माइक्रोसॉफ्ट व्यापक आउटलुक आउटेज को हल करने की कोशिश की जा रही है, जो गुरुवार को चरम अमेरिकी व्यावसायिक घंटों के दौरान उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है, 21 घंटे के ईमेल मेल्टडाउन ने उद्यम धैर्य की परीक्षा ली है। व्यवधान, जो दोपहर 2:37 बजे ईटी के आसपास शुरू हुआ, ने उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने या प्राप्त करने से रोक दिया, जबकि वनड्राइव और शेयरपॉइंट खोजों को भी धीमा कर दिया। आउटलुक की रीढ़ की हड्डी के रूप में काम करते हुए माइक्रोसॉफ्ट 365 स्कूलों, सरकारी एजेंसियों और निगमों में उत्पादकता सुइट्स, समय पर निराशा बढ़ गई क्योंकि श्रमिकों ने सेवा में रुकावट के बारे में सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा जाहिर किया।
माइक्रोसॉफ्ट गुरुवार को एक आउटलुक ईमेल आउटेज को रोकने के लिए संघर्ष करना पड़ा, जो अमेरिकी व्यावसायिक घंटों के बीच में हुआ, जिससे उत्पादकता मंच पर निर्भर उद्यमों, स्कूलों और सरकारी एजेंसियों के लिए संचार बाधित हुआ। पूरे उत्तरी अमेरिका में उपयोगकर्ताओं ने दोपहर 2:37 बजे ईटी पर खुद को ईमेल से बंद पाया, जिससे सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ आ गई और कार्यदिवस रुक गया।
कंपनी ने इस मुद्दे को स्वीकार किया सेवा स्थिति डैशबोर्डयह खुलासा करते हुए कि आउटलुक के माध्यम से ईमेल भेजने या प्राप्त करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं को ‘451 4.3.2 अस्थायी सर्वर समस्या’ त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ रहा था। समस्या केवल ईमेल तक सीमित नहीं थी – OneDrive क्लाउड स्टोरेज खोज और SharePoint ऑनलाइन सहयोग सुविधाएँ भी धीमी गति से चल रही थीं या पूरी तरह से विफल हो रही थीं, के अनुसार माइक्रोसॉफ्ट का अपडेट.
उन हजारों संगठनों के लिए, जिन्होंने Microsoft 365 पर मानकीकरण किया है, व्यवधान ने बहुत कठिन प्रभाव डाला। आउटलुक दैनिक वर्कफ़्लो के केंद्र में बैठता है, जो क्लाइंट संचार से लेकर आंतरिक समन्वय तक सब कुछ संभालता है। माता-पिता तक पहुंचने की कोशिश करने वाले स्कूल, ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने वाले व्यवसाय, और घटक अनुरोधों को संसाधित करने वाले सरकारी कार्यालय सभी ने खुद को अपने प्राथमिक संचार चैनल से कटा हुआ पाया।
3:17 अपराह्न ईटी तक, माइक्रोसॉफ्ट ने अपराधी की पहचान कर ली थी: उत्तरी अमेरिका में सेवा बुनियादी ढांचे का एक हिस्सा यातायात को सही ढंग से संभाल नहीं रहा था। स्वीकारोक्ति से पता चला कि किस तरह की बुनियादी ढांचे की विफलता माइक्रोसॉफ्ट के बड़े पैमाने पर क्लाउड ऑपरेशन में फैल सकती है, जहां लाखों उपयोगकर्ता निर्बाध सेवा वितरण पर निर्भर हैं।
