ऐसा लग रहा है जैसे 2016 फिर से आ गया है और सैमसंग फोन आग पकड़ रहे हैं। सैमसंग ने हाल ही में अमेरिका में विस्फोट हुए गैलेक्सी S25+ के लिए दायित्व स्वीकार किया है, जिससे यह डर पैदा हो गया है कि कंपनी की सबसे कुख्यात गैलेक्सी नोट 7 आपदा उसके नवीनतम फ्लैगशिप लाइनअप को परेशान करने के लिए वापस आ रही है।
पिछले साल के अंत में, सैमसंग का फ्लैगशिप गैलेक्सी S25 ट्रेंडिंग में था, जिसका मुख्य कारण बिक्री में असामान्य अचानक बढ़ोतरी थी। लेकिन इससे परे, यह एक अलग कारण से ध्यान आकर्षित कर रहा है। दो महीने पहले, गैलेक्सी S25+ में आग लग गई थी, और सैमसंग ने घटना की जांच की है और दायित्व स्वीकार किया है। क्या उपयोगकर्ताओं को चिंतित होना चाहिए?
पिछले साल, आधी रात में गैलेक्सी S25+ (समीक्षा) इकाई में आग लगने की एक रिपोर्ट सामने आई थी। उपयोगकर्ता इंडियाना ने मूल सैमसंग चार्जर और केबल का उपयोग करके डिवाइस को रात भर चार्ज किया था। इसके बाद कथित तौर पर फोन जल गया, जिससे आग की लपटें और धुआं निकला, जिससे घर में दहशत फैल गई और परिवार के सदस्यों को जहरीले धुएं का सामना करना पड़ा।
सौभाग्य से, आग ने केवल कालीन को जला दिया और कोई व्यापक क्षति या गंभीर चोट नहीं आई। हालाँकि, जैसा कि साझा की गई छवि में देखा जा सकता है, डिवाइस का बैक पैनल जल गया था, जिससे यह पूरी तरह से बेकार हो गया था। सैमसंग ने उस समय घटना को स्वीकार किया और जांच करने का वादा किया।
सैमसंग ने स्वीकार किया कि गैलेक्सी S25+ में खराबी है
अब दो महीने बाद कंपनी ने अपना रिव्यू पूरा कर लिया है। इसका कारण “थर्मल रनअवे इवेंट” के रूप में पहचाना गया, एक ऐसी स्थिति जहां बैटरी ज़्यादा गरम हो जाती है और आग पकड़ लेती है या फट भी जाती है। वही विवरण स्थानीय अग्निशमन विभाग को सूचित किया गया और पुष्टि की गई।
मामले को बंद करने के बाद, सैमसंग ने दोषपूर्ण गैलेक्सी S25+ के लिए दायित्व स्वीकार किया। कंपनी ने प्रभावित उपयोगकर्ता और उनके परिवार को प्रतिपूर्ति की पेशकश की, जिसमें प्रतिस्थापन गैलेक्सी S25+, चिकित्सा लागत का कवरेज, सफाई शुल्क और घरेलू क्षति के लिए मुआवजा शामिल है। प्रत्येक परिवार के सदस्य को सैमसंग की बीमा टीम की ओर से बीमा भुगतान के रूप में $500 की राशि की भी पेशकश की गई थी, हालाँकि यह उनके अनुमोदन का विषय है।
सैमसंग यूएसए रहा है व्यक्ति से संपर्क किया द्वारा एंड्रॉइड अथॉरिटी अधिक जानकारी और टिप्पणियों के लिए। अभी के लिए, ऐसा प्रतीत होता है कि यह गैलेक्सी S25+ से जुड़ा एक अलग मामला है, और व्यापक अलार्म की कोई आवश्यकता नहीं है।
क्या गैलेक्सी S25 मॉडल में आग या विस्फोट का खतरा है?
हालाँकि, यह गैलेक्सी S25 श्रृंखला से जुड़ी एकमात्र आग से संबंधित घटना नहीं है। अक्टूबर में, कथित तौर पर दक्षिण कोरिया में चार्ज न करने के दौरान गैलेक्सी S25+ में विस्फोट हो गया था, हालांकि जांच में कोई स्पष्ट कारण निर्धारित नहीं हुआ था।
एक और घटना घटित हुआ सितंबर के अंत में, जब एक कार में चार्जिंग के दौरान गैलेक्सी S25 में कथित तौर पर आग लग गई। उपकरण उस वर्ष के शुरू में खरीदा गया था और मालिक के अनुसार यह क्षतिग्रस्त या मरम्मत नहीं किया गया था। यह स्पष्ट नहीं था कि कंपनी इस विशेष घटना की जांच में पहुंची या शामिल हुई।
यह स्पष्ट नहीं है कि क्या ये घटनाएँ बैटरी ख़राब होने से संबंधित हैं, लेकिन प्रभावित उपकरण केवल कुछ महीने पुराने थे, जो संभावित कारण के रूप में पुरानी बैटरियों को खारिज करता है। इसके विपरीत, Google के पिक्सेल उपकरणों, विशेष रूप से पुराने मॉडलों को बैटरी की उम्र बढ़ने और आग की चिंताओं के कारण सुरक्षा रिकॉल का सामना करना पड़ा है।
हालाँकि ये अलग-अलग मामले प्रतीत होते हैं, लेकिन कई रिपोर्टों से पता चलता है कि सैमसंग को इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए और कदम उठाने चाहिए।
क्या आपने अपने गैलेक्सी S25 में बैटरी या ज़्यादा गरम होने की समस्या का अनुभव किया है? हम आपकी कहानी सुनना चाहेंगे.
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