क्यों प्रभावशाली सलाह उन लोगों को लगभग हमेशा विफल कर देती है जिन्हें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है

अनुसंधान की एक अन्य पंक्ति एक अलग विफलता बिंदु को संबोधित करती है। यहां तक ​​कि जब लोगों के पास पर्याप्त प्रेरणा और क्षमता होती है, तब भी अस्पष्ट लक्ष्य अक्सर रुक जाते हैं क्योंकि मस्तिष्क को अभी भी यह तय करना होता है कि कब और कैसे कार्य करना है। कार्यान्वयन इरादों पर पीटर गोल्विट्ज़र का काम दर्शाता है कि इरादों को सटीक “यदि-तब” योजनाओं में बदलने से अनुवर्ती कार्रवाई बढ़ती है। “अधिक व्यायाम करें” जैसी योजना बन जाती है “यदि सप्ताह के दिनों में शाम के 7 बजे हैं, तो मैं दस मिनट के लिए चलता हूं।” ये स्क्रिप्ट पल भर में निर्णय लेने के बोझ को कम कर देती हैं। यहां तक ​​कि सक्षम लोगों को भी लाभ होता है क्योंकि योजना क्रियान्वयन में आने वाली बाधाओं को दूर करती है।

एक विवश स्थिति के अंदर से, सामान्य सलाह अजीब तरह से अमान्य लग सकती है। इसे सुनने वाला कोई व्यक्ति संदेश की गलत व्याख्या के रूप में व्याख्या कर सकता है। सुझाव मानता है कि उनकी समस्या ज्ञान या अनुशासन की कमी है, जबकि उनकी वास्तविक बाधा थकावट, वित्तीय अस्थिरता या भावनात्मक अधिभार हो सकती है। सलाह जो उन बाधाओं को नजरअंदाज करती है वह एक नैतिक निर्णय की तरह भी लग सकती है: यदि समाधान सरल है और आप इसे लागू नहीं कर रहे हैं, तो निहितार्थ यह है कि आपको पर्याप्त देखभाल नहीं करनी चाहिए।

अभाव और अवसाद पर शोध विपरीत व्याख्या सुझाता है। जो बाहर से आलस्य या तर्कहीन निर्णय लेने के रूप में दिखाई देता है वह अक्सर सीमित बैंडविड्थ और ख़त्म होती ऊर्जा को दर्शाता है। व्यक्ति अपने उपलब्ध वातावरण के प्रति प्रतिक्रिया कर रहा है। जो सलाह उन शर्तों को नज़रअंदाज़ करती है वह यूं ही विफल नहीं हो जाती। यह शर्मिंदगी को बढ़ा सकता है और बदलाव के लिए आवश्यक एजेंसी की भावना को कम कर सकता है।

“बुनियादी ढांचे की परत” को संबोधित करना

इसलिए कठिन परिस्थितियों में मददगार सलाह लाइफ हैक्स की मानक सूची से बहुत अलग दिखती है। पहला कदम सीधे रणनीति पर जाने के बजाय बुनियादी ढांचे की परत को संबोधित करना है। अवसाद में, इसमें नींद के पैटर्न को स्थिर करना, दिन के उजाले के संपर्क में वृद्धि, या बहुत छोटी गतिविधियों से शुरुआत करना शामिल हो सकता है जो आंदोलन की भावना को बहाल करते हैं। वित्तीय कमी में, इसका मतलब प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाना, नौकरशाही जटिलता को कम करना, या ऐसे सिस्टम को डिज़ाइन करना हो सकता है जहां लाभकारी कार्य स्वचालित रूप से होते हैं।

एक अन्य बदलाव में मौलिक सरलीकरण शामिल है। जब क्षमता कम होती है, तो क्रियाओं को तब तक सिकुड़ना चाहिए जब तक कि वे फॉग व्यवहार मॉडल द्वारा वर्णित व्यवहारिक सीमा को पार नहीं कर लेते। “सप्ताह में तीन बार जिम जाना” “दौड़ने वाले जूते पहनना” बन जाता है। लक्ष्य सिस्टम पर दबाव डाले बिना कार्रवाई के इंजन को फिर से शुरू करना है।

ठोस योजना बनाने से भी मदद मिलती है. लक्ष्यों को कार्यान्वयन इरादों में अनुवाद करने से पल-पल निर्णय लेने की प्रक्रिया समाप्त हो जाती है और अमूर्त महत्वाकांक्षाएं निष्पादन योग्य दिनचर्या में बदल जाती हैं। एक बचत लक्ष्य बन जाता है “जब मेरी तनख्वाह 28 तारीख को आती है, तो पांच प्रतिशत स्वचालित रूप से दूसरे खाते में चला जाता है।” एक स्वास्थ्य लक्ष्य बन जाता है “रात के खाने के बाद मैं एक बार ब्लॉक के चारों ओर घूमता हूं।”

ये रणनीतियाँ सलाह के बारे में ही कुछ महत्वपूर्ण बातें बताती हैं। वाक्य शायद ही कभी अपने आप व्यवहार बदलते हैं। व्यवहार में परिवर्तन लाने वाली संरचनाएँ घर्षण को कम करती हैं: स्वचालित प्रणालियाँ, पर्यावरणीय संकेत, सामाजिक जवाबदेही, और उपकरण जो निर्णय लेने को संकुचित करते हैं। सलाह तब प्रभावी हो जाती है जब वह उस मचान से जुड़ी होती है जो व्यक्ति की वर्तमान बैंडविड्थ के अनुकूल हो।

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प्रभावशाली व्यक्ति की सलाह हमेशा विफल क्यों होती है?

