एप्पल के सिरी को अपने घरेलू मैदान पर शर्मिंदा होना पड़ा। CarPlay वॉयस असिस्टेंट के रूप में चलने वाले ChatGPT और Perplexity AI की व्यावहारिक तुलना से पता चलता है कि Apple का एक दशक पुराना असिस्टेंट कितना पीछे रह गया है। दोनों एआई-संचालित विकल्पों ने प्रासंगिक उत्तर, बारीक सिफारिशें और व्यावहारिक मदद दी, जिसकी सिरी आसानी से बराबरी नहीं कर सकती – इस बारे में नए सवाल उठते हैं कि क्या ऐप्पल की सतर्क एआई रणनीति आईफोन उपयोगकर्ताओं को पुरानी तकनीक से उलझा रही है, जबकि बाकी उद्योग आगे की दौड़ में हैं।
आपकी कार के डैशबोर्ड के लिए लड़ाई अभी उजागर हुई है सेबAI की सबसे बड़ी कमजोरी। ताजा वास्तविक दुनिया परीक्षण से पता चलता है कि दोनों चैटजीपीटी और उलझन ए.आई कारप्ले के माध्यम से वॉयस असिस्टेंट के रूप में उपयोग किए जाने पर सिरी का प्रदर्शन काफी बेहतर है – और यह इसके आसपास भी नहीं है।
तुलना डालता है ओपनएआईसबसे अधिक मांग वाले उपयोग के मामलों में से एक में ऐप्पल के लंबे समय से संघर्ष कर रहे सहायक के खिलाफ बातचीत करने की क्षमता और पर्प्लेक्सिटी का खोज-केंद्रित दृष्टिकोण: ड्राइवरों की मदद करना जबकि उनकी आंखें सड़क पर रहती हैं। जो सामने आया वह इस बात का स्पष्ट उदाहरण था कि कैसे बड़े भाषा मॉडल-संचालित विकल्पों द्वारा पारंपरिक आवाज सहायकों को धूल में छोड़ दिया जा रहा है।
दोनों एआई सहायकों ने जटिल, बहु-भागीय प्रश्नों को आसानी से संभाला – जिस तरह से आम तौर पर सिरी भ्रमित हो जाता है या वेब खोज परिणामों में डिफ़ॉल्ट हो जाता है। विशिष्ट आहार प्रतिबंधों और पिछली प्राथमिकताओं के आधार पर रेस्तरां की सिफारिशों के लिए ChatGPT से पूछें, और यह स्पष्टीकरण के साथ प्रासंगिक सुझाव देता है। पर्प्लेक्सिटी वास्तविक समय की जानकारी खींचती है और स्रोतों का हवाला देती है, जिससे ड्राइवरों को निर्देशों या स्थानीय व्यावसायिक घंटों की सटीकता में विश्वास मिलता है। इस बीच, सिरी को अक्सर बुनियादी आदेशों से परे किसी भी चीज़ के साथ संघर्ष करना पड़ता है।
Apple के लिए इससे अधिक अजीब समय नहीं हो सकता। कंपनी ने कारप्ले को प्रीमियम इन-कार अनुभव के रूप में पेश करने में वर्षों बिताए, ड्राइवरों को ऐप्पल इकोसिस्टम में लॉक रखने के लिए आईओएस के साथ सहज एकीकरण पर भरोसा किया। लेकिन अब वही पारिस्थितिकी तंत्र सिरी की सीमाओं को उजागर कर रहा है जब भी कोई पिछले साल घोषित आईओएस एकीकरण ऐप्पल के माध्यम से चैटजीपीटी को सक्रिय करता है।
ओपनएआईचैटजीपीटी बातचीत में निरंतरता लाता है जो गाड़ी चलाते समय स्वाभाविक लगता है। ड्राइवर संदर्भ को दोहराए बिना अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकते हैं, जटिल विषयों की विस्तृत व्याख्या प्राप्त कर सकते हैं और चरण-दर-चरण मार्गदर्शन के साथ कार की समस्याओं का निवारण भी कर सकते हैं। सहायक कई आदान-प्रदानों के बीच बातचीत के सूत्र को याद रखता है – कुछ ऐसा जिसे सिरी पूरी तरह से अलग अनुरोधों के रूप में मानता है।
उलझन ए.आई सटीक, स्रोतित जानकारी पुनर्प्राप्ति पर ध्यान केंद्रित करते हुए, एक अलग दृष्टिकोण लेता है। जब ट्रैफ़िक स्थितियों, व्यावसायिक स्थानों या स्थानीय घटनाओं के बारे में प्रश्नों के साथ परीक्षण किया गया, तो पर्प्लेक्सिटी ने लगातार एट्रिब्यूशन के साथ वर्तमान जानकारी प्रदान की। जिन ड्राइवरों को विश्वसनीय वास्तविक समय डेटा की आवश्यकता होती है, उनके लिए सिरी की अक्सर पुरानी प्रतिक्रियाओं की तुलना में यह गेम-चेंजर है।
प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण के साथ अंतर और भी अधिक स्पष्ट हो जाता है। ChatGPT और Perplexity दोनों ही आकस्मिक वाक्यांशों, अधूरे वाक्यों और प्रासंगिक संदर्भों को बिना कोई चूक किए संभालते हैं। सिरी अभी भी अधिक सटीक वाक्यांशों की मांग करता है और अक्सर अपेक्षित पैटर्न से भटकने वाले अनुरोधों की गलत व्याख्या करता है।
