चैटजीपीटी की शुरुआत के तीन साल बाद, एआई क्रांति ने एक आश्चर्यजनक धारणा अंतर पैदा कर दिया है। जबकि 93% कॉर्पोरेट अधिकारियों का मानना है कि एआई से समाज को लाभ होगा, केवल 58% अमेरिकी सहमत हैं – और लगभग आधे लोग बड़े पैमाने पर नौकरी के नुकसान की उम्मीद करते हैं, जस्ट कैपिटल के नए सर्वेक्षण डेटा के अनुसार जो बोर्डरूम और मेन स्ट्रीट के बीच बढ़ते अंतर को उजागर करता है।
संख्याएँ दो अमेरिका की एक ही तकनीकी क्रांति को देखने की एक स्पष्ट कहानी बताती हैं। ओपनएआईतीन साल पहले चैटजीपीटी के लॉन्च ने न केवल एआई बूम को जन्म दिया – इसने एक अवधारणात्मक खाई पैदा की जो तिमाही दर तिमाही चौड़ी होती जा रही है।
सितंबर और नवंबर के बीच किए गए जस्ट कैपिटल के नवीनतम सर्वेक्षण से पता चलता है कि कॉर्पोरेट अधिकारी उन श्रमिकों की तुलना में मौलिक रूप से अलग वास्तविकता में रह रहे हैं जिनकी नौकरियों को वे नया आकार दे रहे हैं। गैर-लाभकारी संस्थाओं ने संस्थागत निवेशकों, कॉर्पोरेट अधिकारियों और रोज़मर्रा के अमेरिकियों के बीच सर्वेक्षण किया, जिसमें उन विभाजनों को उजागर किया गया जो विशिष्ट तकनीकी अपनाने के स्तर से कहीं आगे जाते हैं।
कार्यस्थल उत्पादकता प्रश्न सबसे गहरी दोष रेखाओं को उजागर करता है। 98% कॉर्पोरेट नेताओं का मानना है कि एआई श्रमिकों की उत्पादकता को बढ़ावा देगा, जबकि आम जनता का केवल 47% मानना है। यह सिर्फ संदेह नहीं है – यह डर है। लगभग आधे अमेरिकियों को उम्मीद है कि एआई श्रमिकों की जगह ले लेगा और नौकरियों को पूरी तरह खत्म कर देगा, जबकि केवल 20% अधिकारी ही यही खतरा देखते हैं।
जस्ट कैपिटल ने अपनी रिपोर्ट में कहा, “सर्वेक्षण के निष्कर्षों से व्यापक सार्वजनिक चिंता का पता चलता है कि कंपनियों द्वारा एआई को अपनाने के बढ़ने से कर्मचारियों पर नौकरियों में कटौती के त्वरित, प्रत्यक्ष परिणाम होंगे।” डेटा से पता चलता है कि अधिकारी या तो अपनी एआई रणनीतियों को प्रभावी ढंग से संप्रेषित नहीं कर रहे हैं या स्वचालन की मानवीय लागत के बारे में ईमानदार नहीं हैं।
समय इससे अधिक महत्वपूर्ण नहीं हो सकता। विश्लेषकों का अनुमान है कि दशक के अंत तक कंपनियों का एआई खर्च खरबों तक पहुंच जाएगा माइक्रोसॉफ्ट को मेटा बुनियादी ढांचे और क्षमताओं में अरबों डॉलर खर्च करना। ब्लैकरॉक ने हाल ही में संकेत दिया है कि वह एआई बुनियादी ढांचे के आसपास “पिक एंड फावड़ा” व्यापार पर बड़ा दांव लगा रहा है, जबकि कॉर्पोरेट कमाई कॉल लगातार एआई निवेश को प्रमुख विकास चालकों के रूप में उजागर करती है।
लेकिन जनता उत्पादकता कथा को नहीं खरीद रही है। केवल 23% का मानना है कि एआई श्रमिकों को उनकी वर्तमान नौकरियों में अधिक उत्पादक बनने में मदद करेगा, जबकि 64% अधिकारी ऐसी ही क्षमता देखते हैं। यह डिस्कनेक्ट या तो बड़े पैमाने पर संचार विफलता का संकेत देता है या अधिकारी वास्तव में यह नहीं समझते हैं कि उनके एआई रोलआउट जमीन पर श्रमिकों को कैसे दिखाई देते हैं।
इस धारणा युद्ध में निवेशक बीच का रास्ता अपनाते हैं। मोटे तौर पर 80% का मानना है कि एआई समाज पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा – जनता की तुलना में अधिक आशावादी लेकिन इन निवेशों को चलाने वाले सी-सूट अधिकारियों की तुलना में कम आशावादी। यह उन धन प्रबंधकों के लिए एक स्पष्ट स्थिति है जो अंततः इन एआई परिवर्तनों को वित्तपोषित करते हैं।
