मेटा, दुनिया की सबसे बड़ी सोशल मीडिया कंपनी, जानबूझकर घोटाले वाले विज्ञापनों से अरबों कमाती है, कंपनी पर हालिया रिपोर्ट में कहा गया है। आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार द्वारा प्रकट किया गया रॉयटर्सफेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप के उपयोगकर्ता 15 देखते हैं अरब नकली ट्रम्प प्रोत्साहन चेक से लेकर एलोन मस्क द्वारा क्रिप्टोकरेंसी बेचने वाले डीपफेक तक घोटालों को बढ़ावा देने वाले विज्ञापन प्रतिदिन आते रहते हैं। कंपनी कथित तौर पर यह जानती है; रॉयटर्स कहा कि इसकी अपनी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम ने यह अनुमान लगाया है एक तिहाई अमेरिका में घोटालों में मेटा प्लेटफ़ॉर्म शामिल था। तो मेटा ने और अधिक क्यों नहीं किया? शायद इसलिए कि ये विज्ञापन स्पष्ट रूप से अत्यधिक लाभदायक हैं, प्रति वर्ष $7 बिलियन यूएस या उससे अधिक।
घोटाले कोई छोटी समस्या नहीं हैं. अकेले अमेरिकियों ने सूचना दी 16 अरब डॉलर का घाटा पिछले साल एफबीआई को, और यह संख्या वास्तविक राशि से कम होने की संभावना है क्योंकि घोटालों को कुख्यात रूप से कम रिपोर्ट किया जाता है। (घोटालों के शिकार लोग अक्सर उनके झांसे में आकर बहुत शर्मिंदा होते हैं।) विश्व स्तर पर, संख्याएँ बहुत बड़ी हैं: ग्लोबल एंटी-स्कैम एलायंस का अनुमान कि घोटालेबाजों ने 2024 में दुनिया भर में लोगों से 1 ट्रिलियन डॉलर से अधिक की रकम चुरा ली।
और जो लोग घोटालों से पैसा खो देते हैं वे शायद ही इसे वहन कर पाते हैं। अक्सर, घोटालों के शिकार निश्चित आय वाले बुजुर्ग लोग, नौकरी की तलाश कर रहे युवा, आप्रवासी और संक्रमण या कठिन समय से गुजर रहे अन्य लोग होते हैं। ये वे लोग हैं जिनके लिए सरकारी लाभ में अतिरिक्त हजार डॉलर या स्थिर नौकरी का वादा अत्यधिक प्रेरक है। किसी घोटालेबाज के हाथों कुछ सौ डॉलर खोना भी विनाशकारी हो सकता है।
लेकिन के लिए नहीं मेटा. रॉयटर्स रिपोर्टों से पता चलता है कि कंपनी के आंतरिक दस्तावेज़ दिखाते हैं कि मेटा हर साल घोटाले वाले विज्ञापनों और प्रतिबंधित वस्तुओं के विज्ञापनों से $16 बिलियन कमाता है – जो उसके कुल वार्षिक राजस्व का 10 प्रतिशत है। इसमें से 7 बिलियन डॉलर ऐसे विज्ञापनों से आते हैं जो घोटालों के स्पष्ट लक्षण पेश करते हैं, जैसे कि सार्वजनिक हस्तियों या ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करने का झूठा दावा करना। यहां तक कि भारी जुर्माना भी इन भारी मुनाफों के सामने फीका पड़ जाएगा।
शोधकर्ताओं के रूप में जिन्होंने एआई और घोटालों के बारे में लिखाहमसे अक्सर पूछा जाता है कि इसके बारे में क्या किया जा सकता है। वित्तीय साक्षरता और घोटाला-विरोधी अभियानों के बजाय, जो व्यक्तियों पर दबाव डालते हैं – जो अक्सर घोटाले का शिकार होने पर लोगों को शर्मिंदगी महसूस करते हैं – हमें नुकसान के इस शर्मनाक चक्र में मेटा की भूमिका के लिए उसे जिम्मेदार ठहराना चाहिए।
घोटालों का समाधान व्यक्तियों पर उनसे बचने की जिम्मेदारी डालना नहीं है
ऐसा प्रतीत होता है कि मेटा कई घोटाले वाले विज्ञापनों को आसानी से पहचानने में सक्षम है। लेकिन के अनुसार रॉयटर्सउसके अपने सिस्टम को हटाने से पहले 95 प्रतिशत निश्चितता की आवश्यकता होती है कि कोई विज्ञापन नकली है। और जब किसी विज्ञापन की पहचान घोटाले के रूप में की जाती है, वॉल स्ट्रीट जर्नल रिपोर्टों वह मेटा आठ और के बीच अनुदान देता है बत्तीस इसे पोस्ट करने वाले खाते पर प्रतिबंध लगने से पहले “स्ट्राइक” करें। परिणामस्वरूप, चिह्नित, हटाए गए विज्ञापनों वाले घोटालेबाज विज्ञापनदाता भी महीनों तक अन्य विज्ञापन चला सकते हैं – या उसी विज्ञापन के अन्य संस्करण भी – निर्दोष पीड़ितों से हजारों डॉलर कमा सकते हैं। ऑनलाइन पेमेंट प्लेटफॉर्म Zelle ने बताया वॉल स्ट्रीट जर्नल वह उनके उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए आधे घोटालों में मेटा शामिल था.
