ओपनएआई संदिग्ध रूप से दिखने वाले विज्ञापनों पर उपयोगकर्ताओं के भड़कने के बाद चैटजीपीटी में प्रचार संदेशों पर लगाम हटा दी गई। कंपनी के मुख्य अनुसंधान अधिकारी ने स्वीकार किया कि वे “कम रह गए” जब उपयोगकर्ताओं – भुगतान करने वाले ग्राहकों सहित – ने अपनी चैट में बेतरतीब ढंग से पेलोटन और टारगेट के लिए प्रचार देखना शुरू कर दिया, जो उनकी बातचीत से पूरी तरह से असंबंधित था।
ओपनएआई बस उस पर ब्रेक लग गया जिसे उपयोगकर्ता विज्ञापन में चैटजीपीटी का पहला वास्तविक प्रयास कहते थे। कंपनी के मुख्य अनुसंधान अधिकारी मार्क चेन एक्स पर घोषणा की गई सोशल मीडिया पर जंगल की आग की तरह फैली उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया के सप्ताहांत के बाद प्रचारक ऐप संदेशों को अक्षम कर दिया गया है।
चेन ने पोस्ट में स्वीकार किया, “मैं इस बात से सहमत हूं कि विज्ञापन जैसी किसी भी चीज़ को सावधानी से संभालने की ज़रूरत है, और हम चूक गए।” “हम बेहतर नियंत्रणों पर भी विचार कर रहे हैं ताकि यदि आपको यह मददगार न लगे तो आप इसे डायल डाउन या ऑफ कर सकें।”
विवाद तब भड़का जब ChatGPT यूजर्स ने स्क्रीनशॉट शेयर करना शुरू कर दिया पूरी तरह से असंबद्ध वार्तालापों के नीचे प्रदर्शित होने वाले प्रचार संदेश। एक्सएआई और बिटलॉकर जैसे तकनीकी विषयों पर बातचीत करने वाले लोगों को अचानक पेलोटन के माध्यम से “फिटनेस क्लास ढूंढने” या टारगेट के माध्यम से “घर और किराने का सामान खरीदने” के संकेत दिखाई दिए। इसे और भी बदतर बना दिया – यहां तक कि भुगतान करने वाले प्रो और प्लस ग्राहक भी इन प्रचारों को देख रहे थे।
समय इससे अधिक अजीब नहीं हो सकता ओपनएआई. कंपनी अपने विशाल उपयोगकर्ता आधार का मुद्रीकरण करने की कोशिश में अभूतपूर्व दर से नकदी खर्च कर रही है। के अनुसार फाइनेंशियल टाइम्स की रिपोर्टिंगचैटजीपीटी के 800 मिलियन उपयोगकर्ताओं में से केवल 5% ही वास्तव में सेवा के लिए भुगतान करते हैं, जिससे नए राजस्व स्रोत खोजने का भारी दबाव पैदा होता है।
ओपनएआई डेटा इंजीनियर डैनियल मैकऑले ने एक्स पर क्षति नियंत्रण की कोशिश की, और जोर देकर कहा कि संदेश तकनीकी रूप से विज्ञापन नहीं थे क्योंकि “कोई वित्तीय घटक नहीं है।” लेकिन उन्होंने स्वीकार किया कि “प्रासंगिकता की कमी इसे एक बुरा/भ्रमित करने वाला अनुभव बनाती है।” उन उपयोगकर्ताओं को यह अंतर खोखला लगा, जिन्होंने देखा कि बिल्कुल विज्ञापन जैसा दिखने वाला दृश्य उनके एआई वार्तालापों को बाधित कर रहा था।
प्रमोशनल संदेश अक्टूबर में घोषित चैटजीपीटी के भीतर पार्टनर ऐप्स को सामने लाने की ओपनएआई की व्यापक रणनीति का हिस्सा थे। विचार यह था कि बातचीत के दौरान उपयोगकर्ताओं को अन्य सेवाओं पर स्विच करने के बजाय चैटजीपीटी पारिस्थितिकी तंत्र में व्यस्त रखने के लिए प्रासंगिक ऐप्स का सुझाव दिया जाए। लेकिन यह क्रियान्वयन आश्चर्यजनक रूप से उलटा पड़ गया जब सुझावों का उस बात से कोई संबंध नहीं था जिस पर उपयोगकर्ता वास्तव में चर्चा कर रहे थे।
चैटजीपीटी प्रमुख निक टर्ली विवाद में कूद पड़ेयह दावा करते हुए कि “विज्ञापनों के लिए कोई लाइव परीक्षण नहीं हैं” और स्क्रीनशॉट “या तो वास्तविक नहीं थे या विज्ञापन नहीं थे।” उन्होंने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि कौन से स्क्रीनशॉट नकली हो सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता OpenAI की वास्तविक विज्ञापन योजनाओं के बारे में अधिक भ्रमित हो गए।
