वीरांगना अपने वेयरहाउस रोबोटिक्स विस्तार को आगे बढ़ा रहा है, जबकि व्यापक तकनीकी उद्योग एआई-संचालित कार्यबल में कटौती जारी रखता है। ई-कॉमर्स दिग्गज ने नौकरियों पर स्वचालन के प्रभाव का बचाव करते हुए अपने नवीनतम स्वायत्त गोदाम रोबोट का अनावरण किया, कार्यकारी जॉन बौम्फ्रे ने बताया सीएनबीसी कंपनी के अनुभव से पता चलता है कि रोबोट ने “वास्तव में विपरीत के बजाय रोजगार को बढ़ावा दिया है।” यह घोषणा तकनीकी दिग्गजों की ओर से की गई है गूगल को माइक्रोसॉफ्ट एआई परिवर्तन के दबाव के बीच कार्यबल में कटौती करें।
वीरांगना गोदाम कार्य के भविष्य के बारे में एक साहसिक बयान दे रहा है। कंपनी के नवीनतम रोबोटिक्स का अनावरण ऐसे समय में हुआ है जब टेक उद्योग इस बात से जूझ रहा है कि एआई और ऑटोमेशन रोजगार को कैसे नया आकार देंगे, और अमेज़ॅन का संदेश स्पष्ट है – अधिक रोबोट का मतलब अधिक नौकरियां हैं, कम नहीं।
अमेज़ॅन के कार्यकारी जॉन बॉम्फ्रे ने बताया, “रोबोट के बारे में हमारा अनुभव यह है कि यह वास्तव में रोजगार को बढ़ावा देता है, न कि इसके विपरीत।” सीएनबीसी घोषणा के दौरान. यह एक प्रति-सहज ज्ञान युक्त दावा है जो स्वचालन से श्रमिकों के विस्थापन के बारे में व्यापक आशंकाओं के सामने उड़ता है, लेकिन अमेज़ॅन वर्षों से यह तर्क दे रहा है क्योंकि यह अपने पूर्ति नेटवर्क को ग्रह पर सबसे स्वचालित लॉजिस्टिक्स संचालन में से एक में बदल देता है।
समय अद्भुत है. जबकि अमेज़ॅन ने रोबोटिक्स निवेश को दोगुना कर दिया है, तकनीकी परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी एआई परिवर्तन पहल द्वारा उचित कार्यबल में कटौती की घोषणा कर रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट एआई एकीकरण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए टीमों की छंटनी की है, गूगल मशीन सीखने की प्राथमिकताओं के इर्द-गिर्द पुनर्गठित किया गया है, और यहां तक कि मेटा कृत्रिम बुद्धिमत्ता की ओर बढ़ते हुए, कर्मचारियों की संख्या का अनुकूलन जारी रखा गया है। अमेज़ॅन का दृष्टिकोण एक मौलिक रूप से अलग दर्शन का सुझाव देता है – कि स्वचालन को मानव श्रमिकों को थोक में बदलने के बजाय बढ़ाना चाहिए।
अमेज़ॅन की रोबोटिक्स यात्रा 2012 में $775 मिलियन में किवा सिस्टम्स के अधिग्रहण के साथ शुरू हुई। कंपनी के खुलासे के अनुसार, तब से, कंपनी ने अपने पूर्ति नेटवर्क में 750,000 से अधिक रोबोट तैनात किए हैं। फिर भी गोदामों में रोज़गार समानांतर रूप से बढ़ा है, जो 2012 में लगभग 125,000 श्रमिकों से बढ़कर आज 1.5 मिलियन से अधिक हो गया है। कंपनी का तर्क है कि रोबोट रखरखाव, निरीक्षण और अधिक जटिल चयन कार्यों में नई भूमिकाएँ बनाते हुए रोबोट दोहराए जाने वाले, शारीरिक रूप से मांग वाले कार्यों को संभालते हैं।
लेकिन गोदाम के फर्श पर वास्तविकता कार्यकारी बातचीत के सुझावों से कहीं अधिक सूक्ष्म है। जबकि अमेज़ॅन के विस्फोटक ई-कॉमर्स विस्तार के साथ-साथ कुल कर्मचारियों की संख्या बढ़ी है, मानव श्रमिकों के लिए उत्पादकता उम्मीदें तेज हो गई हैं। रोबोट सीधे तौर पर नौकरियों को खत्म नहीं करते हैं – वे काम की प्रकृति को बदलते हैं, अक्सर इसे अधिक तकनीकी बनाते हैं लेकिन अधिक मांग वाले भी बनाते हैं। कर्मचारी अब मशीनों के साथ समन्वय करते हैं, एल्गोरिदम-संचालित प्रदर्शन मेट्रिक्स को पूरा करते हैं, और लगातार विकसित होने वाले स्वचालित वर्कफ़्लो को अनुकूलित करते हैं।
