एआई पायलटों से लेकर उद्यम प्रभाव तक: निष्पादन नया विभेदक क्यों है

तकनीकी आधार एक साथ खींचता है माइक्रोसॉफ्ट एज़्योरमाइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट, फाउंड्रीफ़ैब्रिक, और कंपनी का सुरक्षा स्टैक – EY की उद्योग विशेषज्ञता और परिवर्तन प्रबंधन क्षमताओं के साथ संयुक्त। लक्ष्य वह बनाना है जिसे वे “फ्रंटियर फर्म” कह रहे हैं, जहां एआई को बाद में विचार करने के बजाय वर्कफ़्लो में शामिल किया जाता है।

उस दृष्टिकोण के लिए उस विश्वास की समस्या को हल करने की आवश्यकता है जो उद्यम एआई अपनाने में बाधा उत्पन्न कर रही है। माइक्रोसॉफ्ट की पिच दो स्तंभों पर केंद्रित है: बुद्धिमत्ता और विश्वास। कंपनियों को एआई सिस्टम के माध्यम से अपने मालिकाना डेटा और वर्कफ़्लो का उपयोग करने की आवश्यकता है जो एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा, अनुपालन और शासन को बनाए रखते हुए मॉडल विविधता का समर्थन करते हैं। यह इस वास्तविकता का सीधा जवाब है कि अधिकांश संगठन अपने संवेदनशील डेटा को गंभीर सुरक्षा के बिना बंद एआई सिस्टम को नहीं सौंपेंगे।

“ग्राहक शून्य” के रूप में ईवाई की भूमिका – ग्राहकों के लिए पैकेजिंग से पहले आंतरिक रूप से माइक्रोसॉफ्ट के एआई स्टैक का परीक्षण करना – साझेदारी को विश्वसनीयता प्रदान करता है जिसमें शुद्ध विक्रेता संबंधों की कमी होती है। प्रारंभिक तैनाती के बाद अपने संपूर्ण वैश्विक कार्यबल में कोपायलट का विस्तार करने की कंपनी की इच्छा से पता चलता है कि प्रौद्योगिकी ने आंतरिक बाधाओं को दूर कर दिया है, जिसने अन्य उद्यम एआई परियोजनाओं को बाधित कर दिया है।

प्रति सप्ताह तीन या अधिक दिन कोपायलट का उपयोग करने वाले ईवाई के 63% कर्मचारी एक महत्वपूर्ण सीमा तक पहुँच गए हैं: दैनिक आदत का निर्माण। और 84% जिन्होंने समय की बचत को उच्च-मूल्य वाले काम पर पुनर्निर्देशित किया, वे उस परिणाम की ओर इशारा करते हैं जो उद्यम वास्तव में चाहते हैं – न केवल तेज़ ईमेल प्रतिक्रियाएँ, बल्कि लोगों द्वारा अपना समय बिताने के तरीके में मूलभूत बदलाव।

यह पहल तब आई है जब उद्यमों को वर्षों के प्रयोग बजट के बाद एआई आरओआई दिखाने के लिए बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ रहा है। उद्योग रिपोर्टों के अनुसारअधिकांश कंपनियां “क्या हमें एआई में निवेश करना चाहिए” प्रश्न से आगे निकल गई हैं और सीधे “यह अभी तक बड़े पैमाने पर काम क्यों नहीं कर रहा है” पर आ गई हैं। पायलट-टू-प्रोडक्शन अंतर उद्यम हलकों में एक समस्या बन गया है, जिसमें परिवर्तन पहल नियमित रूप से विभागीय स्तर पर रुकी हुई है।

माइक्रोसॉफ्ट और ईवाई अपने एकीकृत दृष्टिकोण को एक दोहराने योग्य ब्लूप्रिंट के रूप में पेश कर रहे हैं – जो कि कार्यों, उद्योगों और भौगोलिक क्षेत्रों में स्केल कर सकता है। ग्राहक परिवेश के अंदर काम करने वाले फॉरवर्ड तैनात इंजीनियर पूर्ण पैमाने पर अपनाने के माध्यम से प्रारंभिक उपयोग के मामले से जुड़े रहते हैं, सैद्धांतिक रूप से उस सामान्य परिदृश्य को रोकते हैं जहां विक्रेता की डेमो टीम के चले जाने के बाद होनहार पायलट मर जाते हैं।

लेकिन असली परीक्षा यह होगी कि क्या यह मॉडल प्रयोग से लेकर एंटरप्राइज़-व्यापी परिनियोजन तक की समय-सीमा को संपीड़ित कर सकता है। 150,000 से 400,000 कोपायलट उपयोगकर्ताओं तक ईवाई की बहु-वर्षीय यात्रा क्षमता को प्रदर्शित करती है, लेकिन यह भी उजागर करती है कि परिवर्तन में वास्तव में कितना समय लगता है – प्रतिबद्ध नेतृत्व और महत्वपूर्ण संसाधनों के साथ भी।

