Google ने इस सप्ताह के अंत में AI शॉपिंग युद्धों में गर्मी बढ़ा दी, मिथुन को एक व्यापारी में बदलने की योजना की घोषणा की और Shopify, Walmart और Target सहित प्रमुख खुदरा विक्रेताओं के साथ मिलकर एक ओपन-सोर्स मानक लॉन्च किया। यह कदम तब उठाया गया है जब ओपनएआई, अमेज़ॅन और पर्प्लेक्सिटी जैसी कंपनियां बढ़ते एआई-संचालित शॉपिंग इकोसिस्टम के केंद्र में शक्ति और प्रभाव के लिए संघर्ष कर रही हैं, उपभोक्ता तेजी से खरीदारी को सुव्यवस्थित करने के लिए प्रौद्योगिकी की ओर रुख कर रहे हैं।
इस सप्ताह के अंत में नेशनल रिटेल फेडरेशन के वार्षिक सम्मेलन में, Google ने कहा कि उसने एक प्रोटोकॉल विकसित करने के लिए Shopify, Target, Walmart, Wayfair और Etsy के साथ साझेदारी की है, उसे उम्मीद है कि यह AI के साथ खरीदारी के लिए उद्योग मानक बन जाएगा। मानकयूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (यूसीपी) नामक, को यह सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि एआई एजेंट और खुदरा विक्रेताओं के सिस्टम उत्पाद खोज और भुगतान से लेकर खरीद के बाद के समर्थन तक खरीदारी प्रक्रिया के दौरान कैसे संवाद करते हैं, Google के विज्ञापन और वाणिज्य उपाध्यक्ष विद्या श्रीनिवासन ने एक में बताया ब्लॉग भेजा. दूसरे शब्दों में, यह एजेंटों – स्वतंत्र रूप से कार्य करने में सक्षम एआई उपकरण – और ऑनलाइन शॉपिंग सिस्टम के लिए एक आम भाषा स्थापित करता है।
Google का कहना है कि नया मानक सर्च और जेमिनी पर आगामी “चेकआउट सुविधा” को सशक्त करेगा, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप्स या वेबपेजों के बीच स्विच किए बिना एआई टूल का उपयोग करके सीधे खरीदारी करने की अनुमति देगा। यह सुविधा जेमिनी और गूगल के एआई मोड को माइक्रोसॉफ्ट के कोपायलट और ओपनएआई के चैटजीपीटी जैसे प्रतिस्पर्धियों के अनुरूप खोज में लाएगी, जिन्होंने पिछले साल खरीदारी के विकल्प लॉन्च किए थे।
Google को उम्मीद है कि ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र में खुदरा विक्रेताओं और अन्य लोगों द्वारा यूसीपी का व्यापक रूप से उपयोग किया जाएगा, एक ऐसा क्षेत्र जो तेजी से कंपनियों के लिए जेनरेटिव एआई के वास्तविक मूल्य को साबित करने के लिए युद्ध का मैदान बनता जा रहा है। यूसीपी ओपन-सोर्स है, जिसका अर्थ है कि कंपनियां एआई एजेंटों से निपटने के लिए अपने स्वयं के उपकरण विकसित करने के बजाय इसका स्वतंत्र रूप से उपयोग कर सकती हैं। श्रीनिवासन का कहना है कि यह मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल जैसे मौजूदा उद्योग मानकों के अनुकूल है। यह पिछले दिनों लॉन्च किए गए एजेंटिक शॉपिंग ओपनएआई के समान मानक, एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल के साथ प्रतिस्पर्धा करेगा, जो ओपन-सोर्स भी है।
Google कार्यकारी का कहना है कि UCP ने पहले ही ऑनलाइन शॉपिंग इकोसिस्टम में 20 से अधिक अन्य कंपनियों से बाय-इन हासिल कर लिया है। इसमें वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, पेपाल और स्ट्राइप जैसे भुगतान दिग्गजों के साथ-साथ द होम डिपो, मैसीज, बेस्ट बाय, क्रोगर, लोव्स, गैप और ज़ालैंडो जैसे खुदरा विक्रेता शामिल हैं। चीनी ईकॉमर्स दिग्गज अलीबाबा के सहयोगी एंट ग्रुप ने भी ऐसा किया है समर्थन किया मानक. इनमें से कई साझेदारों के अन्य एआई कंपनियों के साथ भी साझेदारी करने की संभावना है – या पहले से ही है। उदाहरण के लिए, शॉपिफाई व्यापारी जेमिनी, चैटजीपीटी और माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट पर एआई मोड में बेच सकते हैं और पेपाल ने ओपनएआई के साथ भी साझेदारी की है।
जेमिनी और यूसीपी मानक पर खरीद बटन के साथ-साथ, Google ने यह भी कहा कि वह एक लॉन्च कर रहा है व्यापार एजेंट सोमवार को यह खरीदारों को सीधे सर्च पर ब्रांडों के साथ चैट करने की अनुमति देगा। इस मामले में, “सीधे” का अर्थ ब्रांड के एक आभासी सहायक के साथ चैट करना है जो “ब्रांड की आवाज में उत्पाद के सवालों का जवाब दे सकता है।” लोवेज़, माइकल्स, पॉशमार्क और रीबॉक सहित खुदरा विक्रेता सबसे पहले साइन अप करने वालों में से हैं।
ये घोषणाएं तब हुई हैं जब कंपनियां एआई-संचालित खरीदारी पर बड़ा दांव लगा रही हैं, अमेज़ॅन जैसी कंपनियां खरीदारी के अनुभव के लगभग हर चरण में इसे शामिल कर रही हैं। प्रौद्योगिकी को अभी भी स्वयं को एक उपयोगी सहायक के रूप में सिद्ध करना बाकी है – द वर्जकम से कम कहने के लिए, का अनुभव गड़बड़ रहा है – लेकिन कंपनियों को यकीन है कि एआई एजेंट ही भविष्य हैं। गूगल के सीईओ सुंदर पिचाई कहा कंपनी का नया मानक एजेंटिक खरीदारी के लिए “आधारभूत कार्य” तैयार कर रहा है, जो “बहुत दूर के भविष्य में हम कैसे खरीदारी करते हैं इसका एक बड़ा हिस्सा होगा।”