यही तर्क यह समझाने में मदद करता है कि क्यों प्रभावशाली व्यक्ति की सलाह अक्सर प्रेरक लगती है फिर भी उसे लागू करना मुश्किल साबित होता है। दर्शकों और रचनाकारों के बीच का रिश्ता आम तौर पर परासामाजिक होता है, मीडिया हस्तियों के साथ एकतरफा संबंधों का वर्णन करने के लिए डोनाल्ड हॉर्टन और रिचर्ड वोहल द्वारा पेश किया गया एक शब्द। प्रभावशाली व्यक्ति व्यक्तिगत दिनचर्या और अंतरंग कहानियाँ साझा करते हैं, जिससे परिचित होने की भावना पैदा होती है। फिर भी लाखों अनुयायियों के जीवन को आकार देने वाली विशिष्ट बाधाओं तक उनकी पहुंच नहीं है।

इस वजह से, अधिकांश प्रभावशाली सलाह प्रसारण स्तर पर काम करती है। “हर दिन दस लोगों को कोल्ड-ईमेल भेजें” या “अपनी आय का बीस प्रतिशत निवेश करें” जैसे सुझाव किसी विशेष व्यक्ति की वित्तीय स्थिति, देखभाल की ज़िम्मेदारियों या मनोवैज्ञानिक स्थिति के अनुरूप नहीं हैं। सलाह को सटीकता के बजाय पैमाने और जुड़ाव के लिए अनुकूलित किया गया है। एक व्यक्ति के लिए जो काम करता है उसे एक सार्वभौमिक प्लेबुक के रूप में पैक किया जाता है।

मनोविज्ञान सार्वभौमिक नुस्खों और विविध परिणामों के बीच बेमेल प्रभाव को विविधता कहता है। वही हस्तक्षेप कुछ लोगों की मदद कर सकता है, दूसरों के लिए कुछ नहीं कर सकता और यहां तक ​​कि संदर्भ के आधार पर कुछ लोगों को नुकसान भी पहुंचा सकता है। जब कोई “पांच नियम जिन्होंने मेरा जीवन बदल दिया” प्रकाशित करता है, तो छिपी हुई धारणा यह है कि पढ़ने वाला हर व्यक्ति लगभग उन्हीं स्थितियों को साझा करता है जिनके तहत वे नियम काम करते थे।

ऑनलाइन समुदाय उसी गतिशीलता को बढ़ाते हैं। स्वास्थ्य, उत्पादकता, या व्यक्तिगत वित्त पर चर्चा करने वाले बड़े समूह अक्सर उन हजारों सदस्यों के बीच सर्वोत्तम प्रथाओं का एक सेट वितरित करते हैं जिनके जीवन में नाटकीय रूप से अंतर होता है। डिजिटल व्यवहार-परिवर्तन हस्तक्षेपों पर शोध से पता चलता है कि सार्थक परिवर्तन के लिए आमतौर पर व्यक्तिगत संदर्भ पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है: व्यक्ति की प्रेरणाएँ, बाधाएँ, सामाजिक वातावरण और भावनात्मक स्थिति। सामान्य प्रसारण शायद ही कभी संरेखण के उस स्तर की आपूर्ति करते हैं।

इस लेंस के माध्यम से देखने पर, अंतहीन उत्पादकता या आत्म-सुधार सामग्री का उपभोग करने के बाद कई लोगों को जो निराशा महसूस होती है, वह समझ में आती है। रूपरेखाएँ स्वयं उचित हो सकती हैं। लुप्त चरण अनुकूलन है। सलाह उस मिट्टी में फिट होनी चाहिए जिसमें इसे लगाया गया है: उपलब्ध समय, वित्तीय स्थिरता, सांस्कृतिक अपेक्षाएं, मनोवैज्ञानिक लक्षण।

उस फिटिंग प्रक्रिया के लिए आम तौर पर किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संबंध की आवश्यकता होती है जो वास्तव में उन स्थितियों को समझता है। एक मित्र, चिकित्सक, प्रशिक्षक, या संरक्षक व्यापार-बंदों का निरीक्षण कर सकता है और व्यापक सिद्धांतों को किसी व्यावहारिक चीज़ में बदलने में मदद कर सकता है। वे कार्य के पैमाने को समायोजित कर सकते हैं, छिपी हुई बाधाओं की पहचान कर सकते हैं, और वास्तविक क्षमता के भीतर फिट होने वाले चरणों को डिज़ाइन कर सकते हैं।

एक बार जब सलाह को इस तरह से व्यवहार किया जाता है, तो उसके आसपास के पारिस्थितिकी तंत्र की व्याख्या करना आसान हो जाता है। प्रभावशाली व्यक्ति और बड़े समुदाय कच्चा माल प्रदान करते हैं: कहानियाँ, विचार और जो कहीं और काम आया उसके उदाहरण। सच्ची सलाह तब शुरू होती है जब उन विचारों को उन कार्यों में तब्दील किया जाता है जो किसी विशिष्ट जीवन की सीमाओं और वास्तविकताओं का सम्मान करते हैं।