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Spotify ने एंड्रॉइड ऐप के माध्यम से यूएस और यूके में भौतिक पुस्तक खरीदारी शुरू की है, जिसका iOS रोलआउट अगले सप्ताह होगा टेकक्रंच
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यह कदम Spotify की सामग्री रणनीति को ऑडियोबुक से परे भौतिक वाणिज्य तक विस्तारित करता है
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यह Spotify को पुस्तक खुदरा क्षेत्र में अमेज़ॅन के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करने की स्थिति में रखता है
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लॉजिस्टिक्स साझेदारी और अन्य भौतिक मीडिया श्रेणियों में विस्तार पर नज़र रखें
Spotify भौतिक वाणिज्य में एक अप्रत्याशित कदम उठाते हुए, आज से यूएस और यूके में अपने एंड्रॉइड ऐप के माध्यम से सीधे मुद्रित पुस्तकें खरीदने की क्षमता लॉन्च कर रहा है। इसके मुताबिक, यह फीचर अगले हफ्ते iOS पर आएगा टेकक्रंच. यह स्ट्रीमिंग दिग्गज की मौजूदा ऑडियोबुक पेशकशों से परे एक साहसिक विस्तार है, जो पाठक अनुभव को और अधिक हासिल करने और पुस्तक बिक्री में अमेज़ॅन के लंबे समय से चले आ रहे प्रभुत्व को संभावित रूप से चुनौती देने की कंपनी की महत्वाकांक्षा का संकेत देता है।
Spotify अपने केवल-डिजिटल सुविधा क्षेत्र से बाहर निकल रहा है। संगीत और पॉडकास्ट के लिए जाना जाने वाला स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म अब यूएस और यूके में एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए भौतिक किताबें बेच रहा है। iOS उपयोगकर्ताओं को अगले सप्ताह एक्सेस मिलेगा, जो हाल के वर्षों में कंपनी के सबसे आश्चर्यजनक उत्पाद पिवोट्स में से एक है।
लॉन्च Spotify के ऑडियोबुक पुश पर आधारित है लेकिन इसे पूरी तरह से अलग दिशा में ले जाता है। उपयोगकर्ताओं को डिजिटल उपभोग में बंद रखने के बजाय, कंपनी यह शर्त लगा रही है कि उसका 600 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता आधार ऐप के माध्यम से खोजे गए शीर्षकों के मुद्रित संस्करणों को ऑर्डर करने का एक सहज तरीका चाहता है। यह एक मान्यता है कि डिजिटल क्रांति के बावजूद, भौतिक पुस्तकें अभी भी समग्र पुस्तक बाजार का लगभग 75% हिस्सा रखती हैं।
जो चीज़ इस कदम को विशेष रूप से साहसिक बनाती है वह है इसके द्वारा प्रस्तुत की जाने वाली लॉजिस्टिक चुनौती। Spotify पहले कभी भी भौतिक पूर्ति में काम नहीं किया है। कंपनी को इन्वेंट्री, शिपिंग, रिटर्न और मूर्त उत्पादों के साथ आने वाली सभी जटिलताओं का प्रबंधन करने की आवश्यकता होगी। यह स्ट्रीमिंग से बिल्कुल विपरीत है, जहां सीमांत लागत शून्य के करीब पहुंच जाती है और वैश्विक वितरण तुरंत होता है।
समय से पता चलता है कि Spotify एक उद्घाटन देखता है। वीरांगना दशकों से ऑनलाइन पुस्तक बिक्री पर हावी है, लेकिन इसका ध्यान तेजी से प्राइम वीडियो, क्लाउड सेवाओं और इसके सभी स्टोर की ओर स्थानांतरित हो गया है। इस बीच, स्वतंत्र किताबों की दुकानों ने मामूली वापसी की है, और पाठकों ने दिखाया है कि वे क्यूरेशन और खोज टूल को महत्व देते हैं जो एल्गोरिदमिक सिफारिशों से परे हैं।
Spotify का लाभ श्रोताओं के साथ उसके मौजूदा संबंधों में निहित है। कोई व्यक्ति जो जिम में ऑडियोबुक थ्रिलर खत्म करता है, वह अपने शेल्फ के लिए एक भौतिक प्रति चाहता है। एक पॉडकास्ट प्रशंसक जो एक लेखक का साक्षात्कार सुनता है वह हार्डकवर खरीद सकता है। रुचि के उस क्षण में घर्षण को कम करके, Spotify उन खरीदारी को कैप्चर कर सकता है जो अन्यथा अमेज़ॅन में जा सकती हैं या पूरी तरह से भुला दी जा सकती हैं।
