मेरा क्लासिक सोनी सीआरटी टेलीविजन चालू नहीं होगा। मेरा लिविंग रूम ठंडा है क्योंकि मेरा मित्सुबिशी हीट पंप पर्याप्त गर्म हवा नहीं निकाल रहा है। मैं चाहता हूं कि मेरा जापानी एन64 भी यूएस गेम खेले, लेकिन मैं हुड खोलने में इतना व्यस्त हूं। यदि मेरे पास मुझसे बात करने के लिए कोई AI साथी हो तो क्या होगा?
iFixit ने बस ऐसा करने के लिए एक वॉइस-एंड-टेक्स्ट चैटबॉट जारी किया है, जो कथित तौर पर आपसे बात करके मरम्मत का पता लगाने में आपकी मदद कर सकता है – फिक्सबॉट आपसे प्रश्न पूछेगा, और आप छवियां भी साझा कर सकते हैं। iFixit का दावा है कि यह “आपके साथ ज़ोर से सोचता है, जिस तरह एक मास्टर तकनीशियन करता है, जब तक कि निदान सही जगह पर न आ जाए।”
इसे आज़माने के बाद, मैं निश्चित रूप से मेरे जैसे शौकीनों को महंगी या खतरनाक मरम्मत के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए iFixit के फिक्सबॉट पर भरोसा नहीं करूंगा, और ऐप को भी काम की ज़रूरत है!
आप इसके साथ लाइव चैट कर सकते हैं, और यह आमतौर पर अच्छी तरह से सुनता है, लेकिन इसमें दृश्य प्रतिक्रिया इतनी कम है कि मैं यह नहीं बता सकता कि एआई सोचने में व्यस्त है या पूरी तरह से त्रुटिपूर्ण है। मैं सिर्फ अपने कैमरे को इंगित नहीं कर सकता और बॉट से यह उम्मीद नहीं कर सकता कि क्या मरम्मत की आवश्यकता है: जिसके लिए एक अलग फोटो की आवश्यकता होती है, और कभी-कभी फोटो बटन विफल हो जाता है। सैमसंग फोन में एक बग के कारण मैं उन तस्वीरों को केवल बात करते हुए ही अपलोड कर सका, टाइप करते हुए नहीं। (वहां, iFixit के अटैचमेंट बटन ने मुझे बताया कि यह केवल PDF स्वीकार करेगा।)
आइए सबसे आसान मरम्मत, निंटेंडो 64 से शुरुआत करें, क्योंकि यह फिक्सबॉट की ताकत और कमजोरियों को दर्शाता है। इस मामले में, iFixit N64 को क्षेत्र-अनलॉक करने के लिए पहले से ही एक विशिष्ट मार्गदर्शिका मौजूद हैऔर मैं बस कंसोल को खोलने और बंद करने के तरीके पर आत्मविश्वास बढ़ाना चाहता था। मैंने टेक्स्ट के साथ चैट करना शुरू किया, और मूल रूप से मुझे iFixit के मौजूदा गाइड का एक रीडआउट मिला: मेमोरी एक्सपेंशन पाक (या जम्पर) को पॉप आउट करें, और छह गेमबिट स्क्रू हटा दें।
फिक्सबॉट के वॉयस मोड को सक्रिय करने पर, मुझे बस अपने फोन से बात करना अच्छा लगा, मुझे आश्वासन देने वाले ध्वनि संकेत मिल रहे थे, जैसे कि, “आप आधे रास्ते पर हैं – आपको शीर्ष कवर के उतरने से पहले नीचे से तीन और पेंच हटाने होंगे। इसे जारी रखें!”