दुर्भाग्य से, ऑनलाइन विज्ञापन पारिस्थितिकी तंत्र समस्या को और भी बदतर बना देता है। वस्तुतः सभी सामाजिक प्लेटफार्मों में एकीकृत एल्गोरिथम अनुशंसा प्रणालियों के कारण, जो कोई घोटाले वाले विज्ञापन पर क्लिक करता है, उसे अधिक घोटाले वाले विज्ञापन दिखाए जाएंगे। इसका मतलब यह है कि जो लोग धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों के प्रति सबसे अधिक असुरक्षित हैं, जो उन पर क्लिक करने में काफी रुचि रखते हैं, उन्हें और भी अधिक प्राप्त होगा।
मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने इसका खंडन किया रॉयटर्स प्रतिवेदन. स्टोन ने एक ईमेल में कहा, “लीक हुए दस्तावेज़ एक चयनात्मक दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हैं जो चुनौती के पैमाने का आकलन करने के हमारे प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करके धोखाधड़ी और घोटालों के प्रति मेटा के दृष्टिकोण को विकृत करते हैं, न कि समस्या के समाधान के लिए हमारे द्वारा की गई कार्रवाइयों की पूरी श्रृंखला पर।” द वर्ज. “यह संख्या एक निश्चित या अंतिम आंकड़े के बजाय एक मोटा और अति-समावेशी अनुमान था; वास्तव में, बाद की समीक्षा से पता चला कि इनमें से कई विज्ञापन बिल्कुल भी उल्लंघन नहीं कर रहे थे।” स्टोन ने घोटाले के प्रयासों के बढ़ते पैमाने और परिष्कार पर जोर दिया और कहा कि पिछले 15 महीनों में घोटाले वाले विज्ञापनों की उपयोगकर्ता रिपोर्ट में 50 प्रतिशत से अधिक की गिरावट आई है।
घोटाले एक वैश्विक उद्योग हैं, जो ऑनलाइन जुए से गहरे संबंध रखने वाले अंतरराष्ट्रीय आपराधिक संगठनों द्वारा चलाए जा रहे दक्षिण पूर्व एशियाई घोटाले वाले परिसरों की वृद्धि से प्रेरित हैं। इन घोटालेबाज परिसरों में मानव तस्करी के पीड़ितों को रखा जाता है, जिन्हें गुलामी जैसी स्थितियों में सफेदपोश नौकरियों के वादे का लालच दिया जाता है। हिंसा के डर से, युवा लोग रोमांस और निवेश घोटालों में लंबे समय तक बिताने के लिए मजबूर होते हैं। इन आपराधिक उद्यम तेजी से स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपना रहे हैं अपने घोटालों को सुपरचार्ज करने के लिए, उनके दायरे और पैमाने को बढ़ाने और उनकी तकनीकों में लगातार विविधता लाने के लिए। मेटा प्लेटफ़ॉर्म जिस प्रकार के विज्ञापन चलाते हैं, वे अक्सर AI-संवर्धित होते हैं प्रसिद्ध उद्यमियों के डीपफेक धोखाधड़ी वाले निवेश के अवसरों को बढ़ावा देना और गैर-मौजूद प्रोत्साहन जांच का प्रचार करने के लिए अमेरिकी राजनेताओं का सिंथेटिक वीडियो. जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी में सुधार होगा और आपराधिक सिंडिकेट फलते-फूलते रहेंगे, यह समस्या और भी बदतर हो जाएगी।
यदि एक छोटी गैर-लाभकारी संस्था अरबों डॉलर की कंपनी की तुलना में धोखाधड़ी की बेहतर पहचान कर सकती है, तो कंपनी गलती पर है
मेटा की जिम्मेदारी है कि वह कार्रवाई करे. सबसे पहले, इसे घोटाले वाले विज्ञापनों को हटाने में बाधा कम करनी चाहिए। एक बार जब विज्ञापनदाता एक घोटाला विज्ञापन हटा देता है, तो अन्य सभी विज्ञापन भी हटा दिए जाने चाहिए। दूसरा, मेटा को धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों की पहचान करने के लिए उपयोग की जाने वाली रणनीति के परिष्कार का विस्तार करना चाहिए। खोजी निगरानी समूह तकनीकी पारदर्शिता परियोजना मानदंडों के एक सरल सेट का उपयोग करके घोटाले वाले विज्ञापनों