सेब स्मार्ट चश्मा बाजार में प्रवेश करने की तैयारी कर रही है, लेकिन कंपनी को एक ऐसी चुनौती का सामना करना पड़ रहा है जो प्रतिस्पर्धियों के लिए घातक साबित हुई है: लोगों को यह विश्वास दिलाना कि कैमरा से लैस आईवियर हर पहनने वाले को चलते-फिरते निगरानी उपकरण में नहीं बदल देगा। जैसा कि iPhone निर्माता कथित तौर पर अपना पहला उपभोक्ता स्मार्ट चश्मा तैयार कर रहा है, आंतरिक टीमें इस बात पर कुश्ती कर रही हैं कि गोपनीयता सुरक्षा उपायों का निर्माण कैसे किया जाए जो कि इससे आगे बढ़ें मेटा और अन्य लोगों ने प्रयास किया है – एक ऐसी कंपनी के लिए मेक-या-ब्रेक प्रश्न जिसने उपयोगकर्ता गोपनीयता पर अपना ब्रांड बनाया है।
सेब यह शर्त लगाई जा रही है कि यह वहां सफल हो सकता है जहां अन्य लोग लड़खड़ा गए। कंपनी का अफवाहित स्मार्ट चश्मा प्रोजेक्ट इसे गोपनीयता संबंधी चिंताओं के साथ टकराव की राह पर ले जाता है, जिसने तब से इस श्रेणी को परेशान कर रखा है गूगल एक दशक पहले ग्लास पर प्लग खींच लिया था।
चुनौती सिर्फ तकनीकी नहीं है – यह सांस्कृतिक है। कब मेटा 2021 में अपना रे-बैन स्मार्ट चश्मा लॉन्च किया, जब डिवाइस रिकॉर्डिंग कर रहा था तो संकेत देने के लिए कंपनी ने एक छोटी एलईडी संकेतक लाइट जोड़ी। गोपनीयता की वकालत करने वालों ने तुरंत इसे अपर्याप्त बताया. दिन के उजाले में रोशनी बमुश्किल दिखाई देती है, और बहुत देर होने तक आसपास खड़े लोगों को यह जानने का कोई रास्ता नहीं है कि उन्हें पकड़ा जा रहा है या नहीं। मेटा तब से दस लाख से अधिक जोड़े बिक चुके हैं, लेकिन गोपनीयता की बहस शांत नहीं हुई है।
इस क्षेत्र में एप्पल का प्रवेश एक उत्सुक क्षण में हुआ है। कंपनी ने हाल ही में खुद को गोपनीयता-प्रथम तकनीकी दिग्गज के रूप में स्थापित करने के वर्षों पूरे किए हैं, ऐसे विज्ञापन अभियान चलाए हैं जो दुनिया भर में होर्डिंग पर सचमुच “आपके iPhone पर क्या होता है, आपके iPhone पर रहता है” को प्रदर्शित करता है। अब यह लोगों के चेहरों पर कैमरे लगाने की तैयारी कर रहा है।
आपूर्ति श्रृंखला रिपोर्ट और पेटेंट फाइलिंग के अनुसार, ऐप्पल कम से कम तीन वर्षों से विभिन्न स्मार्ट ग्लास प्रोटोटाइप का परीक्षण कर रहा है। कंपनी का दृष्टिकोण प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक सतर्क प्रतीत होता है – परियोजना से परिचित कई स्रोतों का कहना है कि ऐप्पल ने स्पष्ट भौतिक शटर से लेकर ऑडियो संकेतों तक सब कुछ खोजा है जो रिकॉर्डिंग शुरू होने पर आस-पास के लोगों को सचेत करने वाले ऑडियो संकेतों तक उपयोग में नहीं होने पर कैमरे को कवर करते हैं।
लेकिन वे समाधान अपनी समस्याएं स्वयं पैदा करते हैं। भौतिक शटर में गतिशील हिस्से जोड़े जाते हैं जो टूट सकते हैं। ऑडियो अलर्ट पुस्तकालयों या कार्यालयों जैसे शांत स्थानों में घुसपैठ कर सकते हैं। और कोई भी गोपनीयता सुविधा जिसे उपयोगकर्ता अक्षम कर सकते हैं, ख़राब अभिनेताओं द्वारा अक्षम कर दी जाएगी।
Apple के लिए दांव उससे कहीं अधिक हैं मेटा या स्टार्टअप जैसे स्नैपजिसने स्पेक्ट्रम लॉन्च किया। ऐप्पल ने ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी जैसी सुविधाओं के माध्यम से ग्राहकों का विश्वास बनाने में कई साल बिताए हैं, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप्स को वेब पर ट्रैक करने से रोकते हैं। स्मार्ट चश्मे जो निगरानी उपकरणों की तरह लगते हैं, सावधानीपूर्वक बनाई गई प्रतिष्ठा को कमजोर कर सकते हैं।
