सेब हाल ही में Apple अपग्रेड शुरू हुआ, एक नया लीजिंग प्रोग्राम जो अमेरिकी ग्राहकों को कार-शैली सदस्यता भुगतान के माध्यम से नवीनतम iPhones, Macs, iPads और Apple Watches तक पहुंचने की सुविधा देता है। यह समय रणनीतिक है – कंपनी द्वारा चल रही मेमोरी और स्टोरेज की कमी के कारण अपनी मैकबुक और आईपैड श्रृंखला में कीमतें बढ़ाने के कुछ ही हफ्ते बाद आ रहा है। उपयोगकर्ता अपने पट्टे समाप्त होने के बाद भी डिवाइस रख सकते हैं, उन्हें जल्दी भुगतान कर सकते हैं, या नए मॉडल के लिए स्वैप कर सकते हैं, जिससे हार्डवेयर की लागत बढ़ने पर Apple को एक नया राजस्व प्रवाह मिल सकता है।
सेब सदस्यता अर्थशास्त्र पर सोच-समझकर दांव लगा रहा है। कंपनी ने आज आधिकारिक तौर पर ऐप्पल अपग्रेड लॉन्च किया, एक लीजिंग प्रोग्राम जो ऑटोमोटिव उद्योग की प्लेबुक को प्रतिबिंबित करता है – मासिक भुगतान, लचीले अपग्रेड विकल्प और लीज के अंत में खरीदने या व्यापार करने का विकल्प। यह कार्यक्रम अमेरिकी ग्राहकों से शुरू होकर iPhone, Mac, iPad और Apple Watch लाइनअप को कवर करता है।
से घोषणा एप्पल का न्यूज़रूम इसे सुविधा के रूप में देखता है, लेकिन समय एक अलग कहानी बताता है। अभी कुछ हफ़्ते पहले, एप्पल ने बढ़ाए दाम लगातार मेमोरी और स्टोरेज घटक की कमी का हवाला देते हुए, इसकी मैकबुक और आईपैड श्रृंखला में। जबकि आईफ़ोन ने वृद्धि को टाल दिया, सी.ई.ओ टिम कुक ने चेतावनी दी पिछले महीने कि “स्थिति विकसित हो गई है” – चल रहे आपूर्ति श्रृंखला दबाव के लिए कोड।
Apple अपग्रेड बिल्कुल कार को पट्टे पर देने की तरह काम करता है। ग्राहक एक निर्धारित अवधि के लिए मासिक भुगतान करते हैं, फिर तय करते हैं कि शेष मूल्य का भुगतान करके डिवाइस को रखना है या नहीं, इसे वापस करना है और नवीनतम मॉडल में अपग्रेड करना है, या जल्दी भुगतान करना है। यह एक ऐसा मॉडल है जो 1,200 डॉलर के आईफोन या 2,500 डॉलर के मैकबुक प्रो के स्टिकर के झटके को कम करते हुए ग्राहकों को ऐप्पल इकोसिस्टम में लॉक कर देता है।
यह कार्यक्रम बाजार की वास्तविकता के प्रति एप्पल की प्रतिक्रिया का भी संकेत देता है – लोग उपकरणों को लंबे समय तक अपने पास रखते हैं। उद्योग विश्लेषकों के अनुसार, स्मार्टफ़ोन अपग्रेड चक्र दो साल से बढ़कर लगभग तीन साल हो गया है। जब एक नए मैकबुक की कीमत छह महीने पहले की तुलना में 15% अधिक हो जाती है, तो यह झिझक और बढ़ जाती है। लीजिंग $2,000 की बाधा को $85 मासिक निर्णय में बदल देती है।
Apple पहले से ही iPhone अपग्रेड प्रोग्राम संचालित कर रहा है, जिसे 2015 में लॉन्च किया गया था, जो ग्राहकों को AppleCare+ के साथ सालाना एक नया iPhone प्राप्त करने की सुविधा देता है। लेकिन Apple अपग्रेड उस प्लेबुक को पूरे हार्डवेयर पोर्टफोलियो में विस्तारित करता है। यह अब केवल iPhones के बारे में नहीं है – यह Macs, iPads और Watches से आवर्ती राजस्व को लॉक करने के बारे में भी है।
प्रतिस्पर्धी परिदृश्य बदल रहा है। SAMSUNG ने चुनिंदा बाज़ारों में डिवाइस लीजिंग का प्रयोग किया है। माइक्रोसॉफ्ट एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए सरफेस सब्सक्रिप्शन प्रदान करता है। लेकिन Apple का कदम अधिक आक्रामक है – एक उपभोक्ता-सामना करने वाला प्रोग्राम जो हार्डवेयर को एक सेवा परत में बदल देता है, Apple Music या iCloud स्टोरेज की तरह।
