ओपनएआई अब कई राज्य अटॉर्नी जनरलों द्वारा जांच की जा रही है, जिसमें विज्ञापन नीतियों से लेकर संवेदनशील स्वास्थ्य डेटा प्रबंधन तक सब कुछ शामिल है। यह जांच चैटजीपीटी के पीछे एआई कंपनी के लिए नियामक जांच में एक महत्वपूर्ण वृद्धि का संकेत देती है, क्योंकि राज्य-स्तरीय प्रवर्तक गोपनीयता और उपभोक्ता संरक्षण के मुद्दों पर तकनीकी कंपनियों को तेजी से निशाना बना रहे हैं। हालांकि इसमें शामिल विशिष्ट राज्यों का खुलासा नहीं किया गया है, पूछताछ का व्यापक दायरा समन्वित कार्रवाई का सुझाव देता है जो एआई कंपनियों द्वारा उपयोगकर्ता डेटा को संभालने के तरीके को नया आकार दे सकता है।
ओपनएआई समन्वित राज्य प्रवर्तन कार्रवाई का सामना करने वाली नवीनतम एआई दिग्गज बन गई है, जिसमें कई अटॉर्नी जनरल ने एक जांच शुरू की है जो कंपनी की विज्ञापन प्रथाओं और स्वास्थ्य-संबंधित डेटा के प्रबंधन तक फैली हुई है। जांच, सबसे पहले रिपोर्ट की गई टेकक्रंचएआई उद्योग के सामने नियामक लड़ाइयों में एक नए मोर्चे का प्रतिनिधित्व करता है।
जो बात इस जांच को विशेष रूप से उल्लेखनीय बनाती है वह है इसका व्यापक दायरा। राज्य एजी ओपनएआई की विज्ञापन नीतियों के बारे में सवाल पूछ रहे हैं – संभवतः यह जांच कर रहे हैं कि कंपनी चैटजीपीटी प्रतिक्रियाओं के भीतर प्रायोजित सामग्री या वाणिज्यिक संबंधों का खुलासा कैसे करती है। लेकिन वे कहीं अधिक संवेदनशील चीज़ की भी खोज कर रहे हैं: कंपनी स्वास्थ्य डेटा को कैसे संभालती है जिसे उपयोगकर्ता अपने एआई सहायकों के साथ बातचीत के दौरान साझा कर सकते हैं।
स्वास्थ्य डेटा कोण विशेष रूप से मुश्किल है ओपनएआई. लाखों उपयोगकर्ताओं ने लक्षणों पर शोध करने से लेकर पुरानी स्थितियों के प्रबंधन तक हर चीज़ के लिए ChatGPT की ओर रुख किया है, और इस प्रक्रिया में अक्सर गहन व्यक्तिगत चिकित्सा जानकारी साझा करते हैं। HIPAA नियमों से बंधे पारंपरिक स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के विपरीत, AI कंपनियां एक ग्रे ज़ोन में काम करती हैं जहां स्वास्थ्य डेटा सुरक्षा के नियम हमेशा स्पष्ट नहीं होते हैं। राज्य अटॉर्नी जनरल ने इन नियामक अंतरालों में तेजी से कदम बढ़ाया है, खासकर जब संघीय एजेंसियां धीरे-धीरे आगे बढ़ती हैं।
हालांकि इसमें शामिल विशिष्ट राज्यों का नाम नहीं दिया गया है, लेकिन जांच की समन्वित प्रकृति से पता चलता है कि यह कोई एकल प्रयास नहीं है। राज्य एजी गठबंधन पिछले कुछ वर्षों में तकनीकी प्रवर्तन में तेजी से आक्रामक हो गए हैं, 30 या अधिक राज्यों के समूह ऐसी कंपनियों की जांच करने के लिए सेना में शामिल हो रहे हैं गूगल, मेटाऔर वीरांगना. ये बहु-राज्य कार्रवाइयां एकल-राज्य जांच की तुलना में काफी अधिक वजन रखती हैं, जिससे अक्सर आठ या नौ-आंकड़ा निपटान होता है।
के लिए ओपनएआईसमय अधिक चुनौतीपूर्ण नहीं हो सकता। कंपनी पहले से ही प्रमुख प्रकाशकों द्वारा कॉपीराइट मुकदमों से लेकर एआई सुरक्षा मानकों के बारे में संघीय नियामकों के साथ चल रही चर्चाओं तक कई नियामक बाधाओं से निपट रही है। उस मिश्रण में राज्य-स्तरीय उपभोक्ता संरक्षण जांच को जोड़ने से कंपनी की आगे की राह काफी जटिल हो जाती है, खासकर जब यह वाणिज्यिक साझेदारी बनाना और चैटजीपीटी की क्षमताओं का विस्तार करना जारी रखती है।
जांच का विज्ञापन नीति भाग संभवतः पारदर्शिता पर केंद्रित है। जैसे-जैसे एआई सहायक उत्पाद अनुशंसाओं और सूचनाओं के लिए स्रोत बन जाते हैं, सहायक सुझावों और अज्ञात विज्ञापन के बीच की रेखा धुंधली होती जाती है। राज्य उपभोक्ता संरक्षण कानूनों में आम तौर पर भुगतान किए गए संबंधों के स्पष्ट प्रकटीकरण की आवश्यकता होती है, लेकिन यह एआई-जनरेटेड प्रतिक्रियाओं पर कैसे लागू होता है यह अप्रयुक्त कानूनी क्षेत्र बना हुआ है। यदि ChatGPT किसी उत्पाद या सेवा की अनुशंसा करता है, तो क्या मौजूदा विज्ञापन प्रकटीकरण नियम लागू होते हैं? क्या उन्हें ऐसा करना चाहिए?
