भारत की ऑन-डिमांड अर्थव्यवस्था को अभी एक बड़ी मान्यता मिली है। स्नैबिटबेंगलुरु स्थित हाउस-हेल्प स्टार्टअप ने 30 मिलियन डॉलर की सीरीज़ सी को बंद कर दिया, जिससे इसका मूल्यांकन केवल पांच महीनों में दोगुना होकर 180 मिलियन डॉलर हो गया – जो इस साल भारत के स्टार्टअप इकोसिस्टम में सबसे तेज़ वैल्यूएशन जंप में से एक है। यह फंडिंग इस बात को रेखांकित करती है कि त्वरित सुविधा कितनी तेजी से भोजन वितरण से आगे बढ़कर घरेलू सेवाओं तक पहुंच रही है।
स्नैबिट इसने यह साबित कर दिया है कि भारत की तत्काल हर चीज की चाहत भोजन और किराने के सामान से कहीं आगे तक फैली हुई है। ऑन-डिमांड हाउस-हेल्प स्टार्टअप ने $30 मिलियन सीरीज़ सी राउंड पूरा कर लिया, जिसने केवल पांच महीनों में इसका मूल्यांकन $80 मिलियन से $180 मिलियन तक पहुंचा दिया – जो इस साल भारत के स्टार्टअप परिदृश्य में सबसे तेज़ मूल्यांकन चढ़ने में से एक है। ऑल-इक्विटी राउंड का नेतृत्व किसके द्वारा किया गया था? बर्टेल्समैन इंडिया इन्वेस्टमेंट्समौजूदा समर्थकों की भागीदारी के साथ रोशनी की गति, ऊंचाई पूंजीऔर नेक्सस वेंचर पार्टनर्स. नौ महीनों में यह स्नैबिट का तीसरा फंडरेज़ है, जिससे कुल फंडिंग $55 मिलियन हो गई है। तेजी से होने वाली फंडिंग विस्फोटक वृद्धि को दर्शाती है जिसे अनुभवी वीसी के लिए भी नजरअंदाज करना मुश्किल है। स्नैबिट की दैनिक बुकिंग मई में लगभग 1,000 नौकरियों से बढ़कर अक्टूबर तक 10,000 से अधिक हो गई। सीईओ आयुष अग्रवाल ने बताया कि कंपनी ने पिछले महीने कुल ऑर्डर 300,000 को पार कर लिया है और नवंबर तक 100,000 और ग्राहक जोड़ने की उम्मीद है। टेकक्रंच. पिछले साल ही स्थापित, स्नैबिट पांच प्रमुख शहरों में घने आवासीय समूहों के आसपास तैनात 5,000 महिला विशेषज्ञों के “हाइपरलोकल नेटवर्क” का संचालन करता है। स्टार्टअप बुकिंग के 10 मिनट के भीतर सफाई और बर्तन धोने से लेकर कपड़े धोने और रसोई की तैयारी तक घरेलू मदद का वादा करता है। यह उन पारंपरिक मॉडलों से बिल्कुल अलग है जहां ग्राहक पूर्णकालिक घरेलू कामगारों की बुकिंग करते हैं या सेवा के लिए घंटों इंतजार करते हैं। अग्रवाल ने समझाया, “हम मूल रूप से मॉडल में अक्षमता ले रहे हैं और उसे प्लग कर रहे हैं, बजाय इसके कि ‘अरे, यह ऑफ़लाइन हो रहा था, और अब हम इसे ऑनलाइन करेंगे।” संख्याएँ दक्षता की कहानी बताती हैं। स्नैबिट का ग्राहक आधार मई में 25,000 से बढ़कर आज 300,000 से अधिक हो गया है, मुख्य रूप से कामकाजी पेशेवरों और 30-40 आयु वर्ग के कुंवारे लोगों को लक्षित करता है जो पूर्णकालिक घरेलू कर्मचारियों के बजाय तदर्थ सहायता चाहते हैं। स्टार्टअप 30-35% प्रतिधारण दर की रिपोर्ट करता है और इस महीने वार्षिक आवर्ती राजस्व में $11 मिलियन का अनुमान लगाता है। सेवाओं की कीमत लगभग ₹150 ($2) प्रति घंटा है और औसत टिकट का आकार ₹240 ($3) है। काम के घंटों के आधार पर श्रमिक मासिक ₹25,000-₹30,000 ($284-$340) कमाते हैं। स्टार्टअप ने लॉजिस्टिक्स को भी अनुकूलित किया है, जिससे श्रमिकों को अधिक उत्पादक समय देने के लिए नौकरियों के बीच औसत पैदल दूरी 300 से 250 मीटर तक कम हो गई है। लेकिन स्नैबिट शून्य में काम नहीं कर रहा है। ऑन-डिमांड घरेलू सेवाओं का क्षेत्र तेजी से गर्म हो रहा है। इस श्रेणी का नेतृत्व किया और हाल ही में बढ़ती प्रतिस्पर्धा को रोकने के लिए तत्काल सेवाओं को दोगुना करने की योजना की घोषणा की। नए खिलाड़ियों को पसंद है और इसी तरह के 10 मिनट के वादों के साथ बाजार हिस्सेदारी के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। हालाँकि, अग्रवाल प्रतिस्पर्धा को लेकर चिंतित नहीं हैं। उन्होंने टेकक्रंच को बताया, “एक अति-स्थानीय व्यवसाय में, आप पूरे भारत को नहीं जीतते, आप शहरों को नहीं जीतते, आप सूक्ष्म बाजारों को जीतते हैं।” “सूक्ष्म बाजारों में से जहां हम दोनों मौजूद हैं, स्नैबिट अधिक अग्रणी है क्योंकि हमने चौड़ाई के बजाय गहराई बनाने की रणनीति अपनाई है।” वर्तमान में मुंबई, बेंगलुरु, गुरुग्राम, नोएडा और पुणे में 40 सूक्ष्म बाजारों में काम कर रही स्नैबिट की योजना हैदराबाद, चेन्नई, दिल्ली और कलकत्ता तक विस्तार करते हुए मौजूदा शहरों में अपनी उपस्थिति को गहरा करने की है। ताज़ा फंडिंग से खाना पकाने, बच्चों की देखभाल और बुजुर्गों की देखभाल जैसी उच्च-आवृत्ति श्रेणियों में विस्तार को भी बढ़ावा मिलेगा – ऐसी सेवाएँ जो ग्राहक के जीवनकाल मूल्य को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकती हैं। समय इससे बेहतर नहीं हो सकता. भारत के शहरी परिवार सुविधा के लिए भुगतान करने के इच्छुक हैं क्योंकि प्रयोज्य आय बढ़ रही है और कार्य-जीवन संतुलन प्राथमिकता बन गया है। यह बदलाव एक दशक पहले, जब भोजन वितरण के साथ हुआ था, को प्रतिबिंबित करता है और भोजन के बारे में भारतीयों की सोच बदल गई। अब, वही त्वरित संतुष्टि मानसिकता घरेलू सेवाओं को नया आकार दे रही है। निवेशकों के लिए, स्नैबिट भारत के बदलते उपभोक्ता व्यवहार पर दांव का प्रतिनिधित्व करता है। स्टार्टअप की ग्राहक अधिग्रहण लागत “काफ़ी कम” ₹500 ($6) मजबूत इकाई अर्थशास्त्र का सुझाव देती है, जबकि छह महीनों में दैनिक बुकिंग में 10 गुना वृद्धि उत्पाद-बाज़ार में फिट होने का संकेत देती है। टियर-वन वीसी के समर्थन और एक स्पष्ट विस्तार रोडमैप के साथ, स्नैबिट खुद को भारत के उभरते तत्काल घरेलू सेवाओं के बाजार में प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित कर रहा है।
