गूगल हाल ही में सबसे आक्रामक एआई शॉपिंग पुश को छोड़ दिया गया है, स्वायत्त एजेंटों को लॉन्च किया गया है जो स्थानीय स्टोरों को इन्वेंट्री की जांच करने और यहां तक कि आपकी ओर से खरीदारी पूरी करने के लिए कॉल कर सकते हैं। ब्लैक फ्राइडे से ठीक पहले लॉन्च होने वाला टूल सूट, उपभोक्ताओं के उत्पादों को ऑनलाइन खोजने और खरीदने के तरीके को बदल देता है, साथ ही Google को 6 ट्रिलियन डॉलर के वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार पर अभूतपूर्व नियंत्रण प्रदान करता है।
गूगल एआई एजेंटों के एक समूह के साथ ऑनलाइन शॉपिंग के नियमों को फिर से लिख रहा है जो सचमुच स्टोर्स को कॉल कर सकते हैं और आपके लिए उत्पाद खरीद सकते हैं। कंपनी ने आज अपने अब तक के सबसे महत्वाकांक्षी वाणिज्य नाटक का अनावरण किया, संवादात्मक शॉपिंग टूल लॉन्च किया जो पारंपरिक ब्राउज़-और-खरीद प्रक्रिया को एक निजी सहायक के करीब लाता है।
केंद्रबिंदु एजेंटिक चेकआउट है, जहां गूगल कीमतों की निगरानी कर सकता है और आपके लक्षित मूल्य तक पहुंचने पर वस्तुओं को स्वचालित रूप से खरीद सकता है। “यह खरीदारों के लिए मददगार है, क्योंकि उन्हें यह देखने के लिए लगातार जांच करने की ज़रूरत नहीं है कि जो वस्तु वे चाहते हैं वह बिक्री पर है या नहीं,” Google शॉपिंग के उत्पाद प्रबंधन के उपाध्यक्ष लिलियन रिनकॉन ने संवाददाताओं से कहा. सिस्टम Google Pay एकीकरण के माध्यम से वेफेयर, चेवी, क्विंस और चुनिंदा शॉपिफाई स्टोर्स सहित प्रमुख खुदरा विक्रेताओं के साथ काम करता है।
लेकिन असली सफलता Google की AI कॉलिंग सुविधा है, जिसे कंपनी की डुप्लेक्स तकनीक पर बनाया गया है जिसने 2018 में लहरें पैदा कीं। सिस्टम अब उत्पाद की उपलब्धता, मूल्य निर्धारण और वर्तमान प्रचारों की जांच करने के लिए स्थानीय व्यवसायों को कॉल कर सकता है। “मेरे निकट” उत्पादों की खोज करने के बाद, आप “लेट गूगल कॉल” का चयन कर सकते हैं और एआई बाकी काम संभालता है – निष्कर्षों के साथ वापस रिपोर्ट करने से पहले आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के बारे में प्रश्नों का उत्तर देना।
“हमें लगता है कि यह वास्तव में इतना थकाऊ नहीं होना चाहिए, और खरीदारी बहुत अधिक स्वाभाविक और आसान लगनी चाहिए – और महसूस हो सकती है,” Google में विज्ञापन और वाणिज्य की वीपी और जीएम विद्या श्रीनिवासन ने प्रेस ब्रीफिंग के दौरान बताया. कंपनी घर्षण को ख़त्म करते हुए “खरीदारी के मज़ेदार हिस्सों, जैसे ब्राउज़िंग, जैसे आकस्मिक खोज” को संरक्षित करना चाहती है।
उपकरण Google के AI मोड, संवादात्मक खोज इंटरफ़ेस के माध्यम से लॉन्च होते हैं जो उपयोगकर्ताओं को प्राकृतिक भाषा में प्रश्न पूछने की सुविधा देता है। “200 डॉलर से कम के सर्वोत्तम शीतकालीन कोट” टाइप करने के बजाय, अब आप पूछ सकते हैं “शरद ऋतु के रंगों में कुछ आरामदायक स्वेटर कौन से हैं?” और फ़ोटो, कीमतों, समीक्षाओं और वास्तविक समय इन्वेंट्री डेटा के साथ दृश्य परिणाम प्राप्त करें।
यह Google के ई-कॉमर्स के दृष्टिकोण में एक मूलभूत बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है। केवल खोज परिणाम और विज्ञापन दिखाने के बजाय, कंपनी खुद को लेनदेन में एक सक्रिय भागीदार के रूप में स्थापित कर रही है। शॉपिंग ग्राफ़ जो इन सुविधाओं को शक्ति प्रदान करता है, 50 बिलियन से अधिक उत्पाद लिस्टिंग को संसाधित करता है, सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हर घंटे 2 बिलियन अपडेट किया जाता है।
