Shopify अभी-अभी कुछ चौंकाने वाले नंबर जारी किए गए हैं जो दिखाते हैं कि एआई न केवल हमारे खरीदारी करने के तरीके को बदल रहा है – यह संपूर्ण वाणिज्य प्लेबुक को नष्ट कर रहा है। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने बताया कि जनवरी से एआई-संचालित ट्रैफ़िक 7 गुना बढ़ गया, जबकि इसी अवधि के दौरान एआई सर्च के ऑर्डर 11 गुना बढ़ गए। 64% खरीदार अब कह रहे हैं कि वे खरीदारी के लिए एआई का उपयोग करेंगे, हम उस चीज़ का जन्म देख रहे हैं जिसे शॉपिफाई ‘एजेंट कॉमर्स’ कहता है।
Shopify अभी तक का सबसे सम्मोहक सबूत पेश किया है कि एआई शॉपिंग एजेंट कोई भविष्यवादी अवधारणा नहीं हैं – वे अभी वाणिज्य को नया आकार दे रहे हैं। अपने Q3 आय कॉल के दौरान, ई-कॉमर्स दिग्गज ने खुलासा किया कि जनवरी से उसके ऑनलाइन स्टोर पर AI टूल से ट्रैफ़िक 7 गुना बढ़ गया है, जबकि AI-संचालित खोज के कारण खरीदारी में 11 गुना की आश्चर्यजनक वृद्धि हुई है।
संख्याएँ तेजी से परिवर्तन में एक उद्योग की तस्वीर चित्रित करती हैं। राष्ट्रपति हार्ले फिंकेलस्टीन ने निवेशकों से कहा कि एआई “इंटरनेट के बाद प्रौद्योगिकी में सबसे बड़े बदलाव” का प्रतिनिधित्व करता है, और स्पष्ट रूप से, ये मेट्रिक्स उस साहसिक दावे का समर्थन करते हैं। प्रायोगिक चैटजीपीटी एकीकरण के रूप में जो शुरू हुआ वह लाखों व्यापारियों के लिए एक मुख्य विकास चालक बन गया है।
शॉपिफाई का इस एआई गोल्ड रश में लाभ इसके विशाल डेटा मोट से उत्पन्न होता है – लाखों व्यापारी अरबों लेनदेन उत्पन्न करते हैं। फिंकेलस्टीन ने बताया, “हमारे पास लाखों व्यापारियों और अरबों लेनदेन के डेटा तक पहुंच है, और उत्पादों को जल्दी से शिप करने के लिए हमारी ‘संस्थापक मोड’ मानसिकता है।” कमाई कॉल.
वह डेटा केवल बाहरी साझेदारियों को ही सशक्त नहीं बना रहा है। कंपनी का आंतरिक एआई टूल स्काउट कर्मचारियों को तेजी से उत्पाद निर्णय लेने के लिए “व्यापारी फीडबैक के लाखों टुकड़े” खोजने में मदद करता है। फिंकेलस्टीन ने जोर देकर कहा, “एआई सिर्फ शॉपिफाई की एक सुविधा नहीं है। यह हमारे इंजन का केंद्र है जो हम जो कुछ भी बनाते हैं उसे शक्ति प्रदान करता है।”
रणनीतिक साझेदारियाँ यहाँ वास्तविक कहानी बताती हैं। इसके परे ओपनएआई के साथ सितंबर डील, Shopify खरीदारी को सीधे AI वार्तालापों में एम्बेड करने के लिए Perplexity और Microsoft Copilot के साथ काम कर रहा है। यह एक एकीकरण के निर्माण के बारे में नहीं है – यह हर जगह एआई होने के बारे में है।
उपभोक्ता व्यवहार किसी की अपेक्षा से अधिक तेजी से बदल रहा है। हाल ही में शॉपिफ़ाई सर्वेक्षण में पाया गया कि 64% खरीदारों का कहना है कि खरीदारी करते समय वे एआई का उपयोग करने की “संभावना” रखते हैं। यह अब शुरुआती अपनाने वाले नहीं हैं – यह वास्तविक समय में मुख्यधारा के बाजार को अपनाने वाला है।
फिंकेलस्टीन ने कहा, “हम इस बुनियादी ढांचे का निर्माण और निवेश कर रहे हैं ताकि हर एक एआई वार्तालाप में खरीदारी को लाना वास्तव में आसान हो सके।” कंपनी अनिवार्य रूप से उस चीज़ की नींव रख रही है जिसे वह “एजेंट कॉमर्स” कहती है – एआई एजेंट जो जटिल खरीदारी कार्यों को स्वायत्त रूप से संभाल सकते हैं।
