गूगल अभी-अभी कॉल रीज़न सुविधा का परीक्षण शुरू हुआ है जो एंड्रॉइड पर फ़ोन कॉल को संभालने के हमारे तरीके को बदल सकता है। नया बीटा उपयोगकर्ताओं को डायल करने से पहले कॉल को ‘अत्यावश्यक’ के रूप में टैग करने देता है, जिससे प्राप्तकर्ताओं को उनके कॉल उठाने से पहले ही पता चल जाता है कि आप कॉल क्यों कर रहे हैं। यह अब Google के फ़ोन ऐप के माध्यम से शुरू हो रहा है और केवल समान कॉलिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले संपर्कों के बीच काम करता है।
गूगल चुपचाप एक ऐसी सुविधा का परीक्षण कर रहा है जो मोबाइल संचार की सबसे बड़ी निराशाओं में से एक को हल कर सकती है – यह नहीं जानना कि आने वाली कॉल वास्तव में महत्वपूर्ण है या नहीं। कंपनी का नया कॉल रीज़न फ़ीचर, जो वर्तमान में Google ऐप द्वारा फ़ोन के भीतर बीटा में है, उपयोगकर्ताओं को कॉल करने से पहले उन्हें ‘अत्यावश्यक’ के रूप में चिह्नित करने देता है, जिससे प्राप्तकर्ताओं को तत्काल संदर्भ मिलता है कि कोई कॉल क्यों कर रहा है।
यह सुविधा बिल्कुल वैसे ही काम करती है जैसी आप अपेक्षा करते हैं – कॉल करते समय, उपयोगकर्ता एक ‘अत्यावश्यक’ टैग का चयन कर सकते हैं जो प्राप्तकर्ता की इनकमिंग कॉल स्क्रीन और उनके कॉल इतिहास में दिखाई देता है यदि वे इसे मिस करते हैं। लेकिन इसमें एक दिक्कत है: यह केवल एक-दूसरे के संपर्कों में सहेजे गए लोगों के बीच काम करता है, जो दोनों एंड्रॉइड डिवाइस पर Google के डिफ़ॉल्ट फ़ोन ऐप का उपयोग करते हैं।
यह सीमा प्रतिबंधात्मक लग सकती है, लेकिन स्पैम रोकथाम के दृष्टिकोण से यह वास्तव में समझ में आता है। आपसी संपर्क स्थिति और समान ऐप इकोसिस्टम की आवश्यकता के द्वारा, गूगल एक विश्वसनीय नेटवर्क बना रहा है जो टेलीमार्केटर्स या अज्ञात कॉल करने वालों द्वारा तत्काल कॉल फ़्लैग के दुरुपयोग को रोक सकता है।
यह समय विशेष रूप से प्रासंगिक लगता है क्योंकि युवा उपयोगकर्ताओं के बीच वॉयस कॉल में गिरावट जारी है जो टेक्स्ट-आधारित संचार पसंद करते हैं। हाल के सर्वेक्षणों के अनुसार, बहुत से लोग विशेष रूप से कॉल स्क्रीन करते हैं क्योंकि वे तात्कालिकता निर्धारित नहीं कर सकते हैं। कॉल रीज़न उस अंतर को पाट सकता है, जिससे ध्वनि संचार को कुछ ऐसे संदर्भ मिल सकते हैं जो टेक्स्टिंग को और अधिक आकर्षक बनाते हैं।
अभी, यह सुविधा एक साधारण ‘तत्काल’ ध्वज तक ही सीमित है, लेकिन बुनियादी ढांचा आगे बड़ी संभावनाओं का सुझाव देता है। कस्टम संदेशों, इमोजी प्रतिक्रियाओं, या ‘कार्य आपातकाल’ या ‘पारिवारिक मामला’ जैसी पूर्वनिर्धारित श्रेणियों को शामिल करने के लिए सिस्टम का आसानी से विस्तार किया जा सकता है। चूँकि कारण कॉल इतिहास में भी बना रहता है, यह कॉलबैक के लिए एक प्राकृतिक अनुस्मारक प्रणाली बनाता है।
एंड्रॉइड निर्माताओं में रोलआउट धीरे-धीरे हो रहा है, जिसका अर्थ है कि उपलब्धता में काफी भिन्नता है। कुछ उपयोगकर्ताओं को अपडेट तुरंत दिखाई दे सकता है जबकि अन्य अपने डिवाइस निर्माता के अपडेट शेड्यूल के आधार पर हफ्तों या महीनों तक प्रतीक्षा करते हैं। यह खंडित परिनियोजन Google की Android सुविधाओं के लिए विशिष्ट है, जो प्लेटफ़ॉर्म की ओपन-सोर्स प्रकृति को दर्शाता है।
उपलब्धता की जांच करने के इच्छुक उपयोगकर्ताओं के लिए, प्रक्रिया में Google Play Store खोलना, प्रोफ़ाइल आइकन टैप करना, ‘ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें’ का चयन करना और अपडेट की जांच करना शामिल है। यह भी सत्यापित करने लायक है कि Google का फ़ोन ऐप डिवाइस सेटिंग्स में डिफ़ॉल्ट कॉलिंग एप्लिकेशन के रूप में सेट है।