जो इतना आश्वस्त करने वाला नहीं था: जब N64 के दो अगले पैर बाहर निकले और जमीन से टकराए तो अचानक खड़खड़ाहट हुई। भले ही iFixit की लिखित मार्गदर्शिका कहती है कि कंसोल को पलटने और शीर्ष ढक्कन को हटाने से पहले उन्हें हटा दें, लेकिन फिक्सबॉट ने वही चेतावनी नहीं दी। आईफिक्सिट के सीईओ काइल वीनस ने मुझे बताया कि यह हमेशा ऐसा नहीं होगा: कुछ महीनों में, वह कहते हैं, फिक्सबॉट आपको आईफिक्सिट के पूर्ण गाइड के माध्यम से कदम दर कदम बताएगा।
दोबारा जोड़ते समय मुझे स्क्रू को कितना कसना चाहिए? “कोई विशिष्ट टॉर्क मान नहीं है; बस स्क्रू को तब तक कसें जब तक वे कसकर फिट न हो जाएं, और आपको प्रतिरोध महसूस न हो। प्लास्टिक के धागों को अलग होने से बचाने के लिए उन्हें ज़्यादा न कसें,” मेरे पूछने पर फिक्सबॉट ने मुझसे कहा, और यह अच्छी सलाह लगती है।
लेकिन जब एन64 को फिर से बंद करने का समय आया, तो यह ठीक से बंद नहीं हुआ और फिक्सबॉट कुछ देर के लिए गलत पेड़ पर भौंकने लगा। इसने सुझाव दिया कि मैं यह सुनिश्चित करूँ कि नया एडॉप्टर पूरी तरह से बैठा हुआ था (यह था), और N64 के पैर किसी तरह से अंदर नहीं फंसे थे। इससे पहले कि मैं विरोध कर पाता या समस्या की तस्वीर दिखा पाता, ऐप ने मुझे सूचित किया कि मेरे पास प्रति दिन केवल 15 मिनट की मुफ्त फिक्सबॉट वॉयस थी और मेरा समय समाप्त हो गया था। (वीन्स ने मुझे बताया कि वह तुरंत सीमा बढ़ा देगा, कम से कम जब तक उसकी $4.99 प्रति माह की भुगतान योजना नहीं आ जाती।)
फोटो शॉन हॉलिस्टर/द वर्ज द्वारा
इसके बजाय बॉट के साथ संदेश भेजने पर, यह सुझाव दिया गया कि N64 के पावर या रीसेट बटन या उनके स्प्रिंग्स अपनी जगह से गिर गए होंगे या अपने ट्रैक से हट गए होंगे (ऐसा नहीं हुआ था)। मुझे जल्दी ही वास्तविक कारण मिल गया, लेकिन फ़िक्सबॉट द्वारा आख़िरकार वही सुझाव देने में एक बार और समय लगा, जो Google जेमिनी ने भी मुझे पहली बार मेरे पूछने पर बताया था: आपको यह करने की आवश्यकता है पंक्ति बनायें जब आप ढक्कन नीचे करते हैं तो मदरबोर्ड पर पावर स्विच के साथ प्लास्टिक पावर बटन का गाइड।
वह एक था आसान मरम्मत करें जहां iFixit के पास पहले से ही एक गाइड है। इससे अधिक कठिन और खतरनाक के बारे में क्या? मुझे हाल ही में एक स्थानीय रेट्रो गेमिंग क्लब से सबसे अधिक मांग वाले क्लासिक गेमिंग टीवी, सोनी पीवीएम में से एक विरासत में मिला है। जब मैं इसे घर लाया, तो मैंने पाया कि जब तक मैं बिजली के तार को नहीं हिलाऊंगा, यह चालू नहीं होगा। इस बारे में फिक्सबॉट का क्या कहना है?
