मैंने वर्षों से अपनी खरीदारी सूची प्रबंधित करने के लिए एलेक्सा का उपयोग किया है। वहाँ बहुत सारे बेहतरीन सूची वाले ऐप्स हैं, लेकिन मेरे घर में कहीं भी आवाज द्वारा आइटम जोड़ने, रसोई में इको शो पर सूची खींचने और एलेक्सा ऐप के माध्यम से इसे अपने फोन पर रखने की सुविधा ने मेरे लिए अच्छा काम किया है। जब तक ऐसा नहीं हुआ.
एलेक्सा प्लस, एलेक्सा ऐप के एक नए डिज़ाइन के साथ मिलकर, जो जेनरेटिव एआई-संचालित सहायक को सामने और केंद्र में रखता है, ने पूरी प्रक्रिया को इतना परेशान कर दिया है कि मैंने अनिच्छा से ऐप्पल के रिमाइंडर ऐप और सिरी पर स्विच कर दिया है।
यह वह नहीं है जो मैं चाहता था। मेरे पूरे घर में इकोस हैं, लेकिन केवल कुछ होमपॉड हैं, और जब भी मैं सूची में कुछ जोड़ने के लिए कहता हूं तो सिरी मेरा नाम कहने पर जोर देता है: “ठीक है, जेनिफर, सेब आपकी सूची में हैं।”
लेकिन कम से कम जब मैं अपने आईफोन पर सूची खींचता हूं, तो यह सिर्फ एक होता है लानत है सूची. यह उन वस्तुओं का विज्ञापन नहीं है जिन्हें मैं होल फूड्स से नहीं खरीदना चाहता, या यह मुझे एलेक्सा प्लस के साथ चैट करने के लिए प्रेरित करने का एक तरीका नहीं है। सिरी परेशान करने वाला है, लेकिन कम से कम यह अपनी लेन में रहता है।
एलेक्सा ऐप में सूची का अनुभव पिछले कुछ समय से छोटे-छोटे तरीकों से बदल रहा है। सबसे पहले, मैंने उपरोक्त होल फूड्स उत्पादों के विज्ञापन देखना शुरू किया। फिर मुझे कुछ भी जोड़ने के लिए दो स्क्रीन पर टैप करना पड़ा। अब, नया एलेक्सा चैटबॉट टेक्स्ट बॉक्स मेरी सूची के नीचे दिखाई देता है, जो मुझे “एलेक्सा से पूछें” के लिए प्रेरित करता है।
यह इसके लिए सबसे खराब जगह है, क्योंकि सहज प्रवृत्ति यह है कि आप अपनी सूची में जो जोड़ना चाहते हैं उसे वहां डाल दें। रिमाइंडर ऐप में, यहीं पर एक आइटम जोड़ने के लिए एक अच्छा बड़ा प्लस चिन्ह होता है। लेकिन जब मैंने एलेक्सा प्लस में “बटर” टाइप किया, तो मुझे बटर के लिए एक गाइड मिला।
वास्तव में सूची में कुछ जोड़ने के लिए, मुझे स्क्रीन के शीर्ष पर जाना होगा, आइटम जोड़ें पर टैप करना होगा, जो मुझे दूसरी स्क्रीन पर ले जाता है जहां संपूर्ण खाद्य पदार्थों के विज्ञापनों का एक पृष्ठ होता है, और अंत में, शीर्ष पर एक छोटा टेक्स्ट बॉक्स होता है जहां मैं जो चाहता हूं उसे टाइप कर सकता हूं।
पूरी प्रक्रिया में पांच टैप लगते हैं, और वह पसंदीदा के रूप में टैग की गई खरीदारी सूची के साथ होता है, इसलिए इसे ऐप के फ्रंट पेज से एक्सेस किया जा सकता है। खैर, यह हुआ करता था. अब मुझे पसंदीदा पर जाने के लिए नए एलेक्सा प्लस चैटबॉट कार्ड पर स्वाइप करना होगा। तो, कुल मिलाकर छह नल बनाएं।
एलेक्सा ऐप के आईफोन विजेट का उपयोग करने से चीजों की गति कुछ हद तक बढ़ जाती है, लेकिन यह अभी भी उन होल फूड्स छवियों और एलेक्सा प्लस को मुझ पर धकेलता है जब मैं बस अपनी सूची में मक्खन जोड़ना चाहता था। ऐप्पल के रिमाइंडर के साथ, ऐप खोलने से लेकर सूची में कोई आइटम जोड़ने तक एक टैप करना आसान है।
मैंने अमेज़ॅन से संपूर्ण खाद्य पदार्थों की छवियों के बारे में पूछा, और उन्होंने कहा कि यह एक परीक्षण का हिस्सा था। ‘होल फूड्स उत्पाद छवि पृष्ठ एक अल्पकालिक परीक्षण का हिस्सा था जिसे टीम नई खरीदारी सूची के अनुभवों को आज़माने के लिए चला रही थी, लेकिन तब से इसे हटा दिया गया है,’ अमेज़ॅन के ट्रांग गुयेन ने मुझे बताया।
आज, जब मैंने सूची खोली, तब भी मुझे दूसरी स्क्रीन पर क्लिक करना पड़ा, लेकिन ज्यादातर होल फूड्स उत्पादों की बड़ी छवियों के बजाय, यह अब छोटे थंबनेल के साथ सुझाए गए उत्पादों की एक लंबी, अधिक विविध सूची दिखा रहा था।
गुयेन ने यह भी कहा कि ऐप को वह कार्ड याद रखना चाहिए जिस पर मैं आखिरी बार इस्तेमाल करते समय था और डिफ़ॉल्ट रूप से पसंदीदा के लिए खुला होना चाहिए – जैसा कि यह होता था। लेकिन इनमें से कोई भी इस तथ्य को नहीं बदलता है कि अनुभव बहुत अधिक अस्पष्ट हो गया है, खासकर रिमाइंडर में एक आइटम जोड़ने की तुलना में।
बेशक, कुछ जोड़ने का सबसे आसान तरीका आवाज है (वहां कोई विज्ञापन नहीं है), लेकिन यहां एलेक्सा प्लस अभी भी मेरे रास्ते में आता है। नए, अधिक स्मार्ट सहायक से अब कुछ जोड़ने के लिए कहने पर अक्सर एक संपूर्ण डायट्रीब शामिल हो जाता है – लगभग ऐसा लगता है कि यह मुझे यह दिखाने की कोशिश कर रहा है कि यह कितना अधिक स्मार्ट है:
मैं: “एलेक्सा, मेरी खरीदारी सूची में खट्टा क्रीम जोड़ें।”
एलेक्सा प्लस: “ऐसा लगता है कि आपने पहले से ही उस मलाईदार अच्छाई का स्टॉक कर लिया है! आपके कार्ट में खट्टी क्रीम पहले से ही ठंडी हो रही है।”
हो सकता है कि मैं बस एक गुंडे में तब्दील हो रहा हूं जो अपने तरीकों में फंस गया है, लेकिन अतिरिक्त टिप्पणी वास्तव में मुझे परेशान करती है।
मैंने एलेक्सा से बार-बार कहा है कि वह इतना वाचाल न हो, लेकिन उसने मेरी बात नहीं सुनी, और खट्टी क्रीम वाला एकालाप आखिरी तिनका था। जबकि सिरी और मेरे बीच एक असहज रिश्ता है – नहीं, मैं अपने iPhone से कुछ वेब परिणाम देखने के लिए दोबारा नहीं पूछना चाहता – कम से कम मेरी खरीदारी सूची अब साफ, सुव्यवस्थित और विज्ञापन-मुक्त है।
ऐप का नया रूप एलेक्सा प्लस के बारे में है
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ऐप का रीडिज़ाइन अमेज़ॅन के अपने जेनेरिक एआई-पावर्ड असिस्टेंट को चैटजीपीटी और जेमिनी की तरह सिर्फ इन-होम हेल्पर के बजाय अधिक सामान्य सहायक बनाने के प्रयास का हिस्सा है।
