तकनीकी उद्योग के नवीनतम शॉपिंग सहायकों के पास एक गंभीर समस्या है – वे अतीत में फंसे हुए हैं। ओपनएआई, गूगल, माइक्रोसॉफ्टऔर विकलता इस महीने सभी एआई शॉपिंग सुविधाएं शुरू की गईं, लेकिन वास्तविक दुनिया के परीक्षण से पता चलता है कि वे लगातार मौजूदा मॉडलों की तुलना में पुराने उत्पादों की अनुशंसा करते हैं।
छुट्टियों की खरीदारी का मौसम और भी अधिक जटिल हो गया है। ओपनएआई चैटजीपीटी शॉपिंग रिसर्च, गूगल का मिथुन कॉलिंग सेवा, माइक्रोसॉफ्ट का सहपायलट मूल्य ट्रैकिंग, और उलझन की उत्पाद खोज हमारी खरीदारी के तरीके में क्रांतिकारी परिवर्तन लाने का वादा करती है। लेकिन इन प्रणालियों के एक महीने के लंबे परीक्षण से एक मूलभूत दोष का पता चलता है जो उपभोक्ताओं को पिछले साल की तकनीक से वंचित कर सकता है।
जब पत्रकार स्टीवी बोनिफिल्ड ने चार अलग-अलग एआई बॉट्स से अपने नथिंग सीएमएफ फोन 1 के लिए एक एंड्रॉइड स्मार्टवॉच खोजने के लिए कहा, तो परिणाम बहुत कुछ बता रहे थे। चैटजीपीटी के सबसे गहन शॉपिंग रिसर्च फीचर ने गार्मिन वीवोएक्टिव 5 की सिफारिश की – 2023 की एक ठोस घड़ी, लेकिन वर्तमान वीवोएक्टिव 6 की नहीं जो अधिक स्टोरेज, बेहतर जीपीएस और स्मार्ट अलार्म जैसी नई सुविधाएँ प्रदान करती है।
यह पैटर्न सभी प्लेटफार्मों पर दोहराया गया। गूगल का बैटरी जीवन, चार्जिंग और प्रोसेसिंग पावर में महत्वपूर्ण सुधारों के बावजूद, जेमिनी ने 2023 से नई पिक्सेल वॉच 4 की तुलना में पिक्सेल वॉच 2 का सुझाव दिया। विकलता 2021 की प्राचीन सैमसंग गैलेक्सी वॉच 4 के साथ पिक्सेल वॉच 4 जैसी वर्तमान अनुशंसाओं को मिलाया।
बोनिफिल्ड ने लिखा, “15 मिनट इंतजार करने के बाद, Google के AI ने मुझे यह बताने के लिए ईमेल किया कि उसके द्वारा बुलाया गया प्रत्येक स्टोर गार्मिन स्मार्टवॉच नहीं बेचता है।” गूगल का “मेरे लिए कॉल करें” सुविधा, जो स्थानीय खुदरा विक्रेताओं से संपर्क करने का वादा करती है। यह सुविधा महत्वाकांक्षी एआई स्वचालन का प्रतिनिधित्व करती है लेकिन बुनियादी निष्पादन में विफल रहती है।
माइक्रोसॉफ्ट का कोपायलट ने सबसे अधिक वादा दिखाया, तुरंत सीएमएफ फोन 1 के लिए विशेष रूप से डिजाइन किए गए सीएमएफ वॉच प्रो 2 का सुझाव दिया। लेकिन कोपायलट भी हालिया सीएमएफ वॉच प्रो 3 से चूक गया। इसका शॉपिंग साइडबार सबसे उपयोगी साबित हुआ, जो मूल्य इतिहास, समग्र अमेज़ॅन समीक्षा और मूल्य ट्रैकिंग अलर्ट पेश करता है।
जब आप गहराई से जांच करेंगे तो डेटा मुद्दा स्पष्ट हो जाएगा। ऐसा प्रतीत होता है कि ये एआई सिस्टम 18-24 महीने पुरानी उत्पाद जानकारी पर प्रशिक्षण दे रहे हैं, फिर भी वे वर्तमान बाजार विश्लेषण के विश्वास के साथ सिफारिशें प्रस्तुत करते हैं। उन उपभोक्ताओं के लिए जो नहीं जानते कि वे क्या खोज रहे हैं – ये उपकरण सटीक दर्शकों को लक्षित करते हैं – यह पुरानी खरीदारी के लिए एकदम सही तूफान पैदा करता है।