फोटो शॉन हॉलिस्टर/द वर्ज द्वारा
सबसे पहले, फिक्सबॉट सही प्रश्न पूछ रहा था और सही चेतावनियाँ दे रहा था। “सीआरटी मॉनिटर में विशिष्ट खतरे होते हैं, इसलिए इसे खोलने से पहले, हमें सटीक मॉडल नंबर की आवश्यकता होती है, जो आमतौर पर पीछे स्टिकर पर पाया जाता है। जब आप इसकी जांच करते हैं, तो क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या बिजली की रोशनी पूरी तरह से बंद है, या क्या यह चमक रही है?” इसने पूछा. “हमें यहां बहुत सावधान रहने की जरूरत है,” बाद में बताया गया।
लेकिन फिर, इसने सुझाव दिया कि मुझे “केस खोलने से पहले एनोड को डिस्चार्ज कर देना चाहिए”, जो असंभव है क्योंकि एनोड है अंदर मामला। इसने यह भी सुझाव दिया कि मुझे अपने डिस्चार्ज टूल को “रबर एनोड कैप के किनारे के नीचे” दबा देना चाहिए, एक शौकिया के लिए यह एक बुरा विचार है, आंशिक रूप से क्योंकि यह प्रक्रिया खतरनाक है और आंशिक रूप से क्योंकि पीवीएम की यह शैली कैप को जगह में चिपका देती है। आप उन्हें आसानी से तोड़ सकते हैं, एक सीआरटी विशेषज्ञ मुझसे कहते हैं; इन मॉनिटरों को अनप्लग करना और उन्हें लंबे समय तक स्व-डिस्चार्ज करना बेहतर है।
ईमानदारी से कहूं तो, कंपनी द्वारा मेरे लिए टीवी की फैक्ट्री सर्विस मैनुअल अपलोड करने के बाद मेरी फिक्सबॉट के साथ दूसरी बातचीत हुई और उस समय उसने सेल्फ-डिस्चार्ज का सुझाव दिया। “क्योंकि यह एक उच्च-वोल्टेज उपकरण है, कृपया सुनिश्चित करें कि मॉनिटर अनप्लग है और केस खोलने से पहले कुछ देर तक बैठा रहा है,” इसमें चेतावनी देते हुए लिखा गया कि सीआरटी घातक मात्रा में चार्ज ले सकते हैं।
लेकिन उसके बाद, फिक्सबॉट ने सुझाव दिया कि मुझे टीवी के मुख्य सर्किट बोर्ड को हटा देना चाहिए और सोल्डर जोड़ों को टीवी की पावर सर्किटरी में फिर से प्रवाहित करना चाहिए – भले ही इस इकाई पर मुख्य बोर्ड हो शामिल नहीं है वह पावर सर्किटरी, और भले ही मेरी स्क्रीन चालू न होने का कारण है क्योंकि बिजली का तार ही टूटा हुआ है.
फिक्सबॉट ने मुझसे पावर कॉर्ड की जांच करने के लिए तब तक नहीं कहा जब तक मैंने सुझाव नहीं दिया कि कॉर्ड समस्याग्रस्त था; यह मान लिया गया कि मुझे गलत सर्किट बोर्ड को बाहर निकालने के लिए सीधे टीवी के बड़े हिस्से को अलग करना चाहिए। कॉर्ड को बदलने के लिए सहमत होने के बाद भी, इसकी “अनुशंसित कार्रवाई” बोर्ड को ढूंढना, पावर कनेक्टर के लिए सोल्डर जोड़ों का निरीक्षण करना और उन्हें अधिक सुरक्षित बनाने की उम्मीद में सोल्डर को फिर से पिघलाना था।
“मुझे लगा कि आप चाहते हैं कि मैं तार बदल दूँ,” मैंने पूछा। फिक्सबॉट का उत्तर: “ऐसा लगता है कि कॉर्ड समस्या का हिस्सा हो सकता है, लेकिन टूटे हुए सोल्डर जोड़ अक्सर मूल कारण होते हैं।” बॉट ने सुझाव दिया कि जब मैं वहां था तो मैं पूरी तरह से अच्छे सोल्डर जोड़ों को फिर से जोड़ सकता था, क्योंकि मैंने पहले ही टीवी खोल दिया था।
हालांकि यह एक कठिन अनुभव की तरह लग सकता है, मुझे इससे कुछ मिला: मैंने पहले कभी चिपकने वाली लाइन वाले हीट सिकुड़न के बारे में नहीं सुना था, और मैंने टीवी के कॉर्ड की मरम्मत में मदद करने के लिए कुछ का आदेश दिया। फिक्सबॉट ने मेरे मित्सुबिशी हीट पंप में भी मेरी मदद की, इसने मुझे याद दिलाया कि मुझे वास्तव में इसके फिल्टर को अधिक बार साफ करने की आवश्यकता है। इसने उस सहित विचारों की एक लंबी सूची प्रदान की।
लेकिन अन्य चैटबॉट्स ने भी ऐसा ही किया, जो मरम्मत विशेषज्ञ के रूप में काम नहीं कर रहे हैं, जब मैंने उनसे वही सवाल पूछा। इससे पहले कि मैं फिक्सबॉट को बताऊं कि फिल्टर साफ करने से मेरी गर्मी बहाल हो गई है, मैंने इसकी अन्य सलाह का पालन किया: मैंने अपने हीट पंप का सटीक मॉडल नाम प्रदान किया और सच्चाई से बताया कि हीट पंप की मुख्य स्थिति लाइट हरी थी.
