नए ओमनीचैनल प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य मौजूदा खरीद और इंजीनियरिंग ग्राहकों के लिए एक एकीकृत इंटरफ़ेस प्रदान करना है, जबकि उन ग्राहकों के लिए अधिक सहज ऑनलाइन विकल्प पेश करना है जो परंपरागत रूप से ऑफ़लाइन चैनलों के माध्यम से एरो से जुड़े हुए हैं।
अद्यतन पूर्व MyArrow पोर्टल को बंद कर देता है और एक डिजिटल वर्कफ़्लो में उत्पाद चयन, खरीदारी, सेवाओं और एंड-टू-एंड खाता प्रबंधन को जोड़ता है।
एरो की वेबसाइट के माध्यम से खोज, मूल्यांकन और लेनदेन करने का एक आसान तरीका पेश करते हुए, अपडेट किया गया तीर.com कंपनी की तकनीकी डिजाइन इंजीनियरिंग, एकीकरण और आपूर्ति श्रृंखला सेवाओं के साथ-साथ ग्राहक सहायता तक सीधी पहुंच को भी एकीकृत करता है।
एरो के मुख्य विकास अधिकारी, वैश्विक सेमीकंडक्टर, एडेन मिशेल ने कहा, “हमारा निरंतर ध्यान यह सरल बनाने पर है कि ग्राहक एरो के साथ कैसे काम करते हैं।” “यह एक व्यावहारिक परिवर्तन है जो हमारे वैश्विक वितरण कार्यों को चरम दक्षता और पैमाने पर चलाने में मदद करते हुए प्रौद्योगिकी निर्माताओं को तेजी से आगे बढ़ने में मदद करने पर केंद्रित है।”
एरो की योजना आने वाले महीनों में नई क्षमताओं, उपयोगकर्ता वैयक्तिकरण और गहन ग्राहक-सगाई कार्यक्षमता को पेश करने की है।
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