उद्योग पर नजर रखने वाले संभावित ब्लूप्रिंट के रूप में विज़न प्रो के साथ स्थानिक कंप्यूटिंग पर ऐप्पल के काम की ओर इशारा करते हैं। उस हेडसेट में बाहरी डिस्प्ले शामिल हैं जो पहनने वाले की आंखों का प्रतिनिधित्व दिखाते हैं – एक सुविधा जिसे ऐप्पल आईसाइट कहता है – बातचीत को कम रोबोटिक महसूस कराने के लिए। कंपनी चश्मों के लिए इसी तरह के बाहरी संकेतों को अनुकूलित कर सकती है, हालांकि चश्मों के फॉर्म फैक्टर के लिए उस तकनीक को छोटा करना इंजीनियरिंग चुनौतियों को प्रस्तुत करता है।
समय भी मायने रखता है. 2013 में Google ग्लास की शुरुआत के बाद से गोपनीयता नियम नाटकीय रूप से सख्त हो गए हैं। यूरोपीय संघ के जीडीपीआर और कैलिफ़ोर्निया और अन्य न्यायालयों में समान कानून अब अनधिकृत रिकॉर्डिंग या डेटा संग्रह के लिए गंभीर दंड लगाते हैं। Apple को एक ऐसे कानूनी परिदृश्य में नेविगेट करने की आवश्यकता होगी जो पहले के स्मार्ट ग्लास के बाजार में आने की तुलना में बहुत कम क्षमाशील हो।
प्रतिस्पर्धी बारीकी से देख रहे हैं। मेटा अपनी रे-बैन साझेदारी को दोहरा रहा है, एआई सुविधाओं को जोड़ रहा है और प्रत्येक पीढ़ी के साथ कैमरे की गुणवत्ता में सुधार कर रहा है। यदि ऐप्पल गोपनीयता पहेली को इस तरह से हल करता है जो नियामकों और उपभोक्ताओं दोनों को संतुष्ट करता है, तो यह पूरी श्रेणी को वैध बना सकता है और विकास की एक नई लहर को जन्म दे सकता है।
लेकिन यह भी संभावना है कि कोई भी गोपनीयता इंजीनियरिंग कैमरे से सुसज्जित चश्मे के बारे में लोगों द्वारा महसूस की जाने वाली मूलभूत असुविधा को दूर नहीं कर सकती है। यहां तक कि Apple की प्रसिद्ध डिज़ाइन टीम भी ऐसी समस्या का समाधान नहीं कर सकती जो प्रौद्योगिकी से अधिक सामाजिक मानदंडों से संबंधित है। कंपनी ने प्रसिद्ध रूप से उन उत्पादों को ख़त्म कर दिया जो उसके मानकों को पूरा नहीं करते थे – बस उस टीम से पूछें जिसने एयरपावर पर काम किया था, वायरलेस चार्जिंग मैट जो कभी शिप नहीं किया गया था।
यह स्पष्ट है कि ऐप्पल स्मार्ट ग्लास लॉन्च करने का जोखिम नहीं उठा सकता है जो गोपनीयता थिएटर के बारे में अगली चेतावनी बन जाता है। कंपनी का संपूर्ण ब्रांड वादा इस अधिकार को प्राप्त करने पर निर्भर करता है।
ऐप्पल का स्मार्ट ग्लास प्रोजेक्ट किसी अन्य उत्पाद श्रेणी के विस्तार से कहीं अधिक का प्रतिनिधित्व करता है – यह एक परीक्षण है कि क्या कंपनी की गोपनीयता-प्रथम स्थिति तकनीक के सबसे गोपनीयता-शत्रुतापूर्ण फॉर्म कारकों में से एक के संपर्क में रह सकती है या नहीं। यदि Apple ऐसे चश्मे भेजता है जिन पर लोग भरोसा करते हैं कि वे दर्शकों की गोपनीयता का उल्लंघन नहीं करेंगे, तो यह साबित होगा कि विचारशील डिजाइन और स्पष्ट नीतियां गहरी जड़ें जमा चुकी सांस्कृतिक चिंताओं को भी दूर कर सकती हैं। लेकिन अगर कंपनी इस पहेली को ऐसे तरीके से हल नहीं कर पाती है जो प्रदर्शनात्मक के बजाय वास्तविक लगती है, तो यह संकेत दे सकता है कि कुछ उत्पाद श्रेणियां ऐप्पल के ब्रांड को परिभाषित करने वाले गोपनीयता वादों के साथ बिल्कुल असंगत हैं। उत्तर न केवल ऐप्पल की पहनने योग्य रणनीति को आकार देगा, बल्कि कैमरे से सुसज्जित चश्मे के पूरे भविष्य को भी आकार देगा।
