मार्क जुकरबर्ग और उनके रे-बैन दल का दिन अदालत में गुजर रहा है

मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने लॉस एंजिल्स के डाउनटाउन कोर्टहाउस में उसी तरह से प्रवेश किया, जैसे सभी वकील, पत्रकार और अधिवक्ता, जो उनकी ऐतिहासिक सुनवाई की गवाही देखने आए थे, लेकिन एक उल्लेखनीय अंतर के साथ: उनके साथ एक ऐसा समूह था जो मेटा का रे-बैन स्मार्ट चश्मा पहने हुए दिखाई दिए. अदालत कक्ष में जाने के लिए, वह उन माता-पिता की भीड़ के पास से गुज़रे जिनके बच्चों की मृत्यु उन मुद्दों से जूझने के बाद हुई, जिनके लिए वे मेटा द्वारा बनाए गए सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के डिज़ाइन को जिम्मेदार मानते हैं। वह अगले आठ घंटे अक्सर अपने सिग्नेचर मैटर-ऑफ़-फैक्ट (या कम परोपकारी, नीरस) ताल में सवालों के जवाब देने में बिताते थे, इस बात से इनकार करते थे कि उनका मंच नुकसान के लिए उत्तरदायी था।

जुकरबर्ग से सुबह के सत्र में वादी केजीएम के मुख्य वादी मार्क लैनियर ने पूछताछ की। वह एक 20 वर्षीय महिला है, जो दावा करती है कि मेटा और गूगल की डिज़ाइन सुविधाओं ने उसे अपने ऐप्स का अनिवार्य रूप से उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया और मानसिक स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं पैदा कीं, जिसे कंपनियां आम तौर पर नकारती हैं। लैनियर की करिश्माई शैली, पादरी के रूप में उनके अन्य पेशे से प्रेरित, गवाह स्टैंड पर जुकरबर्ग की प्रतिक्रियाओं के बिल्कुल विपरीत थी, जहां उन्होंने कर्मचारियों द्वारा विभिन्न सुरक्षा निर्णयों पर चर्चा – और कभी-कभी आलोचना – में बारीकियों को शामिल करने की कोशिश की थी। कभी-कभी, ज़करबर्ग ने लैनियर द्वारा अपनी गवाही के चरित्र-चित्रण पर ज़ोर दिया। “मैं यह बिल्कुल नहीं कह रहा हूं,” उन्होंने एक बिंदु पर कहा, के अनुसार एनपीआर. इस बीच, जज चेताया अदालत कक्ष में लोगों को मेटा का एआई चश्मा नहीं पहनना चाहिए, और यदि वे किसी भी रिकॉर्डिंग को हटाने में विफल रहते हैं तो उन्हें अदालत की अवमानना ​​​​का दोषी ठहराया जा सकता है; जिन माता-पिता के बच्चों की मृत्यु नुकसान का अनुभव करने के बाद हुई, वे उसके मंच पर देखे गए।

स्टैंड पर अपने समय के दौरान, जुकरबर्ग पर मेटा में उनके दोनों निर्णयों और पिछले सार्वजनिक बयानों पर दबाव डाला गया था। उनसे पहले के दावों के बीच कथित विरोधाभास के बारे में पूछा गया था कि उन्होंने 13 साल से कम उम्र के बच्चों को फेसबुक और इंस्टाग्राम से दूर रखने की कोशिश की थी और दस्तावेज़ प्लेटफ़ॉर्म पर युवा उपयोगकर्ताओं को लाने के महत्व का वर्णन करना। उनसे उन निर्णयों के बारे में भी पूछा गया जो उनके मंच के युवा उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करेंगे, जैसे कि एआर फिल्टर पर स्थायी प्रतिबंध को हटाने का उनका निर्णय जो कॉस्मेटिक सर्जरी का अनुकरण करने वाले तरीकों से उपयोगकर्ताओं के चेहरे को बदल देते हैं।

एआर फ़िल्टर प्रश्न पर जुकरबर्ग के उत्तर ने उनकी एक रणनीति को स्पष्ट करने में मदद की: यह तर्क देते हुए कि मेटा ने संभावित नुकसान के खिलाफ स्वतंत्र अभिव्यक्ति को संतुलित करने के लिए सावधानीपूर्वक निर्णय लिए थे। गवाही के दौरान, जुकरबर्ग ने 2019 में मेटा अधिकारियों के बीच एक चर्चा को संबोधित किया कि क्या फिल्टर पर अस्थायी प्रतिबंध हटाया जाए, जिसे इंस्टाग्राम प्रमुख एडम मोसेरी ने बताया। पिछले सप्ताह के बारे में पूछा गया था. जुकरबर्ग ने गवाही दी कि उपयोगकर्ता की भलाई पर फिल्टर के प्रभाव पर शोध की समीक्षा करने के बाद, उन्होंने महसूस किया कि उनके नुकसान के उपलब्ध साक्ष्य मंच पर भाषण के एक रूप को सीमित करने के समझौते को उचित ठहराने के लिए पर्याप्त नहीं थे। जुकरबर्ग ने कहा, “कुछ स्तर पर आप वास्तव में तब तक सोशल मीडिया ऐप नहीं बनाते जब तक आप लोगों की खुद को अभिव्यक्त करने में सक्षम होने की परवाह नहीं करते।” “मुझे लगता है कि जब हम कहते हैं, ‘लोग क्या कह सकते हैं या खुद को अभिव्यक्त कर सकते हैं, इस पर प्रतिबंध है, तो हमें सावधान रहने की जरूरत है।’ मुझे लगता है कि हमारे पास इस बात के स्पष्ट सबूत होने चाहिए कि चीज़ ख़राब होगी।”

