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एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर सेक्टर में बड़ी बिकवाली का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि निवेशकों को डर है कि एआई मुख्य SaaS बिजनेस मॉडल को बाधित कर देगा सीएनबीसी विश्लेषण
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$200B+ SaaS बाज़ार को दबाव का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि AI एजेंट उन सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन को स्वचालित करने की धमकी दे रहे हैं जिन पर कंपनियां दशकों से भरोसा करती रही हैं
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उद्योग विश्लेषकों ने चेतावनी दी है कि यह सब्सक्रिप्शन-आधारित राजस्व मॉडल के लिए एक ‘अस्तित्ववादी’ चुनौती का प्रतिनिधित्व करता है जो सॉफ्टवेयर के प्रभुत्व को संचालित करता है
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निवेशक पोर्टफोलियो को पारंपरिक SaaS नाटकों से दूर AI इंफ्रास्ट्रक्चर कंपनियों की ओर स्थानांतरित कर रहे हैं
सॉफ़्टवेयर उद्योग उस चीज़ को नज़रअंदाज़ कर रहा है जिसे विश्लेषक अस्तित्व के लिए खतरा बता रहे हैं। डर है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता बुनियादी तौर पर सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस बिजनेस मॉडल को कमजोर कर देगी, जिससे पूरे सेक्टर में भारी बिकवाली शुरू हो गई है, जिससे एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर वैल्यूएशन से अरबों का नुकसान हो गया है। यह संकट उस उद्योग के लिए एक नाटकीय उलटफेर का प्रतीक है जिसने एक बार ‘दुनिया को खा जाने’ का वादा किया था – अब यह उन्हीं एआई उपकरणों द्वारा नष्ट होने से बचने के लिए संघर्ष कर रहा है जिन्हें बनाने में इसने मदद की थी।
वॉल स्ट्रीट सॉफ्टवेयर के मामले में आगे बढ़ रहा है। उद्यम पूंजीपति मार्क आंद्रेसेन ने जिस क्षेत्र के बारे में मशहूर भविष्यवाणी की थी कि वह ‘दुनिया को खा जाएगा’ वह अब कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अस्तित्व संबंधी खतरे का सामना कर रहा है – और निवेशक बाहर निकलने की ओर बढ़ रहे हैं।
बिकवाली बढ़ती चिंता को दर्शाती है कि एआई एजेंट और ऑटोमेशन उपकरण मूल रूप से सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस बिजनेस मॉडल को बाधित करेंगे जो दो दशकों से एंटरप्राइज़ तकनीक को संचालित कर रहा है। जिन कंपनियों ने मासिक सदस्यता शुल्क पर साम्राज्य बनाया है, वे घबराहट से देख रही हैं क्योंकि एआई लागत के एक अंश के लिए समान काम करने का वादा करता है – या कुछ सॉफ्टवेयर श्रेणियों की आवश्यकता को पूरी तरह से खत्म कर देता है।
माइक्रोसॉफ्ट, बिक्री बलऔर दर्जनों छोटी SaaS कंपनियों का मूल्यांकन कम हो गया है क्योंकि बाज़ार उनके भविष्य का पुनर्मूल्यांकन कर रहा है। चिंता केवल प्रतिस्पर्धा के बारे में नहीं है – यह इस बारे में है कि अंतर्निहित व्यवसाय मॉडल उन्नत एआई के संपर्क में बना रहता है या नहीं। जब एक एआई एजेंट ग्राहक सेवा पूछताछ को संभाल सकता है, स्प्रेडशीट प्रबंधित कर सकता है, या महंगे सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन के बिना परियोजनाओं का समन्वय कर सकता है, तो उन सब्सक्रिप्शन को बेचने वाली कंपनियों का क्या होता है?
एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं के लिए इससे बुरा समय नहीं हो सकता। वर्षों की महामारी-युग की वृद्धि के बाद, कई SaaS कंपनियां पहले से ही कॉर्पोरेट बजट में कटौती और लाभप्रदता जनादेश की वापसी के दबाव का सामना कर रही थीं। अब वे ग्राहकों के साथ खुले तौर पर सवाल कर रहे हैं कि क्या उन्हें उन उपकरणों के लिए अनुबंधों को नवीनीकृत करने की आवश्यकता है जिन्हें एआई प्रतिस्थापित कर सकता है।
कुछ कंपनियां अपने मौजूदा उत्पादों में एआई सुविधाओं को शामिल करने की कोशिश कर रही हैं। लेकिन उस रणनीति के अपने जोखिम भी हैं – यदि एआई सुविधाएं बहुत अच्छी तरह से काम करती हैं, तो वे उन राजस्व धाराओं को नष्ट कर सकते हैं जिन पर कंपनियां निर्भर करती हैं। सीईओ मार्क बेनिओफ़ ने स्वीकार किया है कि कंपनी एआई एजेंटों के इर्द-गिर्द अपने व्यवसाय की ‘पूरी तरह से पुनर्कल्पना’ कर रही है, यह एक मौन स्वीकृति है कि पुराने मॉडल पर गंभीर पुनर्विचार की आवश्यकता है।
