आइकिया के नए मैटर-ओवर-थ्रेड उत्पादों को यह साबित करना था कि स्मार्ट होम सस्ता, सुलभ और विश्वसनीय हो सकता है। बहुप्रतीक्षित लाइन – जिसमें सेंसर शामिल हैं, दूरस्थस्मार्ट प्लग, वायु-गुणवत्ता मॉनिटरऔर स्मार्ट बल्ब – इसमें वह सब कुछ है जो आपको एक स्मार्ट घर बनाने के लिए चाहिए, जिसकी कीमतें $6 से शुरू होती हैं। यह एक रोमांचक विचार है, लेकिन यह अभी भी प्राइमटाइम के लिए तैयार नहीं है।
जब मुझे पहली बार जनवरी में Ikea डिवाइस मिले, तो मुझे उन्हें अपने मुख्य प्लेटफ़ॉर्म, Apple Home से कनेक्ट करने में बहुत सारी समस्याएँ आईं। और यह पता चला कि मैं अकेला नहीं था। reddit मंच और उपयोगकर्ता समीक्षाएँ ऑनबोर्डिंग और कनेक्टिविटी समस्याओं की रिपोर्टों से भरे हुए थे। बहुत से लोग डिवाइस को हर स्मार्ट होम प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करने के लिए संघर्ष कर रहे थे – ऐप्पल होम से लेकर Google होम तक, और यहां तक कि आइकिया के अपने डिरीगेरा हब तक। यूट्यूबर शेन व्हाटली एप्पल होम में शामिल होने का प्रयास करने के अपने अनुभव का दस्तावेजीकरण किया वास्तविक समय में, और इसे देखना काफी दर्दनाक है।
जब मैं आइकिया को यह पता लगाने का इंतजार कर रहा था कि क्या हो रहा है, मैंने अपने घर में कुछ और रचनात्मक समस्या निवारण की कोशिश की। एकमात्र (निश्चित रूप से अजीब) समाधान जो मुझे मिला, वह था ऐप्पल होम को मेरे मुख्य होम हब, एक ईथरनेट-कनेक्टेड ऐप्पल टीवी का उपयोग न करने के लिए मजबूर करना। इसके बजाय, मैंने इसे होमपॉड का उपयोग करने के लिए कहा, और एक आइकिया बिलरेसा बटन और एक ग्रिलप्लेट्स स्मार्ट प्लग को ऑनबोर्ड करने में सक्षम था जो बार-बार कनेक्ट होने में विफल रहा था। (हैट टिप टू इस विचार के लिए व्हाटली.)
Apple क्यों पसंद करेगा कि मैं अपने उच्च-शक्ति वाले, हार्डवेयर्ड होम हब का उपयोग न करूं, यह किसी का अनुमान नहीं है। किसी भी स्थिति में, यह अधिक समय तक नहीं चला। जब मैंने Myggspray मोशन सेंसर भी जोड़ने का प्रयास किया, तो यह विफल रहा। फिर मैंने एंड्रॉइड फोन का उपयोग करके उसी Myggspray को Google होम से कनेक्ट करने का प्रयास किया, और यह पहली कोशिश में ही जुड़ गया। माना कि मेरे पास एक जटिल नेटवर्क है, लेकिन यह समस्या पैदा करने वाले Apple की ओर इशारा करता है, न कि मेरे सेटअप की ओर।
जबकि आइकिया ने कहा कि अधिकांश ग्राहकों के लिए “उत्पाद निर्बाध रूप से काम करते हैं”, इसने उन समस्याओं को स्वीकार किया जो “कुछ उपयोगकर्ता” अनुभव कर रहे थे। इसने एक प्रकाशित किया समस्या निवारण पृष्ठऔर ऑनलाइन फ़ोरम जल्दी ही गैजेट कनेक्ट करने की सलाह से भर गए। इनमें सरल “अपने फोन को पुनरारंभ करें” से लेकर अस्पष्ट “बस इसे कुछ दिनों के लिए अकेला छोड़ दें, और फिर यह काम करेगा” से लेकर अधिक जटिल “अपने इंटरनेट राउटर की नेटवर्क सेटिंग्स में गोता लगाएँ और IPv6 सक्षम करें” (थ्रेड एंड मैटर) तक शामिल हैं। IPv6 पर चलाएँ).