फिक्सबॉट ने यह निष्कर्ष निकालने से पहले संभावित समस्याओं का अंबार लगा दिया कि मुझे एचवीएसी तकनीशियन को बुलाना चाहिए क्योंकि समस्या “उपयोगकर्ता-सेवा योग्य भागों से आगे बढ़ गई है”, बिना यह जांचे कि क्या मैंने वास्तव में अपने फ़िल्टर साफ़ किए हैं।
जब मैंने आईफिक्सिट के सीईओ से कठिन अनुभव के बारे में पूछा, और क्या फिक्सबॉट को वास्तव में उपयोगकर्ताओं को यह सोचने देना चाहिए कि वे एचवीएसी को ऑफ-लिमिट रखते हुए खतरनाक टीवी की मरम्मत कर सकते हैं, तो उन्होंने बताया कि एलएलएम केवल वही देख सकते हैं जो वे देखते हैं। इस मामले में, उन्होंने संभवतः कुशल तकनीशियनों के लिए लिखा गया एक टीवी फ़ैक्टरी सेवा मैनुअल देखा होगा, जो पहले से ही टूटे हुए बिजली के तार जैसी सरल समस्या का निदान कर चुका होगा, और एक एचवीएसी मैनुअल देखा होगा जिसमें संभवतः एक तकनीशियन को बुलाने का सुझाव दिया गया था। प्रत्येक मामले में, एलएलएम ने तदनुसार भूमिका निभाई।
“जब हम iFixit पर समस्या निवारण प्रक्रियाएँ लिखते हैं, तो हम पावर केबल से शुरू करते हैं और पूरे रास्ते काम करते हैं,” विएन्स कहते हैं। “लेकिन हम सीआरटी के लिए सेवा नियमावली नहीं लिख रहे हैं,” वह कहते हैं, बाद में उन्होंने आगे कहा कि “मुझे नहीं पता कि 30 साल पुरानी विरासत तकनीक के लिए यह उम्मीद करना हमारे लिए उचित है या नहीं।”
मैं सहमत हूं, लेकिन फिर मुझे उस मरम्मत का प्रयास क्यों करने दिया जाए? जब iFixit के मार्गदर्शक उपलब्ध नहीं हैं तो क्या इसे वास्तव में रोलप्ले पर निर्भर रहना चाहिए? हम एक-दूसरे से नज़रें मिलाए बिना बहस करते हुए कुछ समय बिताते हैं। “व्यापक लक्ष्य यह है कि आप चाहते हैं कि यह वहां सब कुछ ठीक करने में सक्षम हो,” वह सुझाव देते हुए कहते हैं कि फिक्सबॉट इसका समाधान है। लेकिन: “मुझे लगता है कि सीआरटी और माइक्रोवेव जैसी कुछ खतरनाक तकनीकों पर फिक्सबॉट के साथ बेहतर करने की हमारी जिम्मेदारी है।”
मैं आईफिक्सिट के मरम्मत के अधिकार के प्रयासों, उसके दिशानिर्देशों और उसके गुणवत्ता उपकरणों की सराहना करता हूं, लेकिन फिक्सबॉट अभी तक उनमें से एक जैसा महसूस नहीं करता है। मुझे आशा है कि यह आपके लिए बेहतर काम करेगा! वीनस का कहना है कि फिक्सबॉट पहले ही बीटा में 15,000 सफल मरम्मत में सहायता कर चुका है, और वह इसे और बेहतर बनाने की योजना बना रहा है।