आर्थिक रूप से, यह परिवर्तनकारी हो सकता है। Apple का सेवा प्रभाग पहले से ही सालाना 85 बिलियन डॉलर से अधिक का उत्पादन करता है। हार्डवेयर लीजिंग राजस्व जोड़ने से एक पूर्वानुमानित, आवर्ती स्ट्रीम बनती है जो वॉल स्ट्रीट को पसंद है। यह Apple को सेकेंडरी डिवाइस मार्केट पर अधिक नियंत्रण भी देता है – eBay पर पुराने iPhone बेचने वाले ग्राहकों के बजाय, Apple उन्हें वापस ले लेता है, उनका नवीनीकरण करता है, और प्रमाणित पुनर्विक्रेता कार्यक्रमों के माध्यम से उन्हें फिर से तैनात करता है।
यहां जोखिम की गणना भी है। लीज़िंग का मतलब है कि Apple स्वामित्व जोखिम को बरकरार रखता है – कंपनी की बैलेंस शीट पर सभी भूमि का मूल्यह्रास, क्षति और डिफ़ॉल्ट। लेकिन एप्पल के पारिस्थितिकी तंत्र की चिपचिपाहट पौराणिक है। एक बार जब कोई iPhone, MacBook, iPad, Apple Music, iCloud और Apple TV+ के लिए मासिक भुगतान करता है, तो स्विच करना आर्थिक रूप से दर्दनाक हो जाता है।
आपूर्ति श्रृंखला संदर्भ मायने रखता है। ग्राहकों को लीजिंग में परिवर्तित करके, Apple मांग की अस्थिरता को सुचारू करता है। धीमी iPhone लॉन्च तिमाहियों के बाद धीमे महीनों के बजाय, लीजिंग स्थिर डिवाइस प्रवाह बनाती है। चिप उत्पादन क्षमता के लिए मेमोरी आपूर्तिकर्ताओं या टीएसएमसी के साथ बातचीत करते समय यह पूर्वानुमान मूल्यवान है।
ऐप्पल अपग्रेड भी वाहक वित्तपोषण कार्यक्रमों के लिए एक सीधी चुनौती पेश करता है, जो वर्षों से iPhone की बिक्री पर हावी रहा है। AT&T, Verizon, और T-Mobile सभी सेवा अनुबंधों से जुड़ी डिवाइस भुगतान योजनाएं पेश करते हैं। ऐप्पल के लीजिंग प्रोग्राम ने उन्हें खत्म कर दिया, जिससे संबंध – और डेटा – सीधे क्यूपर्टिनो में आ गए।
घोषणा में स्पष्ट रूप से क्या कमी है? मूल्य निर्धारण. Apple ने लीज़ दरों, शर्तों या अवशिष्ट गणनाओं का खुलासा नहीं किया है। इससे पता चलता है कि कंपनी अभी भी बाजार की प्रतिक्रिया का परीक्षण कर रही है और मांग के आधार पर शर्तों को समायोजित कर सकती है। यह Apple को Apple One सब्सक्रिप्शन के साथ प्रमोशनल दरों या बंडल लीजिंग की पेशकश करने की सुविधा भी देता है।
उद्योग पर नजर रखने वालों को उम्मीद है कि अगर अमेरिका की पकड़ मजबूत रही तो इसे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लागू किया जाएगा। यूरोप और एशिया जैसे बाजार, जहां डिवाइस फाइनेंसिंग आम है लेकिन खंडित है, अगले हो सकते हैं। यह मॉडल उन क्षेत्रों में भी अच्छा काम करता है जहां अग्रिम डिवाइस की लागत निषेधात्मक है लेकिन मासिक भुगतान उपभोक्ता के बजट में फिट बैठता है।
Apple अपग्रेड ग्राहक सुविधा के बारे में कम और राजस्व इंजीनियरिंग के बारे में अधिक है। हार्डवेयर बिक्री को आवर्ती सदस्यता में परिवर्तित करके, ऐप्पल पारिस्थितिकी तंत्र लॉक-इन को कड़ा करते हुए खुद को अपग्रेड चक्र मंदी और मूल्य संवेदनशीलता से बचाता है। असली परीक्षा यह है कि क्या ग्राहक मासिक लचीलेपन को स्वामित्व छोड़ने के लायक मानते हैं – और क्या वाहक पीछे हट जाते हैं क्योंकि Apple अपने डिवाइस वित्तपोषण क्षेत्र को नष्ट कर देता है। यदि यह काम करता है, तो प्रत्येक प्रमुख हार्डवेयर निर्माता से एक वर्ष के भीतर अपने स्वयं के लीज कार्यक्रमों का पालन करने की अपेक्षा करें।