एक निडर स्मार्ट होम समीक्षक, एक स्मार्ट हाउसश्रमपूर्वक सभी प्रस्तावित सुधारों को सुलझाया और जितना संभव हो सके उतने अधिक प्लेटफार्मों पर प्रयास किए। यह यूट्यूबर और ब्लॉगर द्वारा उत्कृष्ट गहन जानकारी मुद्दों का अध्ययन करता है और उसने जो प्रयास किया वह काम आया। उनका निष्कर्ष: एक समस्या नहीं है, बल्कि कई हैं, और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर समस्याएं भिन्न-भिन्न होती हैं।
पिछले कुछ हफ़्तों में, आइकिया लॉन्च हो गया है कई अद्यतन मैटर-ओवर-थ्रेड स्थिरता में सुधार करने के लिए अपने डिरीगेरा हब में और अधिक संभावित सुधारों के साथ समस्या निवारण पृष्ठ को अद्यतन किया। आइकिया ने शुरू में “उपयोगकर्ताओं के अलग-अलग और कभी-कभी जटिल घरेलू नेटवर्किंग सेटअप” की ओर इशारा किया, जिसे प्रयोगशाला में दोहराना मुश्किल है। और निश्चित रूप से, व्यक्तिगत नेटवर्क सेटअप अक्सर समस्याग्रस्त होते हैं। लेकिन मुद्दों की व्यापक प्रकृति कुछ बड़ी बात की ओर इशारा करती है: पदार्थ के मूल वादे के साथ एक समस्या।
मैटर के साथ ऐप्पल होम और अमेज़ॅन एलेक्सा से लेकर होम असिस्टेंट और गूगल होम तक हर पारिस्थितिकी तंत्र के साथ अनुकूलता का वादा आया। उद्योग जगत आइकिया के कार्यान्वयन पर करीब से नजर रख रहा था; यह पहली बार था कि मैटर उपकरणों का परीक्षण उस पैमाने पर किया गया था जिसके लिए मानक डिज़ाइन किया गया था – बहुत से लोगों के लिए सस्ते उपकरण जो बस काम करेंगे।
“जबकि थ्रेड नेटवर्क स्तर पर एक मजबूत और सुरक्षित आधार प्रदान करता है, एंड-टू-एंड अनुभव को अनुकूलित करने के लिए इन सभी परस्पर जुड़े घटकों में निरंतर सहयोग की आवश्यकता होती है।”
– एन ओलिवो, थ्रेड ग्रुप
लेकिन मैटर के उत्साहपूर्ण लॉन्च के बाद से जो स्पष्ट हो गया है वह यह है कि Apple, Google और Amazon अब पूरी तरह से अपने-अपने एजेंडे को आगे बढ़ाने पर केंद्रित हैं। मानक के प्रारंभिक विकास को परिभाषित करने वाली सहकारी भावना रुक गई है, और यह उपयोगकर्ताओं की दौड़ में अपने लिए हर मंच है।
मैटर एक इंटरऑपरेबिलिटी मानक है, लेकिन मैटर उपकरणों के साथ इंटरऑपरेबिलिटी अभी भी काफी हद तक मायावी है। निर्माताओं के लिए प्लग-एंड-प्ले समाधान होने के बजाय – एक मैटर डिवाइस बनाएं, और यह किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के साथ काम करेगा – प्रत्येक निर्माता पर यह सुनिश्चित करने का एक बड़ा दायित्व है कि उसके डिवाइस रिलीज़ से पहले प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के साथ ठीक से काम करें। जो मूल रूप से वही समस्या है जो मैटर लॉन्च होने से पहले थी।
केवल अब निर्माताओं के पास पालन करने के लिए एक प्लेबुक है जो कथित तौर पर उनके उपकरणों को सभी के साथ काम करने में आसान बनाती है – आसान, है ना? स्पष्ट रूप से नहीं। मेरा सिद्धांत यह है कि प्लेटफ़ॉर्म उपकरणों के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है, जो इनमें से कई समस्याओं का कारण बन रहा है – जिस पर निर्माताओं का कोई नियंत्रण नहीं है।
थ्रेड स्मार्ट घरेलू उपकरणों के लिए एक कम-शक्ति, आईपी-आधारित वायरलेस प्रोटोकॉल है। यह स्थानीय रूप से सेल्फ-हीलिंग मेश नेटवर्क के रूप में काम करता है और कम विलंबता का वादा करता है। यह उपयोगकर्ता है थ्रेड बॉर्डर राउटर्स अन्य नेटवर्क और इंटरनेट से जुड़ने के लिए।
