वीज़ा और ओपनएआई हाल ही में एक साझेदारी का अनावरण किया गया है जो एआई एजेंटों के पैसे संभालने के तरीके को मौलिक रूप से बदल सकती है। सहयोग का उद्देश्य स्वायत्त एआई सिस्टम के लिए सुरक्षित भुगतान बुनियादी ढांचे का निर्माण करना है जो उपयोगकर्ताओं की ओर से खरीदारी कर सकता है – एजेंटिक एआई के बहुप्रचारित भविष्य की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम। जैसे-जैसे एआई सहायक सवालों के जवाब देने से लेकर कार्रवाई करने तक विकसित होते हैं, आपके क्रेडिट कार्ड के साथ उन पर भरोसा करने की क्षमता अगली बड़ी बाधा बन जाती है जिसे हल करने के लिए दोनों कंपनियां दौड़ रही हैं।
वीज़ा एक साहसिक शर्त लगा रहा है कि एआई एजेंट जल्द ही आपकी ओर से चीजें खरीदेंगे – और यह उन लेन-देन का स्वामित्व चाहता है जिन पर लेनदेन चलता है। भुगतान दिग्गज ने हाल ही में साझेदारी की घोषणा की है ओपनएआई जिसे वे सुरक्षित “एजेंट लेनदेन” कह रहे हैं, उसे बनाने के लिए एक ऐसी प्रणाली तैयार की गई है जो एआई सहायकों को निरंतर मानव अनुमोदन के बिना खरीदारी करने देती है।
समय संयोग नहीं है. एआई एजेंटों ने एक विभक्ति बिंदु पर प्रहार किया है। ओपनएआईका GPT-4 और प्रतिस्पर्धी मॉडल गूगल और माइक्रोसॉफ्ट बातचीत के माध्यम से पहले से ही उड़ानें बुक कर सकते हैं, किराने का सामान ऑर्डर कर सकते हैं और अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं। लेकिन वास्तव में उन खरीदारी को पूरा कर रहे हैं? यहीं चीजें गड़बड़ हो जाती हैं। अधिकांश प्रणालियों में अभी भी उपयोगकर्ताओं को मैन्युअल रूप से भुगतान विवरण दर्ज करने या पुष्टिकरण स्क्रीन पर क्लिक करने की आवश्यकता होती है – घर्षण जो आपके लिए एआई हैंडल कार्यों के पूरे उद्देश्य को विफल कर देता है।
उद्योग विशेषज्ञों के अनुसार, “हम देख रहे हैं कि उद्यम ग्राहक लगातार इस क्षमता की मांग कर रहे हैं।” ZDNet. मांग वास्तविक है, लेकिन जोखिम भी वास्तविक हैं। अपने क्रेडिट कार्ड को एआई को सौंपने से धोखाधड़ी से सुरक्षा, खर्च सीमा और एल्गोरिदम द्वारा गलती होने पर क्या होता है, के बारे में स्पष्ट प्रश्न उठते हैं।
यहीं है वीज़ाका बुनियादी ढांचा आता है। कंपनी सालाना 250 बिलियन से अधिक लेनदेन की प्रक्रिया करती है और धोखाधड़ी का पता लगाने वाली प्रणालियों के निर्माण में दशकों का समय लगा है। अब यह उस विशेषज्ञता को एक ऐसी दुनिया के लिए अपना रहा है जहां “कार्डधारक” एक बड़ा भाषा मॉडल हो सकता है। साझेदारी में संभवतः टोकनीकरण शामिल होगा – वास्तविक कार्ड नंबरों को अस्थायी डिजिटल टोकन के साथ बदलना – और मानव के बजाय एआई व्यवहार पैटर्न के अनुरूप वास्तविक समय जोखिम स्कोरिंग।
के लिए ओपनएआईयह एक प्रमुख उद्यम अपनाने की समस्या का समाधान करता है। कंपनियां एआई सहायकों को तैनात करना चाहती हैं जो स्वायत्त रूप से कार्यालय की आपूर्ति को फिर से व्यवस्थित कर सकें, टीम की यात्रा बुक कर सकें या क्लाउड कंप्यूटिंग संसाधनों की खरीद कर सकें। लेकिन सीएफओ किसी चैटबॉट को अनियंत्रित खर्च करने की शक्ति नहीं देने वाले हैं। ए वीज़ाअंतर्निर्मित रेलिंग और अनुपालन सुविधाओं के साथ समर्थित समाधान अंततः उस पिच को कॉर्पोरेट वित्त विभागों के लिए उपयुक्त बना सकता है।
प्रतिस्पर्धी निहितार्थ महत्वपूर्ण हैं। गूगलबार्ड और माइक्रोसॉफ्टको-पायलट समान लेन-देन क्षमताओं को जोड़ने के लिए दौड़ रहे हैं, लेकिन दोनों में से किसी ने भी इस पैमाने पर भुगतान साझेदारी की घोषणा नहीं की है। वीरांगना पहले से ही एलेक्सा को अपने स्वयं के पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से खरीदारी करने की सुविधा मिलती है, लेकिन अमेज़ॅन की चारदीवारी से परे इसका विस्तार करने के लिए बिल्कुल उसी तरह के भुगतान नेटवर्क की आवश्यकता होती है वीज़ा प्रदान करता है.
