SAMSUNG रक्तदान को एक गहन अनुभव में बदल रहा है। इलेक्ट्रॉनिक्स दिग्गज ने हेल्थकेयर कंपनी के साथ साझेदारी की एबट दान स्थलों पर गैलेक्सी एक्सआर हेडसेट तैनात करने के लिए, रक्त दान करते समय दानदाताओं को ज़ेन गार्डन में भागने की अनुमति दी गई। 2 जून को सुवॉन में सैमसंग डिजिटल सिटी में कोरिया का पहला एक्सआर-संचालित ब्लड ड्राइव लॉन्च करने के बाद, कंपनियां अब अमेरिका और मलेशिया में आगामी गतिविधियों के साथ विश्व स्तर पर विस्तार कर रही हैं, संभावित रूप से लाखों लोगों को नियमित चिकित्सा प्रक्रिया का अनुभव करने के तरीके को नया आकार दे रही हैं।
SAMSUNG अभी-अभी इसके गैलेक्सी एक्सआर हेडसेट के लिए एक अप्रत्याशित उपयोग का मामला मिला – जो वास्तव में जीवन बचा सकता है। कंपनी ने वैश्विक स्वास्थ्य सेवा फर्म के साथ मिलकर काम किया एबट रक्तदान की फिर से कल्पना करना, जो आमतौर पर चिंता पैदा करने वाला अनुभव होता है उसे ध्यान सत्र के करीब में बदलना।
2 जून को, साझेदारों ने विश्व रक्तदाता दिवस के आसपास, सुवॉन में सैमसंग डिजिटल सिटी में कोरिया का पहला एक्सआर-संचालित रक्त अभियान चलाया। सैमसंग के कर्मचारी गैलेक्सी एक्सआर हेडसेट पहने हुए थे, जबकि कोरियाई रेड क्रॉस कर्मियों ने सुइयों और प्लास्टिक ट्यूबों को देखने के बजाय कस्टम ध्यान सामग्री में खुद को डुबो कर खून निकाला।
अनुभव स्वयं जानबूझकर सरल है। हेडसेट लगाने के बाद, दानकर्ता ज़ेन उद्यान के वातावरण में प्रवेश करते हैं जहां वे केवल अपनी निगाहों का उपयोग करके आभासी फूलों के बीज लगाते हैं – कोई नियंत्रक नहीं, कोई हाथ का इशारा नहीं। तीन से पांच मिनट में, उनके चारों ओर फूल और पेड़ खिलते हैं जबकि पृष्ठभूमि में शिकागो सिम्फनी ऑर्केस्ट्रा के साथ संगीत बजता है। इसे इतना शांत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि चिकित्सा कर्मचारी बिना किसी व्यवधान के दाताओं की निगरानी कर सकें।
सैमसंग की ग्लोबल मोबाइल बी2बी टीम के ईवीपी जेम्स पार्क ने एक बयान में कहा, “जैसे-जैसे भौतिक और डिजिटल दुनिया के बीच की सीमा धुंधली होती जा रही है, रक्तदान अब एक तनावपूर्ण अनुभव नहीं रह गया है।” कंपनी का बयान. “इस पहल के माध्यम से, हम यह प्रदर्शित करने की उम्मीद करते हैं कि गैलेक्सी एक्सआर मनोरंजन और उत्पादकता से आगे बढ़कर स्थायी सामाजिक मूल्य कैसे बना सकता है।”
साझेदारी बनती है एबट का रक्तदान अभियानों में मौजूदा पदचिह्न। 2016 से, हेल्थकेयर कंपनी ने लगभग 30 देशों में रेड क्रॉस संगठनों के साथ काम किया है। अब यह लेयरिंग कर रहा है सैमसंग का उस बुनियादी ढांचे के शीर्ष पर एक्सआर तकनीक, यह शर्त लगाते हुए कि बेहतर दाता अनुभव लगातार रक्त आपूर्ति चुनौतियों का समाधान करने में मदद कर सकता है।
एबॉट के ट्रांसफ्यूजन मेडिसिन डिवीजन के मिगुएल कैराज़ा ने कहा, “एंड्रॉइड एक्सआर द्वारा संचालित सैमसंग गैलेक्सी एक्सआर, हमारे मिश्रित वास्तविकता रक्तदान कार्यक्रम के लिए एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है।” “यह स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग्स के लिए उपयुक्त है, जिससे चिकित्सा कर्मचारियों को दाताओं की अधिक आसानी से निगरानी करने की अनुमति मिलती है और साथ ही उन्हें स्वाभाविक रूप से जुड़े रहने में मदद मिलती है।”
