चेग अपने लगभग आधे कार्यबल – 388 कर्मचारियों – की कटौती कर रहा है क्योंकि चैटजीपीटी जैसे जेनरेटिव एआई उपकरण ऑनलाइन शिक्षा कंपनी के मुख्य होमवर्क सहायता व्यवसाय को तबाह कर रहे हैं। एडटेक अग्रणी, जो कभी महामारी के दौरान फला-फूला था, अब एक अस्तित्वगत संकट का सामना कर रहा है, इसका स्टॉक महामारी के उच्चतम स्तर से 99% कम हो गया है और छात्रों द्वारा मुफ्त एआई विकल्पों की ओर रुख करने के कारण राजस्व में गिरावट आई है।
होमवर्क सहायता ने क्रांति ला दी चेग एक महामारी प्रिय आधिकारिक तौर पर खत्म हो गई है। कंपनी ने अभी घोषणा की है कि वह 388 कर्मचारियों – अपने कार्यबल का 45% – की कटौती कर रही है, क्योंकि एआई उपकरण मौलिक रूप से छात्रों को शैक्षणिक सहायता प्राप्त करने के तरीके को नया आकार देते हैं। क्रूर वास्तविकता? जब ChatGPT यह मुफ़्त में करता है तो Chegg के लिए भुगतान क्यों करें।
कंपनी ने कहा, “कृत्रिम बुद्धिमत्ता की नई वास्तविकताओं और इंटरनेट खोज से कम ट्रैफ़िक के कारण राजस्व में गिरावट आई है।” सोमवार की घोषणा. यह एक ऐसी कंपनी की ओर से स्पष्ट स्वीकारोक्ति है जिसने अपना व्यवसाय छात्रों के होमवर्क समाधानों के स्रोत के रूप में बनाया है।
यह चेग का पहला एआई-संचालित नरसंहार नहीं है। कंपनी मई में पहले ही अपने कार्यबल में 22% की कटौती कर चुका हैएआई को अपनाने को भी इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जा रहा है। लेकिन जैसे-जैसे उपकरण बढ़ते गए, समस्या और भी बदतर होती गई ओपनएआई चैटजीपीटी होमवर्क की समस्याओं को हल करने में और अधिक परिष्कृत हो गया है, जिसके कारण एक समय छात्रों को चेग की सेवाओं के लिए भुगतान करना पड़ता था।
संख्याएँ एक विनाशकारी कहानी बताती हैं। फरवरी 2021 में चेग का स्टॉक 113.51 डॉलर तक पहुंच गया, जो महामारी से प्रेरित दूरस्थ शिक्षा की मांग पर निर्भर था। कंपनी का मार्केट कैप 14.7 बिलियन डॉलर के शिखर पर पहुंच गया क्योंकि घर पर फंसे छात्रों ने ऑनलाइन होमवर्क सहायता की ओर रुख किया। आज, वही स्टॉक 1 डॉलर के आसपास कारोबार कर रहा है, और मार्केट कैप गिरकर केवल 156 मिलियन डॉलर रह गया है – 99% का सफाया जो एडटेक इतिहास में सबसे शानदार गिरावट में से एक है।
याहू के पूर्व कार्यकारी डैन रोसेंसविग, जिन्होंने एआई-पूर्व गौरव के दिनों में चेग का नेतृत्व किया था, तत्काल प्रभाव से सीईओ के रूप में लौट रहे हैं। वह नाथन शुल्ट्ज़ की जगह ले रहे हैं, जिन्होंने छह महीने पहले ही पदभार संभाला था जब रोसेनस्विग ने अप्रैल 2024 में पद छोड़ दिया था। नेतृत्व में फेरबदल से पता चलता है कि बोर्ड मानता है कि यह सिर्फ एक कठिन पैच नहीं है – यह एक अस्तित्वगत संकट है जिसके लिए सिद्ध संकट प्रबंधन की आवश्यकता है।
गूगल चेग के क्रॉसहेयर में भी है। कंपनी फरवरी में खोज दिग्गज पर मुकदमा दायर कियायह तर्क देते हुए कि एआई-संचालित खोज सारांश चेग जैसे सामग्री प्रकाशकों से ट्रैफ़िक चुरा रहे हैं। जब Google उत्तर दे सकता है “x² का व्युत्पन्न क्या है?” सीधे खोज परिणामों में, छात्रों को चेग के भुगतान प्लेटफ़ॉर्म पर क्लिक करने की आवश्यकता नहीं है।