फिर डेटा प्रतिधारण प्रश्न है। भले ही ओपनएआई तकनीकी रूप से एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता नहीं है, स्वास्थ्य संबंधी बातचीत को संग्रहीत करना विभिन्न राज्य गोपनीयता कानूनों के तहत संभावित दायित्व बनाता है। कैलिफोर्निया का सीसीपीए, वर्जीनिया का सीडीपीए और अन्य राज्यों में इसी तरह के कानून उपभोक्ताओं को स्वास्थ्य जानकारी सहित उनके व्यक्तिगत डेटा पर अधिकार देते हैं। इन क़ानूनों को लागू करने वाले अटॉर्नी जनरल जानना चाहते हैं कि ओपनएआई वास्तव में क्या एकत्र कर रहा है, वह उस डेटा को कितने समय तक रख रहा है, और उस तक किसकी पहुंच है।
उद्योग पर्यवेक्षक इस जांच को एक व्यापक पैटर्न के हिस्से के रूप में देखते हैं। राज्य एजी उभरते तकनीकी मुद्दों के लिए वास्तविक नियामक बन गए हैं जहां संघीय नियम पकड़ में नहीं आए हैं। उन्होंने ऐप स्टोर प्रथाओं से लेकर किशोरों पर सोशल मीडिया के प्रभाव तक हर चीज़ पर प्रवर्तन का नेतृत्व किया है। एआई हमेशा उस सूची में अगले स्थान पर रहने वाला था, और ओपनएआई – उच्चतम-प्रोफ़ाइल एआई कंपनी के रूप में – एक स्पष्ट लक्ष्य बनाता है।
जांच भी ऐसी आती है ओपनएआई वाणिज्यिक और उद्यम बाजारों में गहराई से प्रवेश करता है। कंपनी चैटजीपीटी को अपने वर्कफ़्लो में एकीकृत करने के लिए स्वास्थ्य सेवा संगठनों, शैक्षणिक संस्थानों और प्रमुख निगमों के साथ समझौते पर हस्ताक्षर कर रही है। इस राज्य जांच से कोई भी निष्कर्ष सीधे उन साझेदारियों को प्रभावित कर सकता है, विशेष रूप से स्वास्थ्य देखभाल और वित्त जैसे विनियमित उद्योगों में जहां डेटा प्रबंधन आवश्यकताएं सख्त हैं।
आगे क्या होता है यह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि जांचकर्ता क्या पाते हैं और कितना सहयोग करते हैं ओपनएआई साबित होता है. ये जांच महीनों या वर्षों तक चल सकती है, कभी-कभी सहमति के आदेश पर समाप्त होती है जिसके लिए कंपनियों को अपनी प्रथाओं को बदलने और दंड का भुगतान करने की आवश्यकता होती है। या यदि जांचकर्ताओं को उपभोक्ताओं को वास्तविक नुकसान का सबूत नहीं मिलता है तो वे विफल हो सकते हैं। किसी भी तरह से, जांच स्वयं पूरे एआई उद्योग को उस नियामक वातावरण के बारे में एक संदेश भेजती है जिसमें वे काम कर रहे हैं।
यह राज्य-स्तरीय जांच संकेत देती है कि एआई कंपनियां अब उन नियामक ग्रे जोन में काम नहीं कर सकतीं, जिनका उन्हें आनंद मिला है। ओपनएआई के लिए, इसका अर्थ है अपने व्यवसाय को बढ़ाने और एआई शासन प्रश्नों के पहले से ही जटिल परिदृश्य को नेविगेट करने की कोशिश करते हुए कई मोर्चों पर अपनी प्रथाओं का बचाव करना। व्यापक उद्योग के लिए, यह एक चेतावनी है कि राज्य प्रवर्तक बारीकी से नजर रख रहे हैं और जहां उन्हें संभावित उपभोक्ता नुकसान दिखाई देगा, वहां कार्रवाई करने में संकोच नहीं करेंगे। इस जांच के नतीजे से नए बुनियादी नियम स्थापित हो सकते हैं कि एआई कंपनियों को विज्ञापन पारदर्शिता से लेकर संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा तक सब कुछ कैसे संभालना चाहिए – ऐसे नियम जो पूरे क्षेत्र में लागू होंगे।
