माइक्रोसॉफ्ट एक साल तक कार्यबल में कटौती के बाद भर्ती फिर से शुरू करेगा, लेकिन सीईओ सत्या नडेला का कहना है कि एआई टूल्स की बदौलत नए कर्मचारी कहीं अधिक उत्पादकता प्रदान करेंगे। टेक दिग्गज ने 15,000 नौकरियों में कटौती की, जबकि कर्मचारियों की संख्या 228,000 पर स्थिर रखी, लेकिन अब एआई को मानव श्रमिकों के लिए एक बल गुणक के रूप में देखता है।
माइक्रोसॉफ्ट अभी-अभी नियुक्ति पर रोक की समाप्ति का संकेत दिया है – लेकिन एआई-पूर्व स्टाफिंग स्तर पर वापसी की उम्मीद न करें। सीईओ सत्या नडेला ने शुक्रवार को निवेशकों से कहा कि कंपनी अपने कार्यबल को फिर से बढ़ाएगी, हालांकि एक महत्वपूर्ण अंतर के साथ: प्रत्येक नई नियुक्ति कृत्रिम बुद्धिमत्ता से काम करने के तरीके को बदलने से पहले काम पर रखे गए कर्मचारियों की तुलना में काफी अधिक होगी।
यह घोषणा एक तीव्र मोड़ का प्रतीक है माइक्रोसॉफ्टजिसने छंटनी के कई दौरों में कम से कम 15,000 पदों की कटौती करते हुए पूरे वित्तीय वर्ष 2025 में अपने कर्मचारियों की संख्या 228,000 पर स्थिर रखी। पर बोलते हुए निवेशक ब्रैड गेर्स्टनर के साथ BG2 पॉडकास्टनडेला ने एआई उपकरणों द्वारा संचालित मौलिक रूप से पुनर्कल्पित कार्यबल की एक तस्वीर चित्रित की।
नडेला ने बताया, “मैं कहूंगा कि हम अपने कर्मचारियों की संख्या बढ़ाएंगे, लेकिन जिस तरह से मैं इसे देखता हूं, वह कर्मचारी संख्या जो हम बढ़ा रहे हैं वह एआई से पहले की संख्या की तुलना में बहुत अधिक लाभ के साथ बढ़ेगी।” समय संयोग नहीं है – माइक्रोसॉफ्ट उसी वर्ष वित्तीय वर्ष 2022 में कर्मचारियों की संख्या में 22% की वृद्धि हुई ओपनएआई चैटजीपीटी लॉन्च किया और मौजूदा एआई बूम की शुरुआत की।
रणनीति सार्वभौमिक पहुंच पर निर्भर करती है माइक्रोसॉफ्ट का खुद का एआई शस्त्रागार। कंपनी यह सुनिश्चित कर रही है कि प्रत्येक कर्मचारी Microsoft 365 उत्पादकता सॉफ़्टवेयर और उसके AI कोडिंग सहायक GitHub Copilot में निहित कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं का लाभ उठा सके। ये उपकरण दोनों से मॉडल तैयार करते हैं ओपनएआई और anthropicश्रमिकों को अभूतपूर्व क्षमताएँ प्रदान करना।
नडेला का आत्मविश्वास वास्तविक दुनिया के उदाहरणों से उपजा है जो पहले से ही अंदर चल रहे हैं माइक्रोसॉफ्ट. उन्होंने एक नेटवर्किंग कार्यकारी का वर्णन किया, जिसे एक असंभव भर्ती चुनौती का सामना करना पड़ा क्योंकि कंपनी ने क्लाउड की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए डेटा सेंटर संचालन को बढ़ा दिया था। पर्याप्त कर्मचारियों की भर्ती करने में असमर्थ होने के कारण, उसने फाइबर रखरखाव कार्यों को संभालने के लिए एआई एजेंटों का निर्माण किया।
प्रौद्योगिकी निवेश फर्म अल्टीमीटर कैपिटल के प्रमुख नडेला ने गेरस्टनर से कहा, “आपकी राय में यह एक उदाहरण है कि एआई उपकरणों वाली एक टीम अधिक उत्पादकता प्राप्त करने में सक्षम है।” यह इस प्रकार का बल गुणन है माइक्रोसॉफ्ट स्केलिंग के प्रति अपने संपूर्ण दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करना।
परिवर्तन रातोरात नहीं होगा. नडेला को उम्मीद है कि कर्मचारियों को एआई-संचालित वर्कफ़्लो के लिए पूरी तरह से अनुकूलित होने में “अनसीखने और सीखने की प्रक्रिया” में लगभग एक साल लगेगा। वह दशकों पहले हुए कॉर्पोरेट परिवर्तनों की तुलना करते हैं, जब व्यवसाय कई साइटों पर फैक्स मेमो प्रसारित करने से हटकर ईमेल और एक्सेल स्प्रेडशीट का उपयोग करने लगे थे।