को आसानी से ढूंढने में सक्षम था: विज्ञापन नकली सरकारी लाभों को बढ़ावा दे रहा था, यह एफटीसी-पहचान वाली घोटाला रणनीति का उपयोग कर रहा था, पीड़ितों ने घोटाले के बारे में बेहतर बिजनेस ब्यूरो से शिकायत की थी, या, बस, मेटा ने विज्ञापनदाता के पूर्व विज्ञापनों को घोटाले के लिए हटा दिया था। (यदि एक छोटी सी गैर-लाभकारी संस्था अरबों डॉलर की कंपनी की तुलना में धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों की पहचान करने का बेहतर काम कर सकती है, तो कंपनी स्पष्ट रूप से दोषी है।) तीसरा, मेटा को सत्यापित विज्ञापनदाता आवश्यकताओं को स्थापित करना चाहिए, जहां केवल “वास्तविक नाम” का उपयोग करने वाले विज्ञापनदाता ही विज्ञापन खरीद सकते हैं। इससे डीपफेक विज्ञापनों के उपयोग में भी कमी आएगी और नियामकों और कानून प्रवर्तन के लिए एक पेपर ट्रेल उपलब्ध होगा।
स्पष्ट रूप से, ऑनलाइन विज्ञापन पर अधिक विनियमन भी आवश्यक है। सरकारों को मेटा जैसे प्रमुख तकनीकी प्लेटफार्मों को घोटाले के पारिस्थितिकी तंत्र में सहयोगी अभिनेताओं के रूप में मानना चाहिए, यह देखते हुए कि ये कंपनियां धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों से सालाना अरबों डॉलर का लाभ कमाती हैं, जबकि जानबूझकर कमजोर पहचान मानकों का उपयोग करती हैं जो घोटालेबाजों को लगभग दण्ड से मुक्ति के साथ काम करने की अनुमति देती हैं।
सरकारों को घोटाले की रोकथाम को राष्ट्रीय प्राथमिकता देनी चाहिए और मेटा जैसे प्लेटफार्मों को उन प्रयासों के केंद्र में रखना चाहिए। FTC को झूठे विज्ञापन सहित “अनुचित या भ्रामक कृत्यों या प्रथाओं” को विनियमित करने का अधिकार है। उन्हें विज्ञापनदाताओं की पहचान सत्यापित करने और विज्ञापनों को चलाने से पहले उनकी समीक्षा करने और ऑनलाइन विज्ञापन प्रणालियों के स्वतंत्र, तृतीय-पक्ष ऑडिट की अनुमति देने के लिए प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता हो सकती है। नियामकों को घोटाले वाले विज्ञापनों के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर लगने वाले जुर्माने की राशि भी बढ़ानी चाहिए जो वास्तव में उन्हें चलाने से रोकेगी। इन जुर्माने से एक घोटाला पीड़ित मुआवजा कोष को वित्तपोषित किया जा सकता है।
यदि संघीय सरकार कार्य करने को तैयार नहीं है तो राज्य-स्तरीय विधायिकाएं समान आवश्यकताओं को अनिवार्य करने वाले कानून पारित कर सकती हैं। राज्य अटॉर्नी जनरल मौजूदा राज्य उपभोक्ता धोखाधड़ी और भ्रामक व्यापार प्रथाओं कानूनों के तहत उपभोक्ता संरक्षण मुकदमे शुरू कर सकते हैं। यह कोई पक्षपातपूर्ण मुद्दा नहीं है. घोटाले हर किसी को प्रभावित करते हैं.
मेटा ने बार-बार दिखाया है कि उसके उपयोगकर्ताओं का स्वास्थ्य और कल्याण उसकी निचली रेखा से कम महत्वपूर्ण है। 2018 में, कंपनी, जिसे तब फेसबुक के नाम से जाना जाता था, ने स्वीकार किया कि उसने अपने प्लेटफ़ॉर्म को म्यांमार में नरसंहार को बढ़ावा देने के लिए इस्तेमाल होने से रोकने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं किया है – जो अब एक विफल राज्य है और बहुत ही घोटालेबाजों का घर है, जिनके विज्ञापन मेटा को इतना पैसा कमाते हैं। यदि इसकी पिछली कार्रवाइयां कानून और नीति निर्माताओं को कंपनी की लापरवाही पर कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं, तो शायद कमजोर उपयोगकर्ताओं की जेब से अरबों डॉलर चूस लिए जाएंगे।
