराए-से-खुद का कार्यक्रम” नहीं है – ऐसा कुछ जिसे कथित तौर पर सेवा के प्रभावशाली प्रचारों द्वारा संदर्भित किया गया था। इस सितंबर में अंतिम न्यायिक मंजूरी के बाद राहत भुगतान और ऋण माफी शुरू होने की उम्मीद है। यदि कोई और प्रगति नहीं होती है, तो मामला जूरी ट्रायल में आगे नहीं बढ़ेगा।
इस समझौते में फ्लेक्स ग्राहकों के लिए $5,000 तक की ऋण माफी शामिल है, जो वर्तमान में ऋण संग्रहकर्ताओं द्वारा परेशान किए जा रहे हैं, जो उन प्रभावित उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से वितरित होने की उम्मीद है जो अपने भुगतान में 90 दिनों से अधिक की देरी कर रहे हैं। फ्लेक्स ग्राहकों को 1.2 मिलियन डॉलर का पूल आवंटित किया गया है, जिन्होंने दो साल या उससे अधिक समय के लिए कार्यक्रम में भुगतान किया है, और अब उन्हें पीसी का पूर्ण स्वामित्व प्रदान किया जाएगा।
जिन ग्राहकों ने अपने पीसी वापस कर दिए हैं और उन पर कोई कर्ज नहीं है, वे भी नकद भुगतान के पात्र हैं, जिसकी राशि अदालत में दाखिल आवेदन के अनुसार “प्रस्तुत किए गए वैध दावों की संख्या” पर निर्भर करेगी। फ्लेक्स ग्राहक जिन्होंने 19 अक्टूबर, 2023 और 30 मार्च, 2026 के बीच सेवा की सदस्यता ली है, वे निपटान भुगतान के लिए आवेदन करने के पात्र हैं, दावा पोर्टल 28 अप्रैल के आसपास खुलने की उम्मीद है।
