बुधवार को एक स्वचालित प्रणाली द्वारा एक ही दोपहर में दर्जनों खातों पर प्रतिबंध लगाए जाने के बाद टम्बलर उपयोगकर्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ा। कई उपयोगकर्ताओं ने संपर्क किया द वर्ज घटना के बारे में, यह दावा करते हुए कि प्रतिबंधों की लहर उन उपयोगकर्ताओं द्वारा चलाए जा रहे खातों पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रही है जो ट्रांस महिलाओं के रूप में पहचान करते हैं, जिनमें से कई को इस बात का कोई विशेष कारण नहीं बताया गया कि उनके खाते क्यों समाप्त किए गए। के स्क्रीनशॉट कुछ उपयोगकर्ताओं को जो ईमेल प्राप्त हुआ उन्हें प्रतिबंध के बारे में सूचित करते हुए कहा गया है कि, “यह कार्रवाई आंतरिक रूप से तैयार की गई रिपोर्ट के परिणामस्वरूप की गई थी। समस्याग्रस्त सामग्री की पहचान करने के लिए स्वचालित साधनों का उपयोग किया जा सकता है।”
टम्बलर की मूल कंपनी ऑटोमैटिक के संचार प्रमुख चेंडा नगाक ने एक बयान में प्रतिबंधों की पुष्टि की द वर्जलेकिन कहा कि कई लोग गलती में थे और उन्हें उलट दिया गया था। “हम प्लेटफ़ॉर्म के स्वास्थ्य को बनाए रखने और बुरे तत्वों को नुकसान फैलाने से रोकने के लिए अपने सिस्टम को अनुकूलित करने के लिए लगातार काम करते हैं। उस प्रक्रिया में, हमारे स्वचालित सिस्टम ने कई उपयोगकर्ताओं को गलत तरीके से चिह्नित किया है, जिनमें ट्रांस समुदाय के सदस्य भी शामिल हैं, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। हमने उस सिस्टम को अक्षम कर दिया है और इसे सुधारते समय उन उपयोगकर्ताओं को बहाल कर दिया है। हम इस त्रुटि से प्रभावित सभी लोगों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं।”
टम्बलर द्वारा इस सप्ताह की शुरुआत में अपने रीब्लॉगिंग सिस्टम में एक विवादास्पद बदलाव को पलटने के ठीक एक दिन बाद बुधवार को प्रतिबंध की लहर आई, जिससे मंच के कई उपयोगकर्ताओं में नाराजगी फैल गई। कुछ उपयोगकर्ता जिन्होंने संपर्क किया द वर्ज सुझाव दिया गया कि प्रतिबंध परिवर्तन के विरोध में आवाज उठाने वाले पोस्ट के जवाब में हो सकते हैं, लेकिन नगक ने कहा कि, “रिपोर्ट किए गए समाप्त किए गए खाते रीब्लॉग के बारे में हालिया चर्चा से संबंधित नहीं हैं।” नगाक ने यह भी कहा कि “इस बात का कोई सबूत नहीं है कि 200 से कम प्रभावित खातों में ट्रांस उपयोगकर्ता असंगत रूप से शामिल थे।”
हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने संपर्क किया द वर्ज टम्बलर पर मॉडरेशन मुद्दों के इतिहास के बारे में चिंता व्यक्त की, जिनमें से कुछ में विशेष रूप से ट्रांस उपयोगकर्ता शामिल थे। 2024 में, ऑटोमैटिक सीईओ मैट मुलेनवेग सार्वजनिक विवाद में पड़ गये एक टम्बलर उपयोगकर्ता के साथ जो प्रीडस्ट्रोजन द्वारा गया और ट्रांस के रूप में पहचाना गया। प्रेडस्ट्रोजेन ने कथित उत्पीड़न के जवाब में टम्बलर की ओर से कार्रवाई की कमी के बारे में निराश पोस्ट साझा की, जिसके बाद अंततः उन्होंने पोस्ट किया कि उन्हें उम्मीद है कि टम्बलर के सीईओ की “हमेशा के लिए दर्दनाक मौत हो जाएगी, जिसमें हथौड़ों से भरी एक कार शामिल होगी जो कई बार से अधिक विस्फोट करती है और हथौड़े हर जगह उड़ जाते हैं।” प्रेडस्ट्रोजन के टम्बलर खाते को बाद में प्रतिबंधित कर दिया गया, लेकिन विवाद अन्य सामाजिक प्लेटफार्मों पर जारी रहा, जहां मुलेनवेग ने निजी खाते का विवरण साझा किया, जिसमें टम्बलर पर प्रेडस्ट्रोजन के साइड ब्लॉग के नाम भी शामिल थे।
यह पहली बार नहीं है कि Tumblr को स्वचालित सामग्री मॉडरेशन के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा है। 2022 में, इसने 2018 में वयस्क सामग्री प्रतिबंध से उत्पन्न भेदभाव के आरोपों पर न्यूयॉर्क शहर के मानवाधिकार आयोग (सीसीएचआर) के साथ समझौता किया, जिसने समग्र सटीकता समस्याओं के अलावा कथित तौर पर एलजीबीटीक्यू + सामग्री को असंगत रूप से प्रभावित किया। यह प्रतिबंध ऑटोमैटिक के 2019 में टम्बलर के अधिग्रहण से पहले लगाया गया था, जिसे इसके पिछले मालिक वेरिज़ॉन द्वारा लागू किया गया था। सीसीएचआर के निपटान के लिए टम्बलर के मॉडरेशन एल्गोरिदम की समीक्षा की आवश्यकता थी और एल्गोरिथम पूर्वाग्रह को संबोधित करने के लिए टम्बलर को अपनी उपयोगकर्ता अपील प्रक्रिया में बदलाव करने की आवश्यकता थी।
ऑटोमेटिक ने हाल के वर्षों में टम्बलर के लिए योजनाएं कम कर दी हैं। 2023 में, साइट के विकास लक्ष्य चूक जाने के बाद, मुलेनवेग ने इसकी पुष्टि की द वर्ज प्लेटफ़ॉर्म के गैर-समर्थन, सुरक्षा और मॉडरेशन कर्मचारियों के “बहुमत” को अन्य डिवीजनों में ले जाया जा रहा था।