इसमें एक आकर्षक नियामक कोण भी है। वित्तीय नियामक अभी भी यह पता लगा रहे हैं कि एआई-आरंभित लेनदेन को कैसे वर्गीकृत किया जाए। क्या AI आपके एजेंट के रूप में कार्य कर रहा है? एक तीसरी पार्टी? कुछ बिल्कुल नया? कैसे वीज़ा इस साझेदारी की संरचना – और क्या इसे नियामकों का आशीर्वाद मिलता है – पूरे उद्योग के लिए मिसाल कायम कर सकता है।
तकनीकी चुनौतियाँ विकट हैं। एआई सिस्टम को संदर्भ को समझने, बजट का सम्मान करने और मूल्य परिवर्तन या आउट-ऑफ-स्टॉक आइटम जैसे सीमांत मामलों को संभालने की आवश्यकता है। उन्हें यह जानना होगा कि कब अनुमति मांगनी है और कब स्वायत्त रूप से आगे बढ़ना है। और वे बिल्कुल भी भुगतान क्रेडेंशियल लीक नहीं कर सकते या अनधिकृत खरीदारी नहीं कर सकते। वीज़ामौजूदा टोकननाइजेशन और एन्क्रिप्शन मानक रीढ़ की हड्डी बनेंगे, लेकिन उन्हें एआई-विशिष्ट उपयोग के मामलों के लिए महत्वपूर्ण अनुकूलन की आवश्यकता होगी।
जो चीज़ इस साझेदारी को विशेष रूप से दिलचस्प बनाती है वह है शक्ति की गतिशीलता। ओपनएआई एआई इंटरफ़ेस को नियंत्रित करता है – वह बिंदु जहां उपयोगकर्ता अपना इरादा व्यक्त करते हैं। वीज़ा भुगतान अवसंरचना को नियंत्रित करता है। जो कोई भी अधिक लेन-देन प्रवाह (और इससे उत्पन्न डेटा) को कैप्चर करता है, उसे एजेंटिक कॉमर्स स्केल के रूप में भारी रणनीतिक लाभ मिलता है। भविष्य की घोषणाओं में दोनों कंपनियां अपनी-अपनी भूमिकाओं पर जोर दें, इसका ध्यान रखें।
प्रारंभिक उद्यम पायलट संभवतः स्पष्ट व्यय नीतियों के साथ बी2बी परिदृश्यों पर ध्यान केंद्रित करेंगे – वितरित टीमों के लिए स्वचालित खरीद प्रणाली या यात्रा बुकिंग के बारे में सोचें। उपभोक्ता एप्लिकेशन, जहां विश्वास स्तर और भी अधिक है, संभवतः अधिक धीरे-धीरे लागू होंगे। लेकिन अगर वीज़ा और ओपनएआई यह साबित कर सकता है कि मॉडल उद्यम पैमाने पर काम करता है, उपभोक्ता अपनाने में तेजी से तेजी आ सकती है।
यह साझेदारी तकनीकी एकीकरण से कहीं अधिक का प्रतिनिधित्व करती है – यह इस पर दांव है कि जब एआई एजेंट विश्वसनीय मध्यस्थ बन जाएंगे तो वाणिज्य कैसे काम करेगा। अगर वीज़ा और ओपनएआई सुरक्षा और विश्वास की चुनौतियों का सामना कर सकते हैं, वे संभवतः नियामकों के नियम लिखने से पहले ही एजेंटिक लेनदेन के लिए मानक परिभाषित कर देंगे। एआई अपनाने को लेकर संशय में बैठे उद्यमों के लिए, एक सिद्ध भुगतान समाधान वह हरी झंडी हो सकती है जिसका वे इंतजार कर रहे थे। असली परीक्षा तब होती है जब ये सिस्टम अपने पहले मिलियन लेनदेन को संभालते हैं – और जब कुछ अनिवार्य रूप से गलत हो जाता है तो वे कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
