दो साल पुराने स्टार्टअप की कीमत अब एक अरब डॉलर से अधिक है, और यह शर्त लगा रहा है कि संपूर्ण सीआरएम उद्योग व्यवधान के लिए तैयार है। टेकक्रंच द्वारा रिपोर्ट किए गए मामले से परिचित सूत्रों के अनुसार, न्यू रेलिक के पूर्व मुख्य विकास अधिकारी द्वारा स्थापित एआई-नेटिव सेल्स ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म रॉक्स ने सिकोइया और जनरल कैटालिस्ट के समर्थन से $1.2 बिलियन का मूल्यांकन हासिल किया है। यह कदम एआई उपकरणों के लिए निवेशकों की बढ़ती रुचि का संकेत देता है जो न केवल पारंपरिक सॉफ्टवेयर को बढ़ाते हैं बल्कि इसे पूरी तरह से बदल देते हैं।
रॉक्स अभी यूनिकॉर्न क्लब में शामिल हुआ, और वहां पहुंचने में ज्यादा समय नहीं लगा। एआई सेल्स ऑटोमेशन स्टार्टअप ने फंडिंग राउंड में 1.2 बिलियन डॉलर का मूल्यांकन हासिल किया एक प्रकार का वृक्ष और सामान्य उत्प्रेरकके अनुसार सूत्र जिन्होंने टेकक्रंच से बात की. सिर्फ दो साल पहले 2024 में स्थापित, रॉक्स खुद को पारंपरिक सीआरएम सिस्टम के लिए एक पूर्ण प्रतिस्थापन के रूप में स्थापित कर रहा है, न कि उनके शीर्ष पर बैठे किसी अन्य उपकरण के रूप में।
कंपनी की शुरुआत के पूर्व मुख्य विकास अधिकारी ने की थी नया अवशेषगहरे एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर अनुभव को सामने लाना। लेकिन एक और सीआरएम सुविधा या एकीकरण बनाने के बजाय, रॉक्स पहले दिन से ही पूरी तरह से एआई-देशी दृष्टिकोण पर चला गया। इसका मतलब है कि प्लेटफ़ॉर्म उन कार्यों को संभालने के लिए बड़े भाषा मॉडल और स्वचालन का उपयोग करता है जिनके लिए आमतौर पर सेल्सफोर्स या हबस्पॉट को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए बिक्री प्रतिनिधियों की आवश्यकता होती है – कॉल लॉग करना, डील चरणों को अपडेट करना, अनुवर्ती ईमेल उत्पन्न करना और पाइपलाइन स्वास्थ्य पर नज़र रखना।
समय इससे बेहतर नहीं हो सकता. एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर ख़रीदारों को उन पुराने प्लेटफ़ॉर्मों पर संदेह हो रहा है जो बाद में एआई सुविधाओं पर ज़ोर देते हैं। वे मूल रूप से एआई के साथ निर्मित उपकरण चाहते हैं, और वे उन्हें प्राप्त करने के लिए मौजूदा सिस्टम को नष्ट करने को तैयार हैं। रॉक्स शर्त लगा रहा है कि बिक्री टीमें – ऐतिहासिक रूप से परिवर्तन के प्रति प्रतिरोधी – आखिरकार अपने सीआरएम को छोड़ने के लिए तैयार हैं यदि इसका मतलब कम डेटा प्रविष्टि और वास्तव में अधिक समय बेचना है।
सिकोइया और जनरल कैटलिस्ट की भागीदारी इस थीसिस में गंभीर विश्वास का संकेत देती है। दोनों कंपनियां एआई इंफ्रास्ट्रक्चर और एप्लिकेशन लेयर कंपनियों को वित्त पोषित करने में आक्रामक रही हैं, लेकिन एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर प्रतिस्थापन विशेष रूप से उच्च-दांव वाले दांव का प्रतिनिधित्व करते हैं। पदधारियों को पसंद है और बड़े पैमाने पर स्थापित आधार, दीर्घकालिक अनुबंध और गहरे एकीकरण हैं जो स्विचिंग को दर्दनाक बनाते हैं। रॉक्स के लिए इतनी जल्दी एक अरब डॉलर के मूल्यांकन को उचित ठहराने के लिए, निवेशकों को यह विश्वास करना चाहिए कि एआई लाभ प्रवासन सिरदर्द के लायक है।
