एआई वेब ब्राउज़र युद्ध अब वास्तविक हो गया है। वीरांगना के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की धमकी दे रहा है विकलता अपने कॉमेट एआई ब्राउज़र को उपयोगकर्ताओं की ओर से अमेज़ॅन पर उत्पादों को स्वायत्त रूप से खरीदने से रोकने के लिए। यह विवाद एआई एजेंटों पर पहला बड़ा कॉर्पोरेट गतिरोध दर्शाता है जो स्वतंत्र रूप से खरीदारी कर सकते हैं, जिसमें अरबों ई-कॉमर्स राजस्व दांव पर है क्योंकि दोनों कंपनियां ऑनलाइन शॉपिंग के भविष्य पर नियंत्रण के लिए लड़ रही हैं।
वीरांगना एआई-संचालित वाणिज्य के लिए जो निर्णायक लड़ाई बन सकती है, उसमें उसने चुनौती दी है। ई-कॉमर्स दिग्गज ने क्या जारी किया है उलझन को ‘आक्रामक कानूनी धमकियों’ के रूप में वर्णित किया गया है एआई स्टार्टअप से मांग की गई है कि वह अपने कॉमेट ब्राउज़र को उपयोगकर्ताओं की ओर से खरीदारी करने की अनुमति देना तुरंत बंद कर दे।
टकराव पेरप्लेक्सिटी के स्वायत्त शॉपिंग एजेंट पर केंद्रित है, जो अमेज़ॅन सहित कई वेबसाइटों को ब्राउज़ कर सकता है, कीमतों की तुलना कर सकता है और मानवीय हस्तक्षेप के बिना खरीदारी पूरी कर सकता है। यह एक प्रकार का घर्षण रहित खरीदारी अनुभव है जिससे सैद्धांतिक रूप से अधिक बिक्री होनी चाहिए – बिल्कुल वही जो अमेज़ॅन चाहता है। लेकिन इसमें एक पेंच है: धूमकेतु अमेज़ॅन के सावधानीपूर्वक तैयार किए गए विज्ञापनों, प्रायोजित लिस्टिंग और अपसेल अवसरों को दरकिनार कर देता है जो अरबों का राजस्व उत्पन्न करते हैं।
‘अमेज़न को यह पसंद आना चाहिए। आसान खरीदारी का मतलब है अधिक लेनदेन और अधिक खुश ग्राहक।’ व्याकुलता ने जवाबी हमला किया एक तीखी ब्लॉग पोस्ट में. ‘लेकिन अमेज़न को इसकी परवाह नहीं है। वे आपको विज्ञापन दिखाने, प्रायोजित परिणाम देने और अपसेल और भ्रमित करने वाले प्रस्तावों के साथ आपके खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करने में अधिक रुचि रखते हैं।’
समय इससे अधिक विडम्बनापूर्ण नहीं हो सकता। अभी पिछले सप्ताह, अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जेसी ने निवेशकों को बताया एक कमाई कॉल के दौरान कंपनी को समय के साथ ‘तीसरे पक्ष के एजेंटों के साथ साझेदारी’ की उम्मीद है। लेकिन पर्प्लेक्सिटी के प्रवक्ता जेसी ड्वेयर उस कॉर्पोरेट भाषण को सही ढंग से समझते हैं। ड्वायर ने बताया, ‘यह वैसा ही है जैसे आप किसी स्टोर में गए और स्टोर ने आपको केवल एक निजी दुकानदार को काम पर रखने की अनुमति दी, जो स्टोर के लिए काम करता था।’ द वर्ज. ‘वह एक निजी दुकानदार नहीं है – वह एक बिक्री सहयोगी है।’
इसके भाग के लिए, अमेज़न का बयान अधिक नपे-तुले स्वर में कहा गया है, यह दावा करते हुए कि तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों को ‘सेवा प्रदाता के निर्णयों का सम्मान करना चाहिए कि भाग लेना है या नहीं’ और यह तर्क देना चाहिए कि कॉमेट ‘काफी खराब खरीदारी और ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करता है।’ अनुवाद: हम उपयोगकर्ता अनुभव को नियंत्रित नहीं कर सकते या उससे ठीक से मुद्रीकरण नहीं कर सकते।
