इंटरनेट खोजें अपेक्षा से अधिक तेजी से बदल रही हैं। एक सर्वेक्षण के अनुसार, जर्मनी में दो में से एक व्यक्ति ऑनलाइन जानकारी खोजने के लिए चैटजीपीटी जैसे एआई चैट का उपयोग करता है। पारंपरिक खोज इंजन पिछड़ रहे हैं। हालाँकि, अध्ययन से स्पष्ट रूप से पता चलता है कि जो लोग पूरी तरह से एआई पर भरोसा करते हैं वे गलतियाँ करने का जोखिम उठाते हैं।
बिटकॉम के एक नए अध्ययन के अनुसार, 42% उत्तरदाताओं को एआई चैट से गलत या काल्पनिक उत्तर मिले हैं। उस आंकड़े को डूबने दो! इसके बावजूद, केवल 57 प्रतिशत ने उपयोग करने से पहले उत्पन्न जानकारी की समीक्षा की। चौसठ प्रतिशत ने उत्तरों को “असंतोषजनक” बताया और लगभग 73 प्रतिशत ने उन्हें “सहायक” के रूप में वर्गीकृत किया। वास्तव में, इसका मतलब है कि एआई उपकरण कई लोगों के लिए एक सुविधाजनक शॉर्टकट है, लेकिन इसका उपयोग अक्सर सुरक्षा जाल के बिना किया जाता है।
हम सूचना व्यवहार में एक विवर्तनिक बदलाव का अनुभव कर रहे हैं जहां सुविधा महत्वपूर्ण जांच को खत्म करने की धमकी देती है। वेब लिंक की सूचियों के माध्यम से अपने तरीके से काम करने के बजाय, अधिक से अधिक लोग एआई द्वारा तैयार किए गए सीधे उत्तर को पसंद करते हैं। यह विकास काफी हद तक दक्षता और सरलता की इच्छा से प्रेरित है, लेकिन यह अधिनियम मौलिक रूप से यह भी बदलता है कि हम जानकारी तक कैसे पहुंचते हैं और इसकी विश्वसनीयता का मूल्यांकन कैसे करते हैं।
बिटकॉम अध्ययन के प्रमुख उपयोग आँकड़े इस प्रवृत्ति का प्रभावशाली प्रमाण प्रदान करते हैं। जर्मनी में लगभग 50% इंटरनेट उपयोगकर्ता पारंपरिक खोज इंजन पर भरोसा करने के बजाय कभी-कभी चैटजीपीटी जैसे एआई चैट का उपयोग करते हैं। यह व्यवहार विशेष रूप से युवा पीढ़ी में स्पष्ट होता है: 16 से 29 वर्ष के बच्चों में, लगभग दो-तिहाई लोग जानकारी खोजने की इस नई पद्धति का उपयोग करते हैं। बिटकॉम के प्रबंध निदेशक डॉ. बर्नहार्ड रोहलेडर ने इसके पीछे की प्रेरणा के बारे में बताया:
“बहुत से लोग स्वयं खोज परिणामों पर क्लिक करने और वेबसाइटों पर अपने प्रश्न का सुराग ढूंढने के बजाय एआई चैट से संक्षिप्त उत्तर का उपयोग करना पसंद करते हैं।”
50% परिणाम गुणात्मक रूप से समस्याग्रस्त हैं
आयु समूह के विभाजन पर एक नज़र विशेष रूप से दिलचस्प मामला है। युवा लोगों द्वारा इंटरनेट के प्रवेश बिंदु के रूप में एआई चैट का उपयोग करने की काफी अधिक संभावना है। उनके लिए, चैट इनपुट तेजी से क्लासिक खोज फ़ील्ड की जगह ले रहा है, जो अचानक अनावश्यक रूप से जटिल लगता है। खोज इंजन लिंक प्रदान करते हैं, जबकि एआई तैयार वाक्य प्रदान करता है – और यही निर्णायक कारक प्रतीत होता है।
इससे समस्या? बड़े भाषा मॉडल गलत होने पर भी आश्वस्त दिखाई देते हैं। गलत तथ्य, अस्पष्ट स्रोत, पुरानी जानकारी, या पूरी तरह से गढ़े गए विवरण अभी भी आम हैं। यहां तक कि उच्च सटीकता वाले नए मॉडल भी त्रुटियां उत्पन्न करते हैं जिन्हें पारंपरिक खोज में तुरंत देखा जा सकता है।
एक यूरोपीय ब्रॉडकास्टिंग यूनियन (ईबीयू) द्वारा जांच इस ख़तरे को भयावह सटीकता से रेखांकित किया। “बिग फोर” चैटबॉट्स के मुफ़्त संस्करणों के परीक्षण में, यह पाया गया कि सभी प्रतिक्रियाओं में से लगभग आधे गलत थे। विश्लेषण से पता चला कि 17% से अधिक एआई प्रतिक्रियाएं प्रमुख मामलों में गलत थीं, जबकि 31% में संदर्भ या स्रोत संदर्भ जैसी महत्वपूर्ण अशुद्धियां थीं।
दुष्प्रचार का दुष्चक्र
इस प्रकार बिटकॉम अध्ययन ने प्रतिस्थापन के रूप में एआई खोज की ओर कम रुझान दिखाया, बल्कि जिम्मेदारी में बदलाव दिखाया। कई उपयोगकर्ता उम्मीद करते हैं कि मशीन सही होगी, भले ही उन्हें वास्तव में पता होना चाहिए कि हमेशा ऐसा नहीं होता है। सुविधा परिश्रम को मात देती है.
