जैक डोर्सी ने तकनीकी उद्योग में मानव श्रमिकों की जगह एआई पर सबसे आक्रामक दांव लगाया है। स्क्वायर और कैश ऐप के पीछे भुगतान की दिग्गज कंपनी ब्लॉक, अपने कार्यबल का लगभग 40% कटौती कर रही है, जो अब तक की सबसे बड़ी घोषणा है कि एआई-संचालित नौकरी विस्थापन सिद्धांत से वास्तविकता की ओर बढ़ गया है। इस कदम से उस उद्योग को झटका लगा है जो महीनों से स्वचालन के सवाल पर नाच रहा है।
अवरोध पैदा करना अभी-अभी एक सीमा पार हुई है कि सिलिकॉन वैली का बाकी हिस्सा धीरे-धीरे आगे बढ़ रहा है। जैक डोर्सी की भुगतान कंपनी अपने कर्मचारियों की संख्या में लगभग 40% की कटौती कर रही है, और यह दक्षता या पुनर्गठन के बारे में अस्पष्ट कॉर्पोरेट बातों के पीछे नहीं छिप रही है। कंपनी खुले तौर पर घोषणा कर रही है कि AI अब वही कर सकता है जो हजारों कर्मचारी करते थे।
पैमाना चौंका देने वाला है. संचालित करने वाली कंपनी के लिए वर्ग और कैश ऐपप्रतिदिन लाखों लेनदेन को छूना, 40% कर्मचारियों की कटौती का मतलब है हजारों नौकरियां चली गईं। लेकिन यह तर्क ही है जो इसे एक महत्वपूर्ण क्षण बनाता है। ब्लॉक इसे लागत में कटौती का उपाय या रणनीतिक पुनर्संरेखण नहीं कह रहा है – यह इसे सबूत के रूप में पेश कर रहा है कि एआई ने सफेदपोश काम का अधिग्रहण कर लिया है।
डोर्सी वर्षों से एआई की क्षमता के बारे में मुखर रहे हैं, लेकिन यहीं पर बात कार्रवाई में बदल जाती है। ब्लॉक के संस्थापक, जो विकेंद्रीकृत सोशल नेटवर्क ब्लूस्की भी चलाते हैं, ने लगातार स्वचालन और दक्षता पर जोर दिया है। अब वह अपनी संपूर्ण कार्यबल रणनीति को वहीं रख रहा है जहां उसका मुंह है। के अनुसार सीएनबीसी की रिपोर्टिंगब्लॉक ने स्पष्ट रूप से एआई क्षमताओं के आसपास कटौती की, न कि बाजार की स्थितियों की।
इसे सामान्य तकनीकी छँटनी से क्या अलग बनाता है? समय और पारदर्शिता. जबकि मेटा, गूगलऔर वीरांगना पिछले दो वर्षों में सभी कर्मचारियों की छंटनी की गई है, जिनमें से अधिकांश ने उन निर्णयों को महामारी या आर्थिक अनिश्चितता के दौरान अधिक काम पर रखने के संदर्भ में लिया है। ब्लॉक शांत भाग में ज़ोर से कह रहा है – ये नौकरियाँ ख़त्म हो रही हैं क्योंकि एआई उन्हें बेहतर, तेज़ या सस्ता काम करता है।
लहर का प्रभाव तुरंत पड़ता है। यदि अरबों का भुगतान संसाधित करने वाली एक फिनटेक कंपनी सेवा में व्यवधान के बिना 40% कर्मचारियों की कटौती कर सकती है, तो बैंकिंग, बीमा और वित्तीय सेवाओं के लिए इसका क्या मतलब है? ब्लॉक के उत्पाद ग्राहक सेवा, धोखाधड़ी का पता लगाने, व्यापारी सहायता और लेनदेन निगरानी पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं – ये सभी क्षेत्र जहां एआई ने पिछले 18 महीनों में नाटकीय प्रगति की है।
