कल्पना अप्रतिरोध्य है. आप एक एआई एजेंट बनाते हैं, उसे कार्यों की एक सूची देते हैं, अपना लैपटॉप बंद करते हैं, और चुपचाप काम करने योग्य सूची के साथ जागते हैं। ऐसा महसूस होता है कि आप अपने ही किसी नाइट शिफ्ट संस्करण को किराये पर ले रहे हैं जो कभी थकता नहीं, कभी शिकायत नहीं करता और बेहद सस्ता है।
और कभी-कभी, यह काम करता है। फ़ाइलें क्रमबद्ध हो जाती हैं. नोट्स का सारांश मिलता है. जहां खाली पृष्ठ था वहां एक ड्राफ्ट प्रकट होता है।
लेकिन फिर कभी-कभी यह आपके इनबॉक्स को डिलीट कर देता है।
समस्या यह नहीं है कि एआई एजेंट मूर्ख हैं, समस्या यह है कि वे अति आत्मविश्वासी हो सकते हैं। उनके द्वारा उठाया गया प्रत्येक व्यक्तिगत कदम अधिकतर सही हो सकता है, लेकिन जब आप उन्हें दस, बीस, पचास निर्णयों का प्रभारी एक-दूसरे के ऊपर रख देते हैं, तो छोटी-छोटी त्रुटियां बढ़ जाती हैं। शुरुआत में गलत समझा गया निर्देश तीन कदम बाद गड़बड़ी में बदल सकता है। जब तक आप ध्यान दें, नुकसान हो चुका होता है।
यही कारण है कि बहुत से लोग उन्हें बच्चा बताते हैं। यह अपमान नहीं है, बच्चे सक्षम हैं, वे आपको आश्चर्यचकित कर सकते हैं, वे मददगार भी हो सकते हैं। लेकिन आप उन्हें नुकीली वस्तुओं और अपने कर दस्तावेजों के साथ अकेला न छोड़ें।
एक अजीब मनोवैज्ञानिक मोड़ भी है. इन एआई एजेंटों के निर्माता हमें स्वतंत्रता का वादा करते हैं, लेकिन व्यवहार में, आप सोने से पहले लॉग की जांच करते हैं और रात के खाने के दौरान प्रगति की जांच करते हैं। आधा भरोसा, आधा सबसे बुरे के लिए तैयार रहना। यदि आपको लगातार इसकी निगरानी करनी है, तो क्या आप वास्तव में समय से परे हैं?
जहां एजेंट चमकते हैं वह संकीर्ण और स्पष्ट कम जोखिम वाले कार्यों में होता है। इसे संक्षेप में बताएं. वह डेटा खींचो. पहला पास ड्राफ़्ट करें. लेकिन वे तब लड़खड़ा जाते हैं जब संदर्भ कई दिनों तक खिंच जाता है, जब रिश्ते शामिल होते हैं, जब स्वर और समय मायने रखता है।
इसका मतलब यह नहीं है कि एआई एजेंट का सपना मर गया है। हम भविष्य में उस बिंदु पर पहुंच सकते हैं जहां एआई एजेंट जटिल कार्यों को स्वायत्त रूप से संभाल सकते हैं। फिलहाल, हमें उन्हें विज्ञापित से अधिक “मानवीय” के रूप में देखने की जरूरत है। एआई एजेंट स्वायत्त सहकर्मी नहीं हैं। वे ऊर्जावान सहायक हैं जिन्हें अभी भी पर्यवेक्षण की आवश्यकता है।