भाग लेने वाले सैमसंग कर्मचारियों की प्रारंभिक प्रतिक्रिया से पता चलता है कि दृष्टिकोण काम करता है। नेटवर्क बिजनेस के गेनवू पार्क, जो साल में कम से कम एक बार दान करते हैं, ने कहा कि एक्सआर घटक ने प्रक्रिया को “और अधिक मनोरंजक बना दिया है क्योंकि इसमें देखने के लिए कुछ आकर्षक था।” विजुअल डिस्प्ले बिजनेस के गैंगसु किम ने अपना 20वां दान देते हुए टकटकी-आधारित बातचीत को “विशेष रूप से आकर्षक” बताया।
लेकिन असली परीक्षा तो आगे आती है. 15-18 जून तक, SAMSUNG और एबट कैलिफोर्निया के लॉन्ग बीच में ऑगमेंटेड वर्ल्ड एक्सपो में चार दिवसीय रक्त अभियान की मेजबानी करेगा, जिससे पूरे एक्सआर उद्योग से हजारों उपस्थित लोगों को गैलेक्सी एक्सआर दान का अनुभव मिलेगा। यह एक रणनीतिक स्थान है – यदि प्रौद्योगिकी एक्सआर पेशेवरों पर जीत हासिल कर सकती है, जिनके पास संभवतः गहन अनुभवों के लिए उच्च मानक हैं, तो इसे व्यापक रूप से अपनाने का एक मौका है।
बाद में जून में, यह पहल मलेशिया के कुआलालंपुर में इंटरनेशनल सोसाइटी ऑफ ब्लड ट्रांसफ्यूजन कांग्रेस में आयोजित की जाएगी, जहां दुनिया भर के 100 से अधिक ब्लड बैंक निर्णयकर्ताओं को हाथों-हाथ पहुंच मिलेगी। यहीं पर बिजनेस मॉडल दिलचस्प हो जाता है – ये वे लोग हैं जो वैश्विक स्तर पर दान केंद्रों पर एक्सआर की तैनाती को हरी झंडी दे सकते हैं।
समय के अनुरूप है सैमसंग का एंटरप्राइज़ XR अनुप्रयोगों में व्यापक धक्का। जबकि उपभोक्ता एक्सआर ने गेमिंग और मनोरंजन से परे लोकप्रियता हासिल करने के लिए संघर्ष किया है, स्वास्थ्य सेवा संभावित रूप से बड़े पैमाने पर बी2बी बाजार का प्रतिनिधित्व करती है। अकेले रक्तदान से दुनिया भर में सालाना लाखों प्रक्रियाएँ होती हैं, और चिंता दाता की भागीदारी में एक महत्वपूर्ण बाधा बनी हुई है।
जो चीज़ इसे सामान्य वीआर डिस्ट्रैक्शन थेरेपी से अलग बनाती है, वह है इसके साथ एकीकरण एबट का मौजूदा दान अवसंरचना और टकटकी-आधारित नियंत्रणों पर ध्यान केंद्रित करना। दाताओं को नए इंटरफ़ेस सीखने या नियंत्रक रखने की ज़रूरत नहीं है – वे बस चारों ओर देखते हैं। चिकित्सा कर्मचारी हेडसेट हटाए बिना आसानी से उनकी जांच कर सकते हैं। इसे बड़े पैमाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, नवीनता के लिए नहीं।
व्यापक प्रश्न यह है कि क्या एक्सआर डेमो परियोजनाओं से आगे बढ़कर वास्तविक स्वास्थ्य देखभाल वर्कफ़्लो में आगे बढ़ सकता है। SAMSUNG और एबट वे स्पष्ट रूप से हां पर दांव लगा रहे हैं, लेकिन उन्हें यह साबित करने की आवश्यकता होगी कि प्रौद्योगिकी हार्डवेयर लागत और परिचालन जटिलता को उचित ठहराने के लिए दाता की चिंता को काफी कम कर देती है। आगामी एडब्ल्यूई और आईएसबीटी कार्यक्रमों को वास्तविक दुनिया का डेटा प्रदान करना चाहिए कि क्या एक्सआर-संवर्धित रक्तदान एक आकर्षक उपयोग का मामला है या सिर्फ अच्छा पीआर है।
सैमसंग और एबॉट एक सोची-समझी शर्त लगा रहे हैं कि गैलेक्सी एक्सआर के लिए एक नया उद्यम बाजार खोलते हुए एक्सआर एक वास्तविक स्वास्थ्य देखभाल समस्या – दाता चिंता – को हल कर सकता है। AWE और ISBT कांग्रेस में आगामी तैनाती से पता चलेगा कि क्या ब्लड बैंक इसे परिवर्तनकारी तकनीक या महंगी व्याकुलता चिकित्सा के रूप में देखते हैं। यदि मॉडल काम करता है, तो यह गेमिंग और मनोरंजन से परे चिकित्सा सेटिंग्स में एक्सआर के लिए एक टेम्पलेट स्थापित कर सकता है, जो अनिवार्य रूप से एक पीआर-अनुकूल पायलट को वैध बी 2 बी राजस्व स्ट्रीम में बदल सकता है। लेकिन पहले, उन्हें यह साबित करना होगा कि आरओआई दुनिया भर में हजारों दानदाताओं पर हेडसेट लगाने को उचित ठहराता है।