रोजगार का तर्क भी काफी हद तक निरंतर व्यापार वृद्धि पर निर्भर करता है। अमेज़ॅन दावा कर सकता है कि रोबोट रोजगार को बढ़ावा देते हैं क्योंकि कंपनी बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए नई सुविधाएं खोलती रहती है। यदि विकास धीमा होता है, तो समीकरण बदल जाता है। एक उच्च स्वचालित गोदाम को पारंपरिक गोदाम की तुलना में प्रति पैकेज कम लोगों की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि भविष्य की सुविधाएं वही कार्य संख्याएं उत्पन्न नहीं कर सकती हैं जो विरासत संचालन ने की थीं।
अमेज़ॅन के रोबोटिक्स को विशेष रूप से महत्वपूर्ण बनाने वाली बात व्यापक लॉजिस्टिक्स उद्योग में कंपनी का प्रभाव है। जब अमेज़ॅन स्वचालित हो जाता है, तो प्रतिस्पर्धी उस दक्षता से मेल खाने का दबाव महसूस करते हैं या जमीन खोने का जोखिम उठाते हैं। यह लहर प्रभाव वेयरहाउसिंग, ट्रकिंग और अंतिम-मील डिलीवरी में रोजगार को इस तरह से नया आकार दे सकता है जो अमेज़ॅन के स्वयं के कार्यबल निर्णयों से कहीं आगे तक फैला हुआ है।
तकनीक में कहीं और एआई छंटनी के साथ विरोधाभास खेल में विभिन्न स्वचालन रणनीतियों को उजागर करता है। सॉफ्टवेयर कंपनियां भूमिकाओं को मजबूत करने, परतों को खत्म करने और छोटी टीमों के साथ और अधिक काम करने के लिए एआई का उपयोग कर रही हैं। अमेज़ॅन थ्रूपुट बढ़ाने और वॉल्यूम को संभालने के लिए रोबोट का उपयोग कर रहा है जो मैन्युअल रूप से असंभव होगा। एक दृष्टिकोण कार्यबल को सिकोड़ता है, दूसरा उन्हें बदलता है। इनमें से कोई भी स्वाभाविक रूप से बेहतर या बदतर नहीं है – लेकिन वे श्रमिकों के लिए बहुत अलग परिणाम देते हैं।
अभी के लिए, अमेज़ॅन ने अपनी रोबोटिक्स क्षमताओं का विस्तार जारी रखा है, जबकि यह सुनिश्चित किया है कि मानव श्रमिक संचालन के केंद्र में रहें। कंपनी ने हाल ही में गोदामों में ह्यूमनॉइड रोबोट का परीक्षण शुरू किया है और पैकेज परिवहन के लिए स्वायत्त मोबाइल रोबोट को परिष्कृत करना जारी रखा है। प्रत्येक प्रगति इस बात पर नए सिरे से बहस छेड़ती है कि स्वचालन कहाँ समाप्त होता है और नौकरी विस्थापन कहाँ से शुरू होता है।
अमेज़ॅन की नवीनतम रोबोटिक्स घोषणा केवल नई मशीनों के बारे में नहीं है – यह भविष्य की अर्थव्यवस्था में स्वचालन की भूमिका के बारे में एक दार्शनिक बयान है। जबकि अधिकांश तकनीकी उद्योग एआई को कार्यबल में कमी के मार्ग के रूप में मानते हैं, अमेज़ॅन यह शर्त लगा रहा है कि सही प्रकार का स्वचालन रोजगार वृद्धि का समर्थन कर सकता है, कम से कम जबकि व्यवसाय का विस्तार जारी है। असली परीक्षा तब होगी जब विकास अनिवार्य रूप से धीमा हो जाएगा। क्या रोबोट वास्तव में नौकरियाँ पैदा करते हैं या बस उन्हें इस तरह से नया आकार देते हैं कि श्रमिकों की तुलना में कंपनियों को अधिक लाभ होता है, यह परिभाषित प्रश्न बना हुआ है क्योंकि उद्योगों में स्वचालन में तेजी आती है। आज अमेज़ॅन गोदामों में काम करने वाले 15 लाख लोगों के लिए, उत्तर किसी भी कार्यकारी वार्ता बिंदु से अधिक मायने रखता है।