ज़करबर्ग ने अंततः रचनाकारों को निप और टक लाइनों की नकल करने जैसी चीज़ों को छोड़कर, कुछ फ़िल्टर बनाने की अनुमति देने का निर्णय लिया, लेकिन उनकी अनुशंसा नहीं की या इंस्टाग्राम को उन्हें स्वयं बनाने की अनुमति नहीं दी।

लानियर ने सुझाव दिया कि मेटा ने भलाई के बजाय प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के समय को बढ़ाने को प्राथमिकता दी है, लेकिन – जैसा कि वह है बहुत समय हो गया अन्य सेटिंग्स में – जुकरबर्ग ने जोर देकर कहा कि मेटा ने उपयोगकर्ताओं के लिए उत्पाद मूल्य बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए जानबूझकर अपने आंतरिक संदेश को स्थानांतरित कर दिया है, भले ही इससे उपयोग में अल्पकालिक गिरावट आए। जबकि कुछ दस्तावेज़ों से पता चला है कि कर्मचारियों ने विचार किया कि कैसे फ़िल्टर पर प्रतिबंध लगाने से कुछ उपयोगकर्ता हतोत्साहित हो सकते हैं, ज़करबर्ग ने कहा कि यह उनके निर्णय में एक बड़ा कारक नहीं था क्योंकि वे पहले स्थान पर बेहद लोकप्रिय उपकरण नहीं थे।

फिर भी, ज़करबर्ग ने स्वीकार किया कि उनकी टीम के सभी लोग इस निर्णय से सहमत नहीं हैं। उन्होंने कहा, “आपके पास ऐसे लोगों का एक समूह है जो भलाई के मुद्दों के बारे में सोचते हैं, जिन्हें कुछ चिंता थी कि कोई मुद्दा हो सकता है, लेकिन वे ऐसा कोई डेटा दिखाने में सक्षम नहीं थे जो मुझे इस बात पर मजबूर करता हो कि लोगों की अभिव्यक्ति को प्रतिबंधित करने लायक पर्याप्त मुद्दा था।” लैनियर ने उन्हें एक अन्य मेटा कार्यकारी का ईमेल दिखाया, जिसमें कहा गया था कि वह जुकरबर्ग के कॉल का सम्मान करती है, लेकिन जोखिमों और अपनी बेटी के साथ अपने व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर इससे सहमत नहीं है, जिसे बॉडी डिस्मॉर्फिया का अनुभव हुआ था। कार्यकारी ने कहा, “कई वर्षों तक कारण संबंधी नुकसान को साबित करने के लिए कोई ठोस डेटा नहीं होगा।”

जब जुकरबर्ग ने दोहराया कि उन्हें उपलब्ध शोध व्यापक प्रतिबंध को उचित ठहराने के लिए पर्याप्त नहीं लगा, तो लानियर ने पूछा कि क्या जुकरबर्ग के पास विभिन्न व्यवसायों में डिग्री है। ज़करबर्ग ने जवाब दिया, “मेरे पास किसी भी चीज़ में कॉलेज की डिग्री नहीं है।”

जुकरबर्ग की पूरे दिन की गवाही परीक्षण के दूसरे सप्ताह के एक भाग में समाप्त हुई, जो कम से कम छह तक चलने की उम्मीद थी। जूरी सदस्य जल्द ही मेटा के पूर्व कर्मचारियों की बात सुनेंगे, जिनमें किशोरों की सुरक्षा के प्रति कंपनी के दृष्टिकोण से असहमत लोग और यूट्यूब के अधिकारी भी शामिल हैं, जो इस मामले में प्रतिवादी भी हैं।

सार्वजनिक सीटों से देखने वाले माता-पिता ने संवाददाताओं से कहा कि उन्हें नहीं लगता कि उन्होंने गवाही से कुछ नया सीखा है, लेकिन कई लोगों ने कहा कि उन्हें अभी भी सीईओ के सामने अपनी उपस्थिति दर्ज कराना महत्वपूर्ण लगता है। “मुझे लगता है कि यह बिल्कुल स्पष्ट है कि कमरे में माता-पिता कौन हैं, और मुझे उम्मीद है कि जब वह उस अदालत कक्ष में देखता है, क्योंकि हम वहीं बैठे हैं, तो वह ऐसा देखता है और वह ऐसा महसूस करता है, क्योंकि हम वास्तव में उससे बदलाव तभी प्राप्त कर सकते हैं जब वह सहानुभूतिपूर्ण हो,” एमी नेविल ने कहा, जिनके बेटे अलेक्जेंडर की 14 साल की उम्र में फेंटेनाइल विषाक्तता से मृत्यु हो गई थी, जिसे कथित तौर पर स्नैपचैट ने मदद की थी (जिसने केजीएम मामले का अपना हिस्सा सुलझा लिया था)। “जब हम उनकी सहानुभूति को छू सकते हैं, तो हम वह बदलाव पा सकते हैं जो हम चाहते हैं। और इसलिए उम्मीद है, शायद आज हमें वह थोड़ा सा मिल गया है। अभी देखना बाकी है।”