न्यूयॉर्क ने कंपनियों को अपने मूल्य निर्धारण रहस्यों के बारे में सफाई देने के लिए मजबूर किया। अब से, विभिन्न ग्राहकों के लिए अलग-अलग कीमतें निर्धारित करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने वाले व्यवसायों को एक सख्त चेतावनी प्रदर्शित करनी होगी: ‘यह कीमत आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करके एक एल्गोरिदम द्वारा निर्धारित की गई थी।’ अभूतपूर्व पारदर्शिता कानून वैयक्तिकृत मूल्य निर्धारण की छायादार दुनिया को लक्षित करता है, जहां आपकी खरीदारी के इतिहास का मतलब आपके बगल वाले व्यक्ति से अधिक भुगतान करना हो सकता है।
न्यूयॉर्क ने रिटेल के सबसे गुप्त रहस्यों में से एक पर से पर्दा हटा दिया। जो कंपनियां कस्टम कीमतें निर्धारित करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करती हैं, उन्हें अब इसे पहले ही स्वीकार करना होगा, राज्य के नवीनतम बजट में दफन प्रकटीकरण आवश्यकताओं के लिए धन्यवाद, जो तकनीक और खुदरा उद्योगों के माध्यम से सदमे की लहर भेज रही हैं।
जब एल्गोरिथम मूल्य निर्धारण शुरू होता है तो कानून व्यवसायों को एक स्पष्ट संदेश प्रदर्शित करने के लिए मजबूर करता है: ‘यह मूल्य आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करके एक एल्गोरिदम द्वारा निर्धारित किया गया था।’ यह एक पारदर्शिता जनादेश है द न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार विभिन्न ग्राहकों से उनके डिजिटल पदचिह्न और खर्च करने की आदतों के आधार पर अलग-अलग कीमत वसूलने की प्रथा को लक्षित करता है।
उबेर इस सप्ताह न्यूयॉर्क उपयोगकर्ताओं के लिए प्रकटीकरण जारी करते हुए अनुपालन करने वाला पहला प्रमुख मंच बन गया। लेकिन सवारी करने वाली दिग्गज कंपनी इससे खुश नहीं है। उबर के एक प्रवक्ता ने टाइम्स को बताया कि कंपनी कानून को ‘खराब तरीके से तैयार किया गया और अस्पष्ट’ मानती है, जबकि उनका कहना है कि गतिशील मूल्य निर्धारण केवल भूगोल और ग्राहक की मांग को ध्यान में रखता है, व्यक्तिगत खरीदारी व्यवहार को नहीं।
पुशबैक से पता चलता है कि कितनी छोटी कंपनियां अपने मूल्य निर्धारण एल्गोरिदम पर चर्चा करना चाहती हैं। यह भी स्पष्ट नहीं है कि ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के बीच वैयक्तिकृत मूल्य निर्धारण वास्तव में कितना व्यापक है – एक ऐसा तथ्य जो न्यूयॉर्क की जबरन पारदर्शिता को और भी महत्वपूर्ण बनाता है। प्रकटीकरण आवश्यकताओं के बिना, उपभोक्ताओं के पास यह जानने का कोई तरीका नहीं था कि क्या उन्हें वैयक्तिकृत दरें या मानक मूल्य निर्धारण मिल रहा है।
खुदरा उद्योग ने इस कानून को शुरू होने से पहले ही खत्म करने के लिए कड़ा संघर्ष किया। नेशनल रिटेल फेडरेशन ने आवश्यकताओं को अवरुद्ध करने का प्रयास करते हुए एक संघीय मुकदमा दायर किया, यह तर्क देते हुए कि वे भ्रम और अनुपालन बोझ पैदा करेंगे। एक संघीय न्यायाधीश ने उनकी चुनौती को खारिज कर दिया और कानून को आगे बढ़ने की अनुमति दी, जिससे न्यूयॉर्क को राष्ट्रव्यापी एल्गोरिथम मूल्य निर्धारण पारदर्शिता के लिए एक परीक्षण मैदान के रूप में स्थापित किया गया।
पूर्व एफटीसी अध्यक्ष लीना खान, अब सह-अध्यक्ष ज़ोहरान ममदानी के लिए मेयर परिवर्तन टीमकानून को एक ‘बिल्कुल महत्वपूर्ण’ नियामक उपकरण कहा। लेकिन उन्होंने यह भी चेतावनी दी कि वैयक्तिकृत मूल्य निर्धारण प्रथाओं को उचित रूप से विनियमित करने के लिए ‘बहुत अधिक काम किया जाना बाकी है’।
खान की भागीदारी यह संकेत देती है कि यह तो बस शुरुआत है। एफटीसी में आक्रामक तकनीकी विनियमन के उनके ट्रैक रिकॉर्ड से पता चलता है कि न्यूयॉर्क और भी सख्त एल्गोरिथम निरीक्षण के लिए एक प्रयोगशाला बन सकता है। कानून अनिवार्य रूप से एक वास्तविक समय ऑडिट ट्रेल बनाता है जब कंपनियां डेटा-संचालित मूल्य निर्धारण लागू करती हैं, जिससे नियामकों को इन ब्लैक-बॉक्स सिस्टम में अभूतपूर्व दृश्यता मिलती है।