मैटर-ओवर-थ्रेड डिवाइस मैटर को एप्लिकेशन लेयर के रूप में उपयोग करते हैं, एक साझा भाषा जो विभिन्न स्मार्ट होम प्लेटफ़ॉर्म पर संगतता सक्षम करती है।
यह कुछ हद तक थ्रेड प्रोटोकॉल चलाने वाले संगठन थ्रेड ग्रुप द्वारा निहित था, जब मैंने उन मुद्दों पर टिप्पणी मांगी जो उपयोगकर्ता आइकिया के मैटर उपकरणों के साथ देख रहे थे। थ्रेड ग्रुप के मार्केटिंग उपाध्यक्ष एन ओलिवो ने मुझे ईमेल के माध्यम से बताया, “एक सहज ऑनबोर्डिंग अनुभव मोबाइल ऐप, एप्लिकेशन प्रोटोकॉल, नेटवर्क प्रोटोकॉल, प्लेटफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर डिज़ाइन सहित स्मार्ट होम इकोसिस्टम के भीतर कई घटकों और परतों को व्यवस्थित करने पर निर्भर करता है।” “जबकि थ्रेड नेटवर्क स्तर पर एक मजबूत और सुरक्षित आधार प्रदान करता है, एंड-टू-एंड अनुभव को अनुकूलित करने के लिए इन सभी परस्पर जुड़े घटकों में निरंतर सहयोग की आवश्यकता होती है।”
इसका मतलब यह नहीं है कि यहां थ्रेड दोषरहित है। प्रोटोकॉल निराशाजनक रूप से अस्पष्ट है, और अभी भी बहुत कम समस्या निवारण समाधान हैं। थ्रेड बॉर्डर राउटर्स एक प्रमुख समस्या बिंदु बने हुए हैं। बहुत अधिक, पर्याप्त नहीं, या गलत होने से ऑनबोर्डिंग और कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। आखिरी समस्या विभिन्न कंपनियों के कई टीबीआर के अभी भी एक साथ काम न करने की समस्या से जुड़ी है। व्यवहार में, इसका मतलब है कि कई घरों में अब कई थ्रेड बॉर्डर राउटर हैं – एप्पल टीवी, ईरो राउटर, इकोस, गूगल टीवी स्ट्रीमर – जो हमेशा सहयोग नहीं करते हैं।
इसके अतिरिक्त, आइकिया ने रिमोट और सेंसर (वे अभी भी व्यापक रूप से उपलब्ध नहीं हैं) के कुछ सप्ताह बाद स्मार्ट बल्बों की अपनी श्रृंखला जारी करके अपने पैर पर कुल्हाड़ी मार ली है। बाद वाले बैटरी चालित हैं, पहले वाले मेन चालित हैं। थ्रेड एक कम-शक्ति वाला जाल नेटवर्क है जो सिग्नलों को रूट करने के लिए मुख्य-संचालित रिपीटर्स पर निर्भर करता है। यदि आपने बैटरी चालित बटन और सेंसर खरीदे हैं, लेकिन आपके पास कोई मुख्य चालित उपकरण नहीं है, तो हो सकता है कि आपने देखा हो कि उपकरण नेटवर्क से बाहर हो गए हैं।
आइकिया इसके बारे में क्या कर रही है?
2024 में, कनेक्टिविटी स्टैंडर्ड्स एलायंस (मैटर के पीछे का संगठन) को एक स्थापित करना पड़ा अंतरसंचालनीयता प्रयोगशाला निर्माताओं को सभी प्लेटफार्मों पर अपने उपकरणों का परीक्षण करने में मदद करने के लिए। क्या आइकिया ने इसका फायदा उठाया या सिर्फ अंकित मूल्य पर प्लेटफॉर्म इंटरऑपरेबिलिटी का वादा किया, यह स्पष्ट नहीं है। लेकिन किसी भी तरह, अब इसे साफ करने के लिए एक बड़ी गड़बड़ी है।
कंपनी अपने डिरीगेरा हब में सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए प्रयास कर रही है, जो थ्रेड नेटवर्क प्रदर्शन और मैटर ऑनबोर्डिंग स्थिरता में सुधार पर केंद्रित है। इनमें नेटवर्क संचार को अनुकूलित करना और “कॉन्फिगरेशन परिवर्तन के बाद नेटवर्क सेटिंग्स की बेहतर सफाई, और कनेक्टिविटी व्यवधानों के लिए फिक्स को लागू करना शामिल है जो डिवाइस ऑनबोर्डिंग विफल होने का कारण बन सकता है,” आइकिया के रेंज मैनेजर डेविड ग्रानाथ के अनुसार, जो इसके स्मार्ट होम उत्पादों के विकास का नेतृत्व कर रहे हैं। “इसके अलावा, हमारे पास एक मुद्दा था जहां कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के बाद पुराने आईपीवी 6 नेटवर्क पते रुक सकते थे, जैसे कि वाईफाई राउटर पर आईपीवी 6 को बंद करना।”