$1 बिलियन का आंकड़ा माइक्रोसॉफ्ट की केवल उत्पाद विकास ही नहीं बल्कि सेवाओं और मानव पूंजी में निवेश करने की इच्छा का संकेत देता है। यह एक मान्यता है कि एआई प्लेटफॉर्म को बेचने के लिए पारंपरिक एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर की तुलना में मौलिक रूप से अलग-अलग मार्केट-टू-मार्केट गति की आवश्यकता होती है। कंपनियों को केवल प्रौद्योगिकी की आवश्यकता नहीं है – उन्हें वर्कफ़्लो को फिर से व्यवस्थित करने, श्रमिकों को फिर से प्रशिक्षित करने और बुद्धिमान प्रणालियों के आसपास प्रक्रियाओं को फिर से डिज़ाइन करने के लिए संगठनात्मक ताकत की आवश्यकता है।

दारुम कोन्नेन सी सिच लोहनेन

के लिए माइक्रोसॉफ्टसाझेदारी उस समय अपनी उद्यम एआई रणनीति को दोगुना कर देती है जब प्रतिस्पर्धी समान क्षमताओं को साबित करने के लिए दौड़ रहे होते हैं। कंपनी की शर्त यह है कि एज़्योर इंफ्रास्ट्रक्चर, कोपायलट एप्लिकेशन और अब बूट-ऑन-द-ग्राउंड इंजीनियरिंग समर्थन का संयोजन एक रक्षात्मक लाभ बनाता है जो शुद्ध-प्ले एआई विक्रेताओं या क्लाउड-केवल प्रदाताओं से मेल नहीं खा सकता है।

यह पहल ईवाई को परामर्श राजस्व पर कब्जा करने के लिए भी तैनात करती है क्योंकि उद्यम एआई निवेश को संचालित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। जैसी फर्मों के साथ मैकिन्से, एक्सेंचरऔर डेलॉयट सभी समान परिवर्तन जनादेश का पीछा करते हुए, माइक्रोसॉफ्ट साझेदारी ईवाई को अपनी आंतरिक तैनाती से निर्मित एक तकनीकी बढ़त और संदर्भ वास्तुकला प्रदान करती है।

यह दृष्टिकोण वास्तव में निष्पादन समस्या का समाधान करता है या नहीं यह देखा जाना बाकी है। एंटरप्राइज एआई का कब्रिस्तान महत्वाकांक्षी साझेदारियों और अरबों डॉलर की पहलों से भरा पड़ा है, जिन्होंने परिवर्तन का वादा किया था, लेकिन पायलट शुद्धिकरण प्रदान किया। लेकिन वास्तविक तैनाती मेट्रिक्स, वित्तीय प्रतिबद्धता और एकीकृत वितरण मॉडल का संयोजन कम से कम एआई के वादे और अधिकांश संगठनों की वास्तविकता के बीच अंतर को संबोधित करने का प्रयास करता है।

माइक्रोसॉफ्ट और ईवाई का $1 बिलियन का दांव एक व्यापक उद्योग गणना को दर्शाता है: एआई निष्पादन अंतर अभी प्रौद्योगिकी अंतर से अधिक मायने रखता है। जैसे-जैसे उद्यम प्रयोग बजट से आगे बढ़ते हैं और वास्तविक आरओआई की मांग करते हैं, दोहराए जाने योग्य तैनाती मॉडल को क्रैक करने वाली कंपनियां अनुपातहीन मूल्य पर कब्जा कर लेंगी। आंतरिक परिणामों को साबित करने के बाद कोपायलट को 400,000 कर्मचारियों तक विस्तारित करने की ईवाई की इच्छा इस साझेदारी को विशिष्ट विक्रेता गठबंधनों की तुलना में अधिक विश्वसनीयता प्रदान करती है – लेकिन असली परीक्षा तब होती है जब वे विभिन्न संस्कृतियों, प्रणालियों और परिवर्तन की तैयारी के साथ दर्जनों ग्राहक परिवेशों में उस सफलता को दोहराने की कोशिश करते हैं। यदि फॉरवर्ड तैनात इंजीनियर लगातार पायलट-टू-प्रोडक्शन अंतर को पाट सकते हैं, तो यह एकीकृत दृष्टिकोण एंटरप्राइज़ एआई कैसे वितरित किया जाता है, इसकी अपेक्षाओं को रीसेट कर सकता है। यदि नहीं, तो यह संगठनात्मक वास्तविकता से आगे निकलने वाले परिवर्तन के वादों के बारे में एक और सतर्क कहानी बन जाती है।