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इसके एक दिन बाद जुकरबर्ग ने 15 सितंबर, 2021 को एक ईमेल भेजकर अधिकारियों से सामाजिक मुद्दों पर शोध के लिए मेटा के दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने को कहा। वॉल स्ट्रीट जर्नल ने किया खुलासा आंतरिक डेटा से पता चलता है कि इंस्टाग्राम ने 32% किशोर लड़कियों को अपने शरीर के बारे में बुरा महसूस कराया
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मेटा के सीईओ ने कहा कि ऐप्पल “इनमें से किसी भी चीज़ का अध्ययन नहीं करता है” और प्लेटफ़ॉर्म को होने वाले नुकसान की ज़िम्मेदारी न लेकर आलोचना से बचता है, जैसा कि ईमेल में बताया गया है। न्यू मैक्सिको का मुकदमा भ्रामक सुरक्षा प्रथाओं का आरोप
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अधिकारियों ने अंततः अनुसंधान टीमों को भंग करने के बजाय केंद्रीकृत करने का विकल्प चुना, लेकिन जुकरबर्ग ने शिकायत की कि मेटा के सक्रिय अध्ययन के परिणामस्वरूप अनुचित आलोचना होती है जबकि प्रतिस्पर्धियों को कम जांच का सामना करना पड़ता है।
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न्यू मैक्सिको मामले में अगले सप्ताह शुरुआती बयान शुरू होने के साथ ही ईमेल सामने आ रहे हैं, जो युवाओं के मानसिक स्वास्थ्य पर सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के प्रभाव को लक्षित करने वाली मुकदमेबाजी की लहर का हिस्सा है।
2021 में किशोर लड़कियों पर इंस्टाग्राम के प्रभाव के बारे में आंतरिक शोध लीक होने के एक दिन बाद, मेटा सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने सवाल किया कि क्या कंपनी को सामाजिक नुकसान का अध्ययन पूरी तरह से बंद कर देना चाहिए। यह रहस्योद्घाटन मेटा के खिलाफ न्यू मैक्सिको के मुकदमे में नए अनसील किए गए ईमेल से आया है, जिससे पता चलता है कि कैसे तकनीकी दिग्गज अपने स्वयं के निष्कर्षों के जनसंपर्क परिणामों से जूझ रहे थे – और जैसे प्रतिस्पर्धियों का अनुसरण करने पर विचार किया सेब जो बड़े पैमाने पर ऐसे शोध से बचते हैं।
सीलबंद पत्राचार से एक महत्वपूर्ण क्षण का पता चलता है जब मेटा नेतृत्व ने इस बात पर बहस की कि क्या प्लेटफ़ॉर्म को होने वाले नुकसान के बारे में पारदर्शिता प्रतिष्ठित लागत के लायक है। 15 सितंबर, 2021 को, मार्क जुकरबर्ग ने तत्कालीन सीओओ शेरिल सैंडबर्ग और वैश्विक मामलों के प्रमुख निक क्लेग सहित शीर्ष लेफ्टिनेंटों को “सामाजिक मुद्दा अनुसंधान और विश्लेषण – विशेषाधिकार प्राप्त और गोपनीय” विषय पंक्ति के साथ एक ईमेल भेजा।
न्यू मैक्सिको के अटॉर्नी जनरल राउल टोरेज़ द्वारा प्राप्त दस्तावेजों के अनुसार, जुकरबर्ग ने लिखा, “हाल की घटनाओं ने मुझे इस बात पर विचार करने के लिए मजबूर किया है कि क्या हमें सामाजिक मुद्दों पर शोध और विश्लेषण के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलना चाहिए।” समय संयोग नहीं था. ठीक 24 घंटे पहले, वॉल स्ट्रीट जर्नल व्हिसलब्लोअर फ़्रांसिस हाउगेन द्वारा उपलब्ध कराए गए दस्तावेज़ों के आधार पर, मेटा के स्वयं के अध्ययन से विस्फोटक निष्कर्ष प्रकाशित किए थे, जिसमें दिखाया गया था कि “बत्तीस प्रतिशत किशोर लड़कियों ने कहा कि जब उन्हें अपने शरीर के बारे में बुरा महसूस हुआ, तो इंस्टाग्राम ने उन्हें और भी बुरा महसूस कराया।”
इसके बाद जो हुआ वह इस बात का स्पष्ट मूल्यांकन था कि प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा अनुसंधान के लिए मेटा का दृष्टिकोण उसके सिलिकॉन वैली साथियों से कैसे भिन्न था – और उन तरीकों से नहीं जिनकी नेतृत्व सराहना करता प्रतीत होता था। जुकरबर्ग अकेले बाहर हो गए सेब विपरीत रुख अपनाते हुए। “उदाहरण के लिए, Apple इनमें से किसी भी चीज़ का अध्ययन नहीं करता है,” उन्होंने लिखा। “जहाँ तक मैं समझता हूँ, उनके पास सामग्री की समीक्षा या मॉडरेट करने वाला कोई नहीं है और iMessage में रिपोर्ट प्रवाह भी नहीं है। उन्होंने यह दृष्टिकोण अपनाया है कि यह लोगों की अपनी ज़िम्मेदारी है कि वे प्लेटफ़ॉर्म पर क्या करते हैं।”