आपको मैटर डिवाइसों को ऑनबोर्ड करने के लिए आइकिया के हब या ऐप की आवश्यकता नहीं है – आप चाहिए बस अपने प्लेटफ़ॉर्म के ऐप का उपयोग करने में सक्षम हों। लेकिन आइकिया के होम स्मार्ट ऐप में नया थ्रेड रीसेट फ़ंक्शन, जिसके बारे में कंपनी का कहना है कि “यदि डिवाइस या बॉर्डर राउटर सिंक से बाहर हो गए हैं तो स्थानीय थ्रेड जाल को फिर से बनाने में मदद करता है,” ने मेरी कुछ समस्याओं में मदद की। इसके अतिरिक्त, एक थ्रेड नेटवर्क चेक टूल (केवल iOS) जो आपके थ्रेड नेटवर्क को दिखाता है और कौन से बॉर्डर राउटर इसका हिस्सा हैं, यह भी उपयोगी है। (कुछ अन्य ऐप्स भी हैं जो यह पेशकश करते हैं।)
आइकिया की ठोकर मैटर के वादे के साथ एक बुनियादी समस्या को उजागर करती है कि आप एक बार एक डिवाइस बना सकते हैं और बाकी को संभालने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर भरोसा कर सकते हैं
पिछले सप्ताह में, मैंने अपने सेटअप की समस्या के निवारण के लिए आइकिया और इन नए टूल के साथ काम किया, और आइकिया द्वारा भेजे गए एक नए बिलरेसा बटन के साथ-साथ कई डिवाइसों को रीसेट करने और फिर से जोड़ने का प्रयास किया।
मुझे पहली कोशिश में ही एप्पल होम से जुड़ा नया बटन मिल गया, और हां- मैं खुश हो गया। मैं अंततः डिरीगेरा हब में टिमरफ्लोट तापमान सेंसर जोड़ने में सक्षम था, और मैंने ऐप्पल होम से ग्रिलप्लेट्स स्मार्ट प्लग को Google होम में जोड़कर, मल्टी-एडमिन (जो आपको प्लेटफ़ॉर्म पर डिवाइस साझा करने की सुविधा देता है) के साथ आइकिया उपकरणों का उपयोग करने का अपना पहला सफल प्रयास किया था।
हालाँकि, एक मौजूदा काजप्लेट्स लाइटबल्ब और मायगस्प्रे मोशन सेंसर अभी भी ऐप्पल होम से कनेक्ट नहीं हो रहा है – कनेक्ट करने की कोशिश करने के लगभग तीन मिनट बाद मुझे अब परिचित “एक्सेसरी जोड़ने में असमर्थ: ऑपरेशन का समय समाप्त” अलर्ट मिल रहा है। लेकिन मैं उन दोनों को Google होम में सेट करने में सक्षम था।
आइकिया के प्रयासों से चीजों में सुधार हो सकता है, लेकिन कनेक्टिंग डिवाइस अभी भी हिट या मिस बनी हुई है। भले ही यह समस्याओं को हल कर देता है – और ऐसा लगता है कि यह सही दिशा में आगे बढ़ रहा है – आइकिया की ठोकर मैटर के वादे के साथ एक बुनियादी समस्या को उजागर करती है कि आप एक बार एक डिवाइस बना सकते हैं और बाकी को संभालने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर भरोसा कर सकते हैं।
जब तक प्रमुख खिलाड़ी अंतरसंचालनीयता को प्राथमिकता नहीं देते, तब तक हर निर्माता समस्याओं के सागर में समाधान के लिए संघर्ष करते हुए, वहीं पहुंचने का जोखिम उठाता है, जहां आइकिया अब है। जो उपयोगकर्ता मदद के लिए Reddit और YouTube जैसी जगहों की ओर नहीं जाते हैं, वे बस अपने गैजेट वापस कर देंगे और आगे बढ़ जाएंगे। और स्मार्ट होम प्रारंभिक-अपनाने वाले चरण में अटका रहेगा जिसे मैटर को पीछे छोड़ देना चाहिए था।
जबकि वहां यह स्पष्ट है तरीके हैं इन उपकरणों को ऑनबोर्ड करने और उन्हें कनेक्टेड रखने के लिए, वर्तमान अनुभव खराब है – इसलिए नहीं कि कोई एक कंपनी विफल हो रही है, बल्कि इसलिए कि उनमें से सभी विफल हो रही हैं। और यह मैटर के लिए अच्छी खबर नहीं है. अंततः, गलती किसकी है या किसकी है, यह वास्तव में मुद्दा नहीं है; मुद्दा यह है कि मैटर ने वादा किया था कि यह बस काम करेगा, और यह काम नहीं करता है।
