उत्पादकता बढ़ने से एआई पावर उपयोगकर्ता ब्रेकिंग प्वाइंट पर पहुंच गए हैं

एआई का वादा श्रमिकों को उनका समय वापस दिलाने का था। इसके बजाय, यह विपरीत कार्य कर रहा है। जिन कंपनियों ने एआई टूल्स को जल्दी अपनाया, उनमें एक परेशान करने वाला पैटर्न उभर रहा है – जिन कर्मचारियों ने ऑटोमेशन को सबसे तेजी से अपनाया, वे अब बर्नआउट के पहले लक्षण दिखा रहे हैं। के अनुसार टेकक्रंचविरोधाभास सरल लेकिन क्रूर है: क्योंकि कर्मचारी अधिक कर सकते थे, लंच ब्रेक और देर शाम में काम में रुकावट आने लगी, एआई द्वारा खाली किए गए हर घंटे काम की सूचियां बढ़ती गईं और फिर चलती रहीं।

एआई उत्पादकता क्रांति ने अपनी पहली बड़ी बाधा पार कर ली है, और यह वह तकनीक नहीं है जो विफल हो रही है – बल्कि इसका उपयोग करने वाले मनुष्य हैं। कार्यकर्ता जो एआई टूल पर कूद पड़े जैसे चैटजीपीटी, माइक्रोसॉफ्ट सहपायलटऔर एंटरप्राइज़ ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म को अब एक अप्रत्याशित परिणाम का सामना करना पड़ रहा है: वे उन सहकर्मियों की तुलना में तेज़ी से ख़त्म हो रहे हैं जिन्होंने परिवर्तन का विरोध किया था।

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प्रारंभिक उद्यम एआई परिनियोजन से उभरने वाला पैटर्न एक ऐसी कहानी बताता है जिसकी सिलिकॉन वैली को उम्मीद नहीं थी। जब ज्ञान कार्यकर्ताओं ने ईमेल लिखने, रिपोर्ट तैयार करने और नियमित कार्यों को स्वचालित करने के लिए एआई का उपयोग करना शुरू किया, तो उन्हें दोपहर की छुट्टी नहीं मिलती थी। इसके बजाय, प्रबंधकों ने उत्पादकता में लाभ देखा और अधिक काम करना शुरू कर दिया। एक विपणन पेशेवर जिसने अपनाया ओपनएआई उपकरण बताए गए टेकक्रंच सामग्री तैयार करने की उसकी क्षमता तीन गुना हो गई – और इसी तरह उसका कोटा भी बढ़ गया।

यह घटना इस बारे में बुनियादी गलतफहमी को उजागर करती है कि संगठन नई तकनीक को कैसे अवशोषित करते हैं। यहां चल रहा आर्थिक सिद्धांत नया नहीं है – यह जेवन्स विरोधाभास है, जहां बढ़ी हुई दक्षता संरक्षण के बजाय खपत में वृद्धि की ओर ले जाती है। जब 1800 के दशक में भाप इंजन अधिक ईंधन-कुशल हो गए, तो कोयले की खपत बढ़ गई, कम नहीं। अब हम मानवीय ध्यान और एआई के साथ भी वही गतिशीलता देख रहे हैं।

कार्यस्थल पर निहितार्थ उन उद्यम नेताओं को चिंतित करने लगे हैं जिन्होंने एआई अपनाने का समर्थन किया था। वे कंपनियाँ जिन्होंने कर्मचारियों को अपनी ओर धकेला माइक्रोसॉफ्ट का सहपायलट या