वीरांगना हाल ही में होल फूड्स को एक किराने की तकनीकी प्रयोगशाला में बदल दिया गया है जो हमारे खरीदारी करने के तरीके को नया आकार दे सकती है। कंपनी के प्लायमाउथ मीटिंग, पेनसिल्वेनिया स्टोर में अब स्वायत्त रोबोट हैं जो ग्राहकों द्वारा जैविक उत्पाद ब्राउज़ करने के दौरान ऑर्डर पूरा करते हैं, जो अमेज़ॅन के अपने लॉजिस्टिक्स साम्राज्य को प्रीमियम किराना रिटेल के साथ विलय करने का अब तक का सबसे साहसिक कदम है।
वीरांगना अभी-अभी किराने की सबसे बड़ी चुनौती का कोड समझ में आया – ब्रांड पहचान को कमजोर किए बिना खरीदारों को वह सब कुछ कैसे दिया जाए जो वे चाहते हैं। प्लायमाउथ मीटिंग, पेंसिल्वेनिया में कंपनी का नया कॉन्सेप्ट स्टोर एक नियमित होल फूड्स को एक हाइब्रिड रिटेल अनुभव में बदल देता है जो भविष्य में खरीदारी करने जैसा लगता है।
जादू पूरे स्टोर में बिखरे हुए क्यूआर कोड के माध्यम से होता है। ऑर्गेनिक केल के बगल में एक को स्कैन करें, और अचानक आप क्राफ्ट मैक एंड चीज़ या गोल्डफिश क्रैकर्स का ऑर्डर कर सकते हैं जो आपकी खरीदारी खत्म होने तक पिकअप के लिए तैयार हो जाएंगे। यह किराने की शाश्वत दुविधा के लिए अमेज़ॅन का उत्तर है: ग्राहक प्रीमियम जैविक उत्पाद और रोजमर्रा की घरेलू आवश्यक वस्तुएं दोनों चाहते हैं, लेकिन पारंपरिक खुदरा विक्रेता दोनों जरूरतों को सुरुचिपूर्ण ढंग से पूरा करने के लिए संघर्ष करते हैं।
पर्दे के पीछे, स्वायत्त “शॉपबॉट” रोबोट विकसित किए गए पूरा उन उत्पादों से भरे एक छिपे हुए माइक्रोफ़ुलफ़िलमेंट केंद्र पर जाएँ जो आपको सामान्य संपूर्ण खाद्य पदार्थों में कभी नहीं मिलेगा। जब अमेज़ॅन फ्रेश के माध्यम से ऑर्डर आते हैं, तो ये रोबोट सक्रिय हो जाते हैं, वस्तुओं को पुनः प्राप्त करते हैं और उन्हें स्टोर के अमेज़ॅन काउंटर पर पिकअप के लिए तैयार करते हैं। जब ग्राहकों का ऑर्डर तैयार हो जाता है तो उन्हें एक संदेश मिलता है – कोई प्रतीक्षा नहीं, कोई खाली अलमारियों की खोज नहीं।
“जैसा कि हम इस पहले स्थान से ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं, हम समय के साथ इस पेशकश को अतिरिक्त स्टोरों में परिष्कृत और विस्तारित करने की योजना बना रहे हैं।” वीरांगना में पुष्टि की गई बुधवार का ब्लॉग पोस्ट. सावधान भाषा से पता चलता है कि यह सिर्फ एक प्रयोग नहीं है – यह व्यापक रोलआउट के लिए एक पायलट है।
यह अवधारणा महीनों के परीक्षण पर आधारित है वॉल स्ट्रीट जर्नल ने सबसे पहले रिपोर्ट दी पिछले साल। लेकिन बुधवार की घोषणा से अमेज़ॅन की व्यापक रणनीति का पता चलता है: इन्वेंट्री और ब्रांड पोजिशनिंग चुनौतियों को हल करने के लिए स्वचालन का उपयोग करना जिसने दशकों से किराना खुदरा विक्रेताओं को परेशान किया है। मुख्यधारा के उत्पादों को एक अलग पूर्ति क्षेत्र में रखकर, होल फूड्स उन ग्राहकों की सेवा करते हुए अपने जैविक, प्रीमियम सौंदर्य को बनाए रखता है, जिन्हें जैविक स्ट्रॉबेरी और सुविधा स्टोर स्नैक्स दोनों की आवश्यकता होती है।
यह समय अमेज़ॅन के किराना परिचालन के एकीकरण में तेजी लाने के अनुरूप है। जनवरी में, कंपनी होल फूड्स के सीईओ जेसन ब्यूचेल को नियुक्त किया गया अमेज़न के संपूर्ण किराना व्यवसाय के उपाध्यक्ष के रूप में। अभी हाल ही में, अमेज़ॅन ने योजना की घोषणा की दिसंबर तक अमेज़ॅन कर्मचारियों में।
