सीनेटर एलिजाबेथ वारेन (डी-एमए) अपने जेमिनी एआई चैटबॉट में चेकआउट सुविधा बनाने की योजना के बारे में अधिक जानकारी के लिए Google पर दबाव डाल रही हैं। Google के सीईओ सुंदर पिचाई को लिखे एक पत्र में, वॉरेन ने चिंता व्यक्त की है कि एकीकरण से Google और खुदरा विक्रेताओं को “संवेदनशील उपयोगकर्ता डेटा का शोषण करने” या “उपभोक्ताओं को अधिक खर्च करने और अधिक कीमत चुकाने के लिए प्रेरित करने” की अनुमति मिल सकती है।
पिछले महीने, Google ने घोषणा की थी कि वह जल्द ही उपयोगकर्ताओं को यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (UCP) के माध्यम से सीधे जेमिनी के भीतर उत्पाद खरीदने की अनुमति देगा, यह एक मानक है जिसे उसने Shopify, Target, Walmart, Wayfair और Etsy के साथ साझेदारी में विकसित किया है। माना जाता है कि यूसीपी एआई एजेंटों के लिए खुदरा विक्रेताओं के साथ संवाद करना आसान बना देगा, लेकिन वॉरेन जानना चाहते हैं कि Google इस पाइपलाइन के माध्यम से खुदरा विक्रेताओं को कितनी उपयोगकर्ता जानकारी – और किस प्रकार की – प्रदान करने की योजना बना रहा है।
वॉरेन लिखते हैं, “Google के पास पहले से ही उपयोगकर्ता खोज और एआई चैट डेटा का अभूतपूर्व भंडार है, और इस तरह के अंतरंग डेटा को उपभोक्ता व्यवहार को शोषणकारी तरीके से चलाने के लिए अन्य Google सेवाओं के उपयोगकर्ता डेटा और तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेता डेटा दोनों के साथ विलय किया जा सकता है,” वॉरेन लिखते हैं, साथ ही यह भी सवाल करते हैं कि क्या Google प्रतिस्पर्धियों पर खुदरा भागीदारों से खरीदारी के परिणामों को प्राथमिकता देगा।
वॉरेन कहते हैं कि कंपनी ने पहले ही स्वीकार कर लिया है कि वह “खुदरा विक्रेताओं को उपभोक्ताओं को अधिक ‘प्रीमियम’ उत्पाद खरीदने में मदद करने के लिए संवेदनशील डेटा का उपयोग करेगी।” पत्र का हवाला दिया गया है X पर Google की ओर से एक उत्तर जिसमें यह स्पष्ट किया गया कि खुदरा विक्रेता “अतिरिक्त प्रीमियम उत्पाद विकल्प दिखाने में सक्षम होंगे जिनमें लोगों की रुचि हो सकती है।”
उपयोगकर्ता गोपनीयता के बारे में सवालों की एक श्रृंखला के अलावा, वॉरेन Google से इस बारे में जानकारी मांग रहा है कि उपयोगकर्ता डेटा मूल्य निर्धारण को कैसे प्रभावित करेगा, साथ ही जब जेमिनी “अपसेलिंग उद्देश्यों, विज्ञापन प्रोत्साहन, या संवेदनशील उपयोगकर्ता डेटा के आधार पर” उत्पाद का सुझाव देगा तो क्या यह उपयोगकर्ताओं को सूचित करेगा। Google के पास जवाब देने के लिए 17 फरवरी तक का समय है।
