वीरांगना तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा है जो कुछ उपयोगकर्ताओं को खरीदारी पूरी करने और उनके खाते की जानकारी तक पहुंचने से रोक रहा है। उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, आउटेज ई-कॉमर्स दिग्गज के प्लेटफॉर्म पर चेकआउट कार्यक्षमता, उत्पाद विवरण पृष्ठ और खाता पहुंच को प्रभावित कर रहा है। यह व्यवधान शाम की खरीदारी के चरम घंटों के दौरान आता है, जिससे संभावित रूप से हजारों लेनदेन प्रभावित होते हैं क्योंकि ग्राहकों को खरीदारी करने का प्रयास करते समय त्रुटियों का सामना करना पड़ता है।
वीरांगना ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में चेकआउट और खाते तक पहुंच को प्रभावित करने वाली तकनीकी कठिनाइयों का अनुभव होने के कारण दुकानदारों ने गुरुवार शाम को खुद को महत्वपूर्ण कार्यों से बाहर पाया। खरीदारी पूरी करने का प्रयास करने वाले उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि संदेशों और विफल पेज लोड की सूचना दी, जबकि अन्य उत्पाद विवरण नहीं देख सके या अपने खाता डैशबोर्ड तक नहीं पहुंच सके।
सिएटल स्थित खुदरा दिग्गज के लिए इससे बुरा समय नहीं हो सकता। शाम का समय आमतौर पर खरीदारी के चरम समय को दर्शाता है वीरांगनाजब ग्राहक काम के घंटों के बाद ब्राउज़ करते हैं और खरीदारी करते हैं। चेकआउट कार्यक्षमता में कोई भी व्यवधान सीधे बिक्री में कमी का कारण बनता है, हालांकि कंपनी ने यह खुलासा नहीं किया है कि कितने उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं या संभावित राजस्व प्रभाव पड़ेगा।
डाउनडिटेक्टर और सोशल मीडिया रिपोर्टों से पता चलता है कि समस्याएं रात 11 बजे ईटी के आसपास शुरू हुईं, कई क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं ने समान समस्याओं की रिपोर्ट की। कटौती का असर दिख रहा है अमेज़न का इसकी क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर शाखा, AWS के बजाय मुख्य खुदरा परिचालन, जो इंटरनेट के एक महत्वपूर्ण हिस्से को शक्ति प्रदान करता है और आमतौर पर उपभोक्ता-सामना वाले स्टोर से स्वतंत्र रूप से संचालित होता है।
एक ऐसी कंपनी के लिए जिसने पिछले साल $574 बिलियन से अधिक की शुद्ध बिक्री की थी, यहां तक कि संक्षिप्त तकनीकी अड़चनों के भी पर्याप्त वित्तीय प्रभाव हो सकते हैं। अमेज़न का संपूर्ण व्यवसाय मॉडल घर्षण रहित लेनदेन पर निर्भर करता है। जब ग्राहक चेक-आउट नहीं कर पाते हैं, तो वे अक्सर कार्ट को पूरी तरह से छोड़ देते हैं, और प्रतिस्पर्धी भी ऐसा करना पसंद करते हैं वॉल-मार्ट और लक्ष्य उस मांग को पूरा करने के लिए तैयार रहें।
यह घटना आधुनिक ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के सामने आने वाली जटिल बुनियादी ढांचे की चुनौतियों पर प्रकाश डालती है। दुनिया के सबसे परिष्कृत खुदरा प्रौद्योगिकी स्टैक में से एक का संचालन करता है, जो अपने वैश्विक बाज़ार में एक साथ लाखों लेनदेन को संभालता है। प्लेटफ़ॉर्म को वास्तविक समय में इन्वेंट्री सिस्टम, भुगतान प्रसंस्करण, उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और अनुशंसा इंजन का समन्वय करना चाहिए। जब कोई घटक विफल हो जाता है, तो तरंग प्रभाव तेजी से बढ़ता है।