Apple इस समस्या के प्रति अंधा नहीं है। कंपनी ने अपने व्यापक एआई पुश के हिस्से के रूप में प्रमुख सिरी सुधारों का संकेत दिया है, रिपोर्ट में बड़े भाषा मॉडल का लाभ उठाते हुए पूर्ण बैकएंड ओवरहाल का सुझाव दिया गया है। लेकिन वे अपग्रेड अभी भी क्षितिज पर हैं जबकि प्रतिस्पर्धी आज ऐप स्टोर पर पहले से ही उपलब्ध ऐप्स के माध्यम से बेहतर अनुभव प्रदान करते हैं।
विडंबना यह है कि Apple ने उपभोक्ता तकनीक में सबसे अधिक नियंत्रित, एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है, फिर भी तृतीय-पक्ष AI सहायक Apple के अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बेहतर अनुभव प्रदान कर रहे हैं। कारप्ले को एक चारदीवारी वाला बगीचा माना जाता था जहां एप्पल का सख्त हार्डवेयर-सॉफ्टवेयर एकीकरण बेजोड़ गुणवत्ता प्रदान करता था। इसके बजाय, यह इस बात का प्रदर्शन बन गया है कि आधुनिक भाषा मॉडल पर बनाए जाने पर एआई सहायक कितने बेहतर हो सकते हैं।
के लिए ओपनएआईमजबूत CarPlay प्रदर्शन ChatGPT की विस्तारित पहुंच में एक और उपयोग का मामला जोड़ता है। कंपनी आक्रामक रूप से चैटबॉट इंटरफ़ेस से परे उपभोक्ता अनुप्रयोगों पर जोर दे रही है, और मोबाइल वॉयस सहायता एक बड़े बाजार अवसर का प्रतिनिधित्व करती है। सिरी से निराश प्रत्येक ड्राइवर एक संभावित ChatGPT कन्वर्टर है।
विकलता तुलना से और भी अधिक लाभ मिलता है। ओपनएआई और गूगल दोनों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने वाले एक युवा स्टार्टअप के रूप में, ड्राइविंग जैसे व्यावहारिक परिदृश्यों में बेहतर प्रदर्शन साबित करने से इसके खोज-केंद्रित दृष्टिकोण को अलग करने में मदद मिलती है। कंपनी खुद को एआई युग के लिए उत्तर इंजन के रूप में पेश कर रही है – और कारों में सिरी की तुलना में बेहतर परिणाम दे रही है जो उस दावे का समर्थन करता है।
यह परीक्षण इस बात पर भी प्रकाश डालता है कि लोग मोबाइल के दौरान एआई के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। जब हाथ व्यस्त होते हैं तो आवाज प्राथमिक इंटरफ़ेस बनी रहती है, लेकिन उपयोगकर्ता अब चैटजीपीटी-स्तरीय सहायकों की बुद्धिमत्ता और क्षमता की अपेक्षा करते हैं, न कि पुरानी वॉयस तकनीक के कठोर कमांड-प्रतिक्रिया पैटर्न की। Apple को ऐसी कंपनी बनने का जोखिम है जो हमारे लिए स्मार्टफोन क्रांति लेकर आई लेकिन अपने स्वयं के उपकरणों पर होने वाले AI सहायक विकास से चूक गई।
उद्योग पर नजर रखने वाले वर्षों से सिरी के ठहराव के बारे में चेतावनी दे रहे हैं, लेकिन चैटजीपीटी और पर्प्लेक्सिटी को वास्तविक दुनिया के ऑटोमोटिव परीक्षण में ऐप्पल के सहायक के इर्द-गिर्द चक्कर लगाते देखकर समस्या को नजरअंदाज करना असंभव हो जाता है। कारप्ले दुनिया भर में 800 से अधिक वाहन मॉडलों में है – यह बहुत सारे दैनिक अनुस्मारक हैं जिन्हें सिरी याद नहीं रख सकता है।
कारप्ले वॉयस असिस्टेंट शोडाउन सिर्फ इस बारे में नहीं है कि कौन सा एआई सवालों का बेहतर जवाब देता है – यह मोबाइल असिस्टेंट युद्धों का एक पूर्वावलोकन है कि हम हर जगह प्रौद्योगिकी के साथ कैसे बातचीत करते हैं। Apple ने प्लेटफ़ॉर्म, इकोसिस्टम और एकीकरण बिंदु बनाए, लेकिन OpenAI और Perplexity वह इंटेलिजेंस प्रदान कर रहे हैं जो उपयोगकर्ता वास्तव में चाहते हैं। जब तक सिरी वास्तविक एआई ओवरहाल हासिल नहीं कर लेता, तब तक आईफोन मालिक तीसरे पक्ष के विकल्पों की तलाश में रहेंगे जो ऐप्पल के स्वयं के सहायक को कल की तकनीक जैसा बना देंगे। एक ऐसी कंपनी के लिए जो उपयोगकर्ता अनुभव पर गर्व करती है, अपने प्रतिस्पर्धियों को अपने हार्डवेयर पर बेहतर अनुभव प्रदान करते देखना अखरता है।