विशेषज्ञ इन उपकरणों की तुलना पारंपरिक खोज इंजनों से करने के ख़िलाफ़ कड़ी चेतावनी देते हैं, जिनका प्राथमिक लक्ष्य मौजूदा स्रोतों को संदर्भित करना है। राइनलैंड-पैलेटिनेट तकनीकी विश्वविद्यालय के कंप्यूटर विज्ञान के प्रोफेसर कैटरीना ज़्विग ने आचरण के सबसे महत्वपूर्ण नियम को स्पष्ट रूप से संक्षेप में प्रस्तुत किया: “पहला नियम है: इसे एक खोज इंजन के रूप में उपयोग न करें।”
त्रुटियों की उच्च संवेदनशीलता का कारण प्रौद्योगिकी में ही निहित है। गलत सूचना के मुख्य कारणों में अविश्वसनीय स्रोत, तथ्यों और विचारों का मिश्रण और “मतिभ्रम” शामिल हैं जो एआई के साथ आम है।
ये परिणाम हमारे ज्ञान के सामान्य आधार को खतरे में डालते हैं। प्रिंसटन विश्वविद्यालय के एक अध्ययन में पाया गया कि पाँच प्रतिशत तक नई, अंग्रेजी-भाषा विकिपीडिया प्रविष्टियों में पहले से ही एआई-जनित सामग्री शामिल है। यह गलत सूचना का एक खतरनाक, दुष्चक्र बनाता है, जहां एआई को अन्य एआई द्वारा उत्पन्न गलत सामग्री से प्रशिक्षित किया जाता है।
इंटरनेट सर्च का एआई चैटबॉट्स में बदलाव एक ऐसा चलन है जो हमारे सूचना परिदृश्य को हमेशा के लिए बदल रहा है। हमारी सुविधा हमें दुष्प्रचार के वास्तविक और बढ़ते खतरे को पहचानने से नहीं रोक सकती। अध्ययनों से पता चलता है कि प्रौद्योगिकी में अंध विश्वास न केवल भोलापन है बल्कि खतरनाक भी है।
एआई के युग में, संदेहवाद संशयवाद नहीं है – यह डिजिटल दुनिया में जीवित रहने के लिए एक शर्त है। तथ्यों और स्रोतों की आलोचनात्मक जाँच करना अब एक विकल्प नहीं है, बल्कि न केवल खुद की रक्षा करने के लिए, बल्कि ज्ञान के हमारे साझा स्रोतों की अखंडता की भी रक्षा करने के लिए एक आवश्यक कौशल है।
किसी भी तरह, एआई-आधारित खोज बढ़ती रहेगी। Google कुछ समय से सीधे अपने खोज प्लेटफ़ॉर्म में प्रौद्योगिकी का निर्माण कर रहा है। दूसरी ओर, उपयोगकर्ताओं को जोखिमों के प्रति जागरूक रहने की आवश्यकता बढ़ रही है – खासकर जब संवेदनशील विषयों की बात आती है।
आपके लिए, इसका मतलब है कि AI आपका बहुत समय बचा सकता है, लेकिन यह अंतिम उपाय नहीं होना चाहिए। यदि आपको कोई उत्तर मिलता है, तो आपको संदेह होने पर इसकी जांच करनी चाहिए – चाहे यह कितना भी ठोस क्यों न लगे।
आप उसे कैसे करते हैं? क्या आप पहले से ही पारंपरिक खोजों के प्रतिस्थापन के रूप में AI चैट का उपयोग करते हैं – या क्या आप Google, DuckDuckGo और अन्य का उपयोग जारी रखना पसंद करते हैं?
