डेल ने खुलासा किया है कि उपभोक्ता अभी एआई सुविधाओं के लिए पीसी नहीं खरीद रहे हैं। एक में के साथ साक्षात्कार पीसी गेमर सीईएस से पहले, डेल ने यह स्पष्ट कर दिया है कि उसके 2026 उत्पाद पूरी तरह से एआई-फर्स्ट होने के बारे में नहीं हैं, और यह “ऑल अबाउट” एआई पीसी से आगे बढ़ रहा है।
“हम एक डिवाइस की एआई क्षमताओं को वितरित करने पर बहुत ध्यान केंद्रित कर रहे हैं – वास्तव में हम जो कुछ भी घोषणा कर रहे हैं उसमें एक एनपीयू है – लेकिन इस वर्ष के दौरान हमने जो सीखा है, विशेष रूप से उपभोक्ता परिप्रेक्ष्य से, वह एआई के आधार पर खरीदारी नहीं कर रहे हैं,” डेल के उत्पाद प्रमुख केविन टेरविलिगर मानते हैं। पीसी गेमर साक्षात्कार। “वास्तव में मुझे लगता है कि एआई शायद उन्हें किसी विशिष्ट परिणाम को समझने में मदद करने की तुलना में अधिक भ्रमित करता है।”
यह माइक्रोसॉफ्ट के सबसे बड़े पीसी भागीदारों में से एक की ओर से आश्चर्यजनक रूप से ईमानदार स्वीकारोक्ति है, खासकर तब जब सॉफ्टवेयर दिग्गज विंडोज में एआई सुविधाओं को आगे बढ़ा रहा है और उपभोक्ताओं को कोपायलट प्लस पीसी खरीदने के लिए मनाने की कोशिश कर रहा है। डेल 2024 में प्रारंभिक कोपायलट प्लस पीसी लॉन्च के लिए माइक्रोसॉफ्ट के भागीदारों में से एक था, जिसने अपने लोकप्रिय एक्सपीएस 13 और लैपटॉप की इंस्पिरॉन लाइन में क्वालकॉम के स्नैपड्रैगन एक्स एलीट चिप्स को जोड़ा था। डेल ने पिछले साल अपने हाई-एंड लैपटॉप में क्वालकॉम के क्लाउड एआई चिप्स भी जोड़े, जिससे स्थानीय मॉडलों के लिए एआई प्रदर्शन को बढ़ावा मिला।
लेकिन कोपायलट प्लस पीसी में अधिकांश लाभ केवल एआई सुविधाओं के बजाय क्वालकॉम के स्नैपड्रैगन एक्स एलीट चिप्स की बेहतर बैटरी जीवन और प्रदर्शन से आते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट को कोपायलट प्लस पीसी के लिए अपने रिकॉल फ्लैगशिप एआई फीचर को लॉन्च करने में भी संघर्ष करना पड़ा। विवादास्पद सुविधा अंततः मूल रूप से निर्धारित होने के लगभग एक साल बाद लॉन्च हुई, क्योंकि सुरक्षा विशेषज्ञों द्वारा उठाई गई चिंताओं के बाद इस सुविधा में देरी हुई थी।