फीचर रोलआउट एक परिचित Spotify पैटर्न का अनुसरण करता है: Android पहले, iOS बाद में। यह आंशिक रूप से ऐप्पल के ऐप स्टोर कमीशन संरचना के कारण है, जो प्रतिस्पर्धियों के लिए इन-ऐप खरीदारी को और अधिक जटिल बना देता है। Spotify एप्पल की प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं के बारे में मुखर रहा है, यहां तक कि यूरोपीय संघ के नियामकों के पास शिकायतें भी दर्ज की हैं। भौतिक पुस्तक बिक्री शुरू करने से Spotify उन डिजिटल भुगतान प्रतिबंधों में से कुछ को दूर कर सकता है क्योंकि भौतिक सामान अलग-अलग नियमों के अंतर्गत आते हैं।
उद्योग पर्यवेक्षक पहले से ही अनुमान लगा रहे हैं कि आगे क्या होगा। यदि भौतिक पुस्तकें काम करती हैं, तो विनाइल रिकॉर्ड क्यों नहीं? बैंड का माल? कुछ बाज़ारों में कॉन्सर्ट टिकट पहले से ही ऐप के माध्यम से उपलब्ध हैं। Spotify परीक्षण कर सकता है कि क्या यह एक स्ट्रीमिंग सेवा से एक व्यापक मनोरंजन वाणिज्य मंच में विकसित हो सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को उनके अधिक खर्च के लिए अपने पारिस्थितिकी तंत्र के अंदर रखा जा सके।
चुनौती कार्यान्वयन होगी. बुक रिटेल कम मार्जिन पर काम करता है, खासकर जब अमेज़ॅन के पैमाने और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के साथ प्रतिस्पर्धा हो। Spotify को प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण, तेज़ शिपिंग और इतना सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता होगी कि लोग आदत से बाहर अमेज़न पर न जाएँ। शुरुआती रिपोर्टों से पता चलता है कि एकीकरण साफ-सुथरा है, जिसमें किताबों की सिफारिशें ऑडियोबुक लिस्टिंग के साथ दिखाई देती हैं।
प्रकाशकों के लिए, यह ऐसे समय में एक और संभावित बिक्री चैनल बनाता है जब उद्योग मजबूत हो रहा है और विकास की तलाश कर रहा है। भौतिक पुस्तकों को बढ़ावा देने के लिए एक प्रमुख तकनीकी मंच होने से शीर्षकों को भीड़ भरे बाजार में आगे बढ़ने में मदद मिल सकती है। लेकिन प्रकाशक यह भी ध्यान से देखेंगे कि Spotify क्या कटौती करता है और क्या शर्तें दीर्घकालिक रूप से टिकाऊ हैं।
यह कदम अन्य स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्मों पर भी डिजिटल से परे सोचने का दबाव डालता है। क्या Apple Music विनाइल बेचना शुरू कर सकता है? क्या YouTube रचनाकारों के लिए भौतिक मीडिया की पेशकश कर सकता है? हाइब्रिड डिजिटल-भौतिक मॉडल के साथ प्रयोग करने की Spotify की इच्छा प्रतियोगियों को अपनी सीमाओं पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर सकती है।
यह स्पष्ट है कि Spotify केवल एक अन्य स्ट्रीमिंग सेवा बनकर संतुष्ट नहीं है। कंपनी ने अपने मुख्य संगीत व्यवसाय को बनाए रखते हुए पॉडकास्ट, ऑडियोबुक और अब भौतिक पुस्तकों पर जोर दिया है। यह एक ऐसी रणनीति है जो स्वीकार करती है कि तेजी से प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में ग्राहकों को बढ़ाने और बनाए रखने के लिए अकेले स्ट्रीमिंग पर्याप्त नहीं हो सकती है।
भौतिक पुस्तक बिक्री में Spotify की छलांग किसी अन्य फीचर के जुड़ने से कहीं अधिक का प्रतिनिधित्व करती है। यह एक मौलिक बदलाव है कि कंपनी खुद को कैसे देखती है: एक स्ट्रीमिंग सेवा के रूप में नहीं, बल्कि एक मनोरंजन वाणिज्य मंच के रूप में जो डिजिटल खोज और भौतिक स्वामित्व को जोड़ता है। इस प्रयोग की सफलता या विफलता यह निर्धारित करेगी कि क्या अन्य तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म भी इसका अनुसरण करेंगे या क्या Spotify अपने डिजिटल कोर पर वापस लौट जाएगा। अभी के लिए, कंपनी यह शर्त लगा रही है कि उसके उपयोगकर्ता केवल स्ट्रीम से अधिक चाहते हैं, वे अपनी पसंद की सामग्री के साथ एक संपूर्ण संबंध चाहते हैं, चाहे वह किसी भी प्रारूप में समझ में आए।
