टिकटॉक आज पूरे अमेरिका में उपयोगकर्ताओं के लिए बंद हो गया, जो कि कुछ ही दिन पहले बाइटडांस द्वारा अपने अमेरिकी परिचालन को विनिवेशित करने के बाद से ओरेकल से संबंधित दूसरा आउटेज है। बार-बार होने वाली विफलताएं दुनिया के सबसे अधिक मांग वाले सामाजिक प्लेटफार्मों में से एक को संभालने की ओरेकल की क्षमता पर गंभीर सवाल उठा रही हैं, जिससे लाखों उपयोगकर्ता प्रभावित हो रहे हैं और बुनियादी ढांचे के बदलाव पर संदेह पैदा हो रहा है, जो डेटा संप्रभुता के बारे में नियामक चिंताओं को कम करने वाला था।
संयुक्त राज्य भर में टिकटोक उपयोगकर्ताओं को आज त्रुटि स्क्रीन पर घूरते हुए पाया गया क्योंकि बाइटडांस द्वारा अमेरिकी निवेशकों के एक संघ को अपने अमेरिकी संचालन की बिक्री को अंतिम रूप देने के बाद से प्लेटफ़ॉर्म को दूसरी बार महत्वपूर्ण रुकावट का सामना करना पड़ा। अपराधी? Oracle का क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, जो अब टिकटॉक के अमेरिकी डेटा ऑपरेशंस को होस्ट करता है।
व्यवधान पूर्वी समय के मध्याह्न के आसपास शुरू हुआ, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने वीडियो लोड करने, सामग्री पोस्ट करने या अपने फ़ीड तक पहुंचने में असमर्थता की शिकायत की। डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, पहले घंटे के भीतर शिकायतें 50,000 से अधिक हो गईं, जो मुख्य रूप से प्रमुख महानगरीय क्षेत्रों में केंद्रित थीं। यह एक सप्ताह से भी कम समय में दूसरी बार है जब स्वामित्व परिवर्तन पूरा होने के बाद ओरेकल से संबंधित मुद्दों ने सेवा को बाधित किया है।
पैटर्न चिंताजनक है. जब बाइटडांस टिकटोक के अमेरिकी परिचालन को बेचने पर सहमत हुआ, तो ओरेकल के क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर में जाने को डेटा संप्रभुता संबंधी चिंताओं के समाधान के रूप में पेश किया गया। ओरेकल घरेलू सर्वर पर अमेरिकी उपयोगकर्ता डेटा की मेजबानी करेगा, सैद्धांतिक रूप से राष्ट्रीय सुरक्षा चिंताओं को संबोधित करेगा जिसने ऐप पर पूर्ण प्रतिबंध की धमकी दी थी। लेकिन सुचारू रूप से आगे बढ़ने के बजाय, परिवर्तन ने यह उजागर कर दिया है कि कुछ उद्योग पर्यवेक्षक उद्यम विश्वसनीयता को लाल झंडे कह रहे हैं।
गार्टनर में क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर विश्लेषक सारा चेन कहती हैं, “कुछ ही दिनों में दो बार बिजली गुल होना सिर्फ दुर्भाग्य नहीं है – यह बुनियादी क्षमता या कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं का संकेत देता है।” “जब आप टिकटोक द्वारा उत्पन्न ट्रैफ़िक को संभाल रहे हैं, तो आपको बुलेटप्रूफ रिडंडेंसी और फेलओवर सिस्टम की आवश्यकता है। कुछ योजना के अनुसार काम नहीं कर रहा है।”
व्यवधानों का कारण क्या है, इस पर ओरेकल काफी हद तक चुप रहा है। कंपनी के एक संक्षिप्त बयान में स्वीकार किया गया कि “आंतरायिक सेवा मुद्दे कुछ ग्राहकों को प्रभावित कर रहे हैं” लेकिन समाधान या मूल कारण विश्लेषण के लिए कोई समयसीमा नहीं दी गई है। टिकटॉक की संचार टीम ने विनिवेश के बाद के परिदृश्य की जटिल नई वास्तविकता को उजागर करते हुए ओरेकल को पूछताछ का निर्देश दिया, जहां बुनियादी ढांचे की जिम्मेदारी अब ऐप के मुख्य संचालन से बाहर है।