जब पिछले फरवरी में एलेक्सा प्लस लॉन्च हुआ था, तो अमेज़ॅन ने भी कहा था कि वह एक नया एलेक्सा ऐप लॉन्च करेगा। हालाँकि यह रीडिज़ाइन ऐसा नहीं है (कम से कम मुझे उम्मीद है कि नहीं, क्योंकि ऐप के ग्राउंड-अप पुनर्निर्माण की सख्त जरूरत है), यह एलेक्सा प्लस को सबसे आगे लाता है।
इस सप्ताह, कंपनी ने घोषणा की कि एलेक्सा प्लस अपने अर्ली एक्सेस चरण से बाहर निकल गया है और अब ऐप और नए प्लेटफॉर्म के माध्यम से अमेरिका में सभी के लिए मुफ्त में उपलब्ध है। एलेक्सा.कॉम वेबसाइट (जहां आप अपनी खरीदारी सूची तक भी पहुंच सकते हैं)। प्राइम ग्राहक और जो लोग प्रति माह 20 डॉलर का भुगतान करते हैं वे भी इसे अपने इको डिवाइस पर एक्सेस कर सकते हैं।
रीडिज़ाइन एलेक्सा प्लस को अधिक सामान्य एआई सहायक बनाने के लिए अमेज़ॅन के प्रयास का हिस्सा है
अमेज़ॅन चाहता है कि आप जहां भी हों, एलेक्सा के साथ आसानी से चैट कर सकें और ऐप का नया रूप इसका एक उदाहरण है। जब आप ऐप लॉन्च करते हैं तो चैटबॉट सामने और केंद्र में होता है – होम पेज अब एक एलेक्सा प्लस कार्ड है जो पहले से ही संकेतों से भरा होता है जो इस बात पर आधारित होता है कि आपको क्या चाहिए। फिर छोटा चैटबॉट इंटरफ़ेस ऐप के हर एक पेज पर आपका अनुसरण करता है।
जब अमेज़न एलेक्सा प्लस अपडेट की घोषणा की इस सप्ताह की शुरुआत में, मैंने एलेक्सा और इको के उपाध्यक्ष डेनियल रौश से ऐप में बदलाव के कारण के बारे में पूछा। “यह एलेक्सा को सामने लाने के लिए है, आवाज और टाइप की गई चैट में अधिक आसानी से एलेक्सा तक सीधी पहुंच है,” उन्होंने कहा, यह वह सब कुछ करने में सक्षम है जो आप ऐप में करना चाहते हैं।
रौश ने कहा, “आप सीधे एलेक्सा को बता सकते हैं कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं, जैसे सेटिंग बदलना, और वह या तो इसे खुद बदल देगी या आपको बताएगी कि इसे कहां ढूंढना है।” लेकिन, जब मैं खरीदारी सूची पृष्ठ पर चैटबॉट में “बटर” टाइप करता हूं, तो यह स्पष्ट रूप से मेरी खरीदारी सूची में मक्खन नहीं जोड़ सकता है।
यह स्पष्ट नहीं है कि एलेक्सा प्लस इस स्थान पर हावी मौजूदा खिलाड़ियों के खिलाफ एक व्यवहार्य दावेदार हो सकता है या नहीं। लेकिन जैसा कि अमेज़ॅन एलेक्सा प्लस बनाने की कोशिश करता है, ऐसा महसूस होता है कि एलेक्सा के बारे में वास्तव में जो कुछ उपयोगी है वह संपार्श्विक क्षति बन रहा है। यदि यह मेरी सूची में मक्खन जोड़ने जैसी सरल बात को एक भाषण – या विज्ञापन में बदले बिना संभाल नहीं सकता है – तो कुछ गलत हो गया है।
अद्यतन, 6 फरवरी: अमेज़ॅन की ओर से एक बयान जोड़ा गया कि खरीदारी सूची में होल फूड्स उत्पाद पृष्ठ एक परीक्षण था और इसे हटा दिया गया है।
जेनिफर पैटिसन टुही/द वर्ज द्वारा स्क्रीनशॉट